Terug naar fabriekinstelling

[sytse]

Ik heb het verzoek van een 85 jarige om zijn Ipad 3 te resetten.
Het probleem is dat hij zijn wachtwoorden niet meer weet.
Het is het 1 wachtwoord voor het Apple Id, Icloud en Email
Tevens heeft hij indertijd een onjuist email adres ingevoerd waar Apple de link om het wachtwoord te resetten naar toe stuurt.
Er komt dus gewoon niets binnen. Ook van het gewone email adres komt niets meer binnen omdat ook hier het wachtwoord verdwenen is.
Via de laptop en Itunes van alles geprobeerd maar dan stuit ik tegen het volgende probleem. Wil je de Ipad terug zetten naar de fabrieksinstellingen moet je uitzetten Waar is mijn Ipad in Icloud.
En je raad het, ook hier een wachtwoord die niet bekend is.
Een cirkel waar je niet uitkomt. Het moet toch mogelijk zijn om gewoon de Ipad zodanig terug te zetten alsof hij uit de Apple sigarendoos komt.
Wie heeft de oplossing? Bij voorbaat bedankt voor het meedenken.
Sytse van der Bij

Oorspronkelijk geplaatst door sytse

Het moet toch mogelijk zijn om gewoon de Ipad zodanig terug te zetten alsof hij uit de Apple sigarendoos komt.

Dat is ook "gewoon" zonder problemen mogelijk als je het iCloud Apple ID + paswoord niet vergeten bent.

Als "Find my iPad" ingeschakeld is in iOS 7 is dat beveiligingsmechanisme (tegen diefstal) helaas niet te omzeilen. Neem contact op met Apple en leg het probleem uit.