Overstap naar KPN; 0 euro contract; Waarschuwing

[Emperor]

Hallo allemaal,

Ik heb vandaag mijn nieuwe iPone 4s ontvangen.
Heb via de Phonehouse een contract bij KPN afgesloten (BEL+SMS+WEBXL).

Nu ging ik uiteraard flink aan de gang met mijn telefoon, stelde mijn mail in liet hem de laatste 1000 berichten binnenhalen, etc.

Kreeg ik bijna gelijk een sms van de KPN dat ik reeds 5 MB a €1,50 heb gedownload... en dat ik misschien een (BEL+SMS+WEBXL) abonnement moet afsluiten.
Ik bellen met de klantenservice van KPN, verhaal van de telefoniste;
"U heeft aangegeven dat u gebruik wilde gaan maken van nummerbehoud, hierdoor heeft een tijdelijk ander nummer waar wij een 0-euro abonnement op zetten"
Uiteraard vraag ik "Waar staat dit in het contract dat ik heb ondertekend?"
Telefoniste "Dat staat er niet, had de Phonehouse u moeten vertellen"

Oftewel, ik zit ondertussen op €10.- dataverbruik (dat is gelukkig het maximum) en ik moet gewoon betalen...

Uiteraard contact proberen te krijgen met de Phonehouse, contactformulier ingevuld maar nog geen reactie gehad.
Wanneer dit gebeurd zal ik het hier plaatsen (als mensen geïnteresseerd zijn iig)

LET DUS OP; bij overgang naar KPN, je abonnement gaat pas in, nadat je nummer is overgezet, daarvoor gelden hoge tarieven (33 cent per min/sms en €1,50 per mb)

Mathijs

p.s. misschien dat dit 'algemene kennis' is bij sommigen, maar bij mij niet, dus bij anderen vast ook niet...

[chaser2600]

Dat is niet alleen bij KPN zo
Altijd pas je nieuwe sim gebruiken als je oude niet meer werkt

[hanebatser]

Staat trouwens wel op je contract. Lees het maar eens goed na. Dus denk dag je aan het betalen komt.

[Froggle]

Dat is dan een stuk duurder dan Hi. Ik heb vandaag met de Hi helpdesk aan de lijn gezeten, en die vertelde me dat ik 20 cent p/m betaal en 10 euro betaal voor internet. Dat internet was volgens hem ook onbeperkt. Echter lijkt me dat nogal sterk, gezien ik wel een datalimiet op m'n abonnement dat binnenkort ingaat heb zitten. Dus ik ben nog op zoek om dat ergens zwart op wit te vinden. Tot die tijd blijf ik maar zoveel mogelijk offline.

__________________
2008: iPod Touch 16GB, 2009: iPhone 3GS 32GB, 2011: iPhone 4S 32GB

[silwit]

Wij hebben ook zoiets gehad
Alleen toen geen waarschuwing via de sms ontvangen!
Dus nogal wat meer dan 5 mb
Gebruikt
Na een hele nacht piekeren tot de volgende oplossing gekomen.

De nummerbehoud aanvraag cancelen en een nieuw nummer accepteren.
Dan begint je abbo per direkt met terugwerkende kracht.
Dit werkte gelukkig en de mensen van de phonehouse waren uiterst behulpzaam
Nu is t in jouw geval nog niet zo Schrijnend maar t heeft ons een rekening van ongeveer 500 euro bespaard !!
Tip voor anderen die dit overkomt

[Roos79]

Oorspronkelijk geplaatst door Emperor

LET DUS OP; bij overgang naar KPN, je abonnement gaat pas in, nadat je nummer is overgezet, daarvoor gelden hoge tarieven (33 cent per min/sms en €1,50 per mb)

Mathijs

p.s. misschien dat dit 'algemene kennis' is bij sommigen, maar bij mij niet, dus bij anderen vast ook niet...

Dit is mij bekend al meerdere jaren!
Is volgens mij altijd zo geweest...

Je kan toch nu gewoon je oude abbo gebruiken tm de overstap data?
Ff een micro sim aanvragen en klaar!