Zakelijkvoordelig.nl , Wat zijn je rechten?

[JobHoogendoorn]

Na mijn bestelling van een abonnement met een iPhone die volgens de gegevens meteen leverbaar zou zijn, bleek dat hij helemaal niet op voorraad was. het heeft ruim een hele maand geduurd voordat de iPhone weer op voorraad was.

Een paar dagen later kreeg ik een melding dat er gegevens ontbraken die nodig waren voor de overstap. na de gegevens 3 keer te hebben gestuurd werd de bestelling opeens geblokkeerd omdat de gegevens nooit ontvangen zouden zijn. Na een telefoontje bleken ze wel ontvangen te zijn, alleen niet gekoppeld aan de bestelling.

De bestelling werd opnieuw ingevoerd, en dit keer werd er wel snel actie ondernomen. De iPhone zou meteen de dag erna komen. Na de gegevens van de bestelling te hebben bekeken bleek het bedrag van de iPhone opeens 50 euro meer te zijn geworden.
De volgende dag heb ik ze gebeld, en ze vertelde me dat ze dat niet meer konden veranderen, en dat we de koerier maar weg moesten sturen. De bestelling zou (alweer) opnieuw aangemaakt worden, en de volgende dag zou de iPhone opnieuw geleverd worden.

Die dag was gisteren. Wordt er om een uur of 5/half 6 gebeld dat de bestelling niet komt omdat de koerier overvallen was (?) .

De bestelling is geplaatst op 24-11-2011, en vandaag, 13-01-2012 is de bestelling nog niet geleverd. We komen al in de buurt van de 2 maanden...

Mijn vraag dus, wat zijn hier mij rechten, waar en hoe moet ik gaan klagen, en wat voor eisen moet ik dan gaan stellen? Een vergoeding, of een 32 GB iPhone?
Ik had namelijk graag als 1 van de eerste een iPhone 4s gehad, maar dat kon schijnbaar niet bij hun.

(Dit is ook meteen een waarschuwing, Niks bestellen bij Zakelijkvoordelig.nl of Gsm.nl)