Wel 3G/4G zichtbaar maar geen mobiel internet

[Kris1986]

Dag allemaal,

Ik had dus het volgende probleem.

Ik kon perfect op internet via Wi-Fi en kon ook gewoon bellen met de i6.
En er was 3G/4G zichtbaar op men scherm dus ik dacht ook mobiel internet te kunnen gebruiken.

Maar dit wou maar niet lukken.

Heb vele keren aan de telefoon gehangen met de "technische" dienst maar die konden het probleem niet oplossen.
Ik heb van toestel moeten wisselen en andere sims (van andere provider) in men toestel moeten steken om te testen.
Dus het lag niet aan mijn toestel want andere sims gingen wel. Maar proximus wou mij niet geloven dat het aan de sim lag of aan hun (vooral die laatste arrogante vrouw aan de lijn!!).

Toch eindelijk iemand anders aan de lijn gekregen die zei dat het aan de sim ging liggen en dat ik die moest gaan wissselen.

Juij opgelost dacht ik... Maar dat was het dus ook niet. Maar toen ik die nieuwe sim erin stak kreeg ik wel de melding:

'Mobiel datanetwerk activeren niet mogelijk
PDP-identiteit niet geaccepteerd.'

Gelukkig had die persoon in de winkel dat ook al gehad met verschillende i5's maar nog niet met een i6.

Deze persoon heeft dan zelf naar proximus gebeld en gezegd wat deze mensen moesten doen (mijn PDP profiel resetten ofzoiets) en na 10sec werkte alles zoals het moest.

Dus bedankt winkelbediende van de ESSEC HASSELT en niet dank u aan de technische dienst van proximus.



Ik kon hier niet over terug vinden online dus moest iemand het nu voor hebben kan deze persoon hier toch op uitkomen en helpt dit.