Hersteltermijn Mobistar?

[belgiumiphone]

Dat is in strijd met de garantiewet. Je kunt het geld van de Nokia terug eisen.

[Ratje74]

Oorspronkelijk geplaatst door belgiumiphone

Dat is in strijd met de garantiewet. Je kunt het geld van de Nokia terug eisen.

Daar waren we dan niet van op de hoogte, vertel?

Dit gedeelte?

Wanneer de herstellingen de consument ernstige overlast bezorgen (heen en weer geloop) of niet binnen een redelijke termijn worden verricht (meer dan 3 maanden wachttijd), kan indien vervanging onmogelijk is terugbetaling van de verkoopprijs worden geëist.

---

Laatst gewijzigd door Ratje74; 24-11-10 om 14:31. Reden: Informatie gezocht

[belgiumiphone]

Awel, zoals je het zelf citeert. Indien de herstelling onredelijk lang duurt - wat bij jou het geval is - dan kun je je geld terugeisen.

[Ratje74]

Oorspronkelijk geplaatst door belgiumiphone

Awel, zoals je het zelf citeert. Indien de herstelling onredelijk lang duurt - wat bij jou het geval is - dan kun je je geld terugeisen.

Wat ik citeer was ik na het eerst deel van het bericht nog gaan opzoeken.
Maar toch bedankt voor de reactie, we waren er zelf niet opgekomen
Moet hij dat bij Nokia zelf aankaarten of bij Mobistar?

[belgiumiphone]

Bij Mobistar, want zij zijn de verkoper.

[belgiumiphone]

STATUS DOSSIER

Status - Product shipping at Point of Sales - Datum gebeurtenis24/11/2010 15:16

YOEHOE !!! Het gaat heel snel nu

---

Laatst gewijzigd door belgiumiphone; 24-11-10 om 17:39.

[Ratje74]

Oorspronkelijk geplaatst door belgiumiphone

Bij Mobistar, want zij zijn de verkoper.

Ok, dank u

[belgiumiphone]

You're welcome.

Laat je niet wegwimpelen met een doorverwijzing naar de fabrikant (nokia) of het herstelbedrijf! Mobistar heeft jou het toestel verkocht en is naar jou toe aansprakelijk.

Indien ze lastig doen, vraag naar de baas, verwijs naar de Garantiewet en dreig met een klacht bij Test-Aankoop en bij De Economische Inspectie.

[belgiumiphone]

StatusToestel omgeruildDatum gebeurtenis25/11/2010 10:24
Net telefoon gehad van Mobistar: ik mag mijn nieuwe iphone gaan ophalen!

[Ednolb]

Damn, je bent mij voor. Ik ook!

[belgiumiphone]

Gent bij jou?

Ik ga er vanavond om. Benieuwd of het een refurbished toestel is!

[KvnAzn]

Zzzzzzz, mijn status staat nog steeds op 'wacht op ontvangst logistiek' 23/11, 09:23

Misschien is het een nieuw toestel dat moet aankomen of ?

[Ednolb]

Ja, het was in Gent bij mij (Lange Munt). En ja hoor, het is een refurbished toestel volgens het serienummer (5kxxxxxxxxx). Ik ben hem nu aan het updaten en zo. Voorlopig ziet alles er ok uit.
De behuizing is echt wel volledig nieuw, er hangt nog zo een doorzichtige sticker aan de voor en achterkant.

[belgiumiphone]

Damn it! Heb je dat niet gemeld? En krijg je een nieuw garantiebewijs, met het nieuwe serienummer?

En moet je het oude doosje en de oude accessoires inleveren?

[Ednolb]

Neen, ik zag het pas als ik thuis was, ook al stond het op het doosje. Ik heb er overgekeken. Je garantiebewijs blijft hetzelfde maar je krijgt een sticker met je nieuwe IMEI-nr en dat moet je op het oude garantiebewijs kleven. Mijn garantie werd ook met 2 maanden verlengd.
Oude doosje en accessoires mag je gewoon houden, dat was mij de vorige keer ook al medegedeeld.

[belgiumiphone]

En deze keer een perfect functionerend scherm? Misschien zijn die refurbished toestellen wel beter

Nog een vraagje: welke firmware versie staat erop? Kwestie van direct (untethered) te kunnen jailbreaken

---

Laatst gewijzigd door belgiumiphone; 25-11-10 om 15:57.

[Ednolb]

Ja, hij lijkt perfect te werken. Alleszins al geen vlekken op mijn scherm

[belgiumiphone]

En welke firmware versie?

[KvnAzn]

gaat hier toch snel in Antwerpen:

Status Toestel ontvangen in logistiek centrum Datum gebeurtenis 25/11/2010 15:57

[belgiumiphone]

Ik heb géén refurbished toestel, dat denk ik toch want mijn serienummer begint met 7S en niet met 5k. En het is gefabriceerd in week 38, dus eind september. Misschien is het een model waar de death-grip al is aangepakt
Softwareversie 4.1, dus lekker effe untethered jailbreaken met greenpoison!

Informatie over de afhandeling van de herstelling: iphone 4 ingeleverd op 13/11/2010 en een nieuw toestel gekregen op 25/11/2010, dus minder dan 2 weken. Topservice van Mobistar!

Gedetailleerde informatie over de statuswijzigingen:

- Maandag 15/11/2010 om 10u00 => Status: "Toestel afgeleverd door klant".

- Dinsdag 16/11/2010 om 16u25 => Status: "Wacht op ontvangst hersteldienst".

- Vrijdag 19/11/2010 om 9u40 => Status: "Herstelling in behandeling".

- Maandag 22/11/2010 om 14u => Status: "Toestel verpakt".

- Dinsdag 23/11/2010 om 23u45 => Status: "toestel ontvangen in logistiek centrum".

- Woensdag 24/11/2010 om 15:16 => Status: "Product shipping at Point of Sales".

- Donderdag 25/11/2010 om 10:24 => Status: "Toestel omgeruild" (= toestel aangekomen in Mobistarshop).

- Donderdag 25/11/2010 om 17:55 => Status: "Toestel teruggegeven aan klant" (= toestel door mij afgehaald).

---

Laatst gewijzigd door belgiumiphone; 30-12-10 om 18:23.