BELANGRIJK: Bestelling van je eSIM

[FrankiesiPhone]

Oorspronkelijk geplaatst door FrankiesiPhone

De eSIM zojuist aangevraagd, de welkomst mail zegt "binnen enkele minuten krijg je amelijk een e-mail met je inloggegevens". Deze enkele minuten zijn inmiddels 55 minuten geleden maar nog niks ontvangen.
We wachten even af.

Een dag verder helaas nog niet de gegevens ontvangen

[iCulture]

Oorspronkelijk geplaatst door FrankiesiPhone

Een dag verder helaas nog niet de gegevens ontvangen

Ook helemaal niets in je spamfolder? De anderen hebben hem ook ontvangen, dus dat is dan wel raar dat jij hem niet gekregen zou hebben.

__________________
- Mijn naam is Jean-Paul, mijn forumnaam is iCulture

[FrankiesiPhone]

Oorspronkelijk geplaatst door iCulture

Ook helemaal niets in je spamfolder? De anderen hebben hem ook ontvangen, dus dat is dan wel raar dat jij hem niet gekregen zou hebben.

Nee helaas niks, we wachten maandag even af

[[Simyo] Bas]

Oorspronkelijk geplaatst door mjanse

Het bestelproces is heel simpel. Na de mails met we en nummer kon ik echter niet direct inloggen in de app. Na enige minuten lukte het gelukkig wel.
Na het installatieprocedure kreeg ik de melding “bundels nog niet actief”. Na afsluiten en weer opstarten van de app ging het verder goed.

Bedankt voor je feedback! Ik heb dit even doorgestuurd naar onze technische afdeling zodat ze ernaar kunnen kijken

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 28-09-20 om 13:29 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door FrankiesiPhone

Nee helaas niks, we wachten maandag even af

Bedankt voor je geduld! Als het goed is heb je alle e-mails binnen inmiddels

[Emrulez]

Hier ook alleen het eerste mailtje ontvangen.

En geen verdubbeling ondanks de kpn verbinding al dan wel via een reseller.

[[Simyo] Bas]

Oorspronkelijk geplaatst door Emrulez

Hier ook alleen het eerste mailtje ontvangen.

En geen verdubbeling ondanks de kpn verbinding al dan wel via een reseller.

Zo te zien was er achter de schermen iets blijven hangen. Als het goed is krijg je zometeen alsnog de mails die je nodig hebt om te kunnen beginnen! En wat bedoel je precies met KPN via een reseller? Want met een oud Telfort- of XS4ALL-abonnement kom je bijvoorbeeld niet in aanmerking voor Simyo Compleet

[Emrulez]

Oorspronkelijk geplaatst door [Simyo] Bas

Zo te zien was er achter de schermen iets blijven hangen. Als het goed is krijg je zometeen alsnog de mails die je nodig hebt om te kunnen beginnen! En wat bedoel je precies met KPN via een reseller? Want met een oud Telfort- of XS4ALL-abonnement kom je bijvoorbeeld niet in aanmerking voor Simyo Compleet

Heb ze inderdaad binnen gekregen.

Heb internet van Budget Energie wat een KPN verbinding is maar dat telt helaas niet mee.

[dalinl]

Bestellen, betalen, app en activeren zonder problemen. Nu testen met bellen en dataverbruik / bereik in Nederland.

[[Simyo] Bas]

Oorspronkelijk geplaatst door Emrulez

Heb ze inderdaad binnen gekregen.

Heb internet van Budget Energie wat een KPN verbinding is maar dat telt helaas niet mee.

Met internet van Budget Energie kom je inderdaad niet in aanmerking voor Simyo Compleet. Jammer, het was je gegund!

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 30-09-20 om 13:00 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door dalinl

Bestellen, betalen, app en activeren zonder problemen. Nu testen met bellen en dataverbruik / bereik in Nederland.

Klinkt goed! We zijn benieuwd naar je ervaringen

[patrene]

De stapjes doorlopen en zonder problemen geïnstalleerd.
Nu eens kijken wat er allemaal mee kan en hoe het in de praktijk werkt.

[[Simyo] Bas]

Oorspronkelijk geplaatst door patrene

De stapjes doorlopen en zonder problemen geïnstalleerd.
Nu eens kijken wat er allemaal mee kan en hoe het in de praktijk werkt.

Top! We zijn benieuwd naar je ervaringen

[patrene]

Goedemiddag,
Ik heb mee gedaan aan de test met de eSim van Simyo.
Nu is de test periode afgelopen en dus het test abonnement gestopt, ik zie echter dat er vandaag 35 euro door Simyo is afgeschreven!

[[Simyo] Bas]

Oorspronkelijk geplaatst door patrene

Goedemiddag,
Ik heb mee gedaan aan de test met de eSim van Simyo.
Nu is de test periode afgelopen en dus het test abonnement gestopt, ik zie echter dat er vandaag 35 euro door Simyo is afgeschreven!

Hoi patrene,

Goed dat je even contact met ons opneemt!

Op de één of andere manier is jouw factuur en die van drie andere testers (Vioolboeffie, TinQ0 en Frans Zwartjes) niet goed gecorrigeerd waardoor er onverhoopt tóch een automatische incasso heeft plaatsgevonden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak, had niet mogen gebeuren!

Ik ga jullie vier nog even een mail ter info hierover sturen. Je mag de incasso terugboeken, wij zorgen er dan voor dat het openstaande bedrag wordt afgeboekt.

Heb je hier nog vragen over? Let me know!

Groetjes,
Bas