Music app (iPod) start niet meer op ?

[Lamine]

Beste allen,

Sinds kort start mijn muziek app (voorheen iPod) niet meer op. Na opstarten verschijnt een wit scherm dat na een seconde of 6-7 weer verdwijnt om terug te keren naar mijn home scherm.
Ik heb geprobeerd alle muziek te verwijderen, maar syncen lukt ook niet meer....
Mbv een andere muziek app zie ik dat er nog 1 song op mijn iPhone staat, maar die zie ik niet in iTunes........ik denk dat deze song corrupt is en dat daardoor de muziek app niet meer opstart.
Nu probeer ik op allerlei manieren deze song te verwijderen, maar het lukt mij niet.
- via iTunes is de song niet zichtbaar
- de muziek app kan ik niet opstarten
Ik heb al een reservekopie van de iPhone teruggezet, maar zonder resultaat.
Mijn laatste optie is nu een herstel naar fabrieksinstellingen, of hebben jullie nog raad ....

[wouter1981]

Heb je al een harde reset geprobeerd?

__________________
Geen hulpvragen via PM. Stel je vraag op het forum, hebben anderen er ook iets aan.

[Lamine]

Oorspronkelijk geplaatst door wouter1981

Heb je al een harde reset geprobeerd?

Yip, al 10x. Helaas zonder resultaat.

[wouter1981]

Herstel dan de iPhone. Daarna instellen als nieuwe iPhone en kijk of het dan wel werkt.

Werkt het nu wel? Dan kun je de laatste reservekopie terug zetten om te kijken of het daarna nog werkt.

Als het probleem weer terug is na het terug zetten van de backup dan zit het probleem helaas daarin. En zul je helaas (opnieuw) moeten herstellen als nieuwe iPhone.

[Lamine]

Alle instellingen hersteld ....
Na aansluiten op de pc geeft iTunes een foutmelding

iTunes kan geen verbinding maken met deze iPhone. Er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (0xE8000084).

Ik zal eens proberen de fabrieksinstellingen terug te zetten.

Oorspronkelijk geplaatst door Lamine

iTunes kan geen verbinding maken met deze iPhone. Er heeft zich een onbekende fout voorgedaan (0xE8000084).

Lees onderstaande discussie van het Apple forum eens:

https://discussions.apple.com/thread...rt=15&tstart=0

[Lamine]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Lees onderstaande discussie van het Apple forum eens:

https://discussions.apple.com/thread...rt=15&tstart=0

Dank voor je zoekwerk Timosha. Helaas las ik je bericht te laat.

Ik heb de iPhone hersteld naar fabrieksinstellingen en hoera, ik kan mijn muziek app weer openen en de library is leeg!
Daarna aan iTunes gekoppeld en de iPhone als mijn oude iPhone hersteld en Viola, alles werkt weer !!! Helaas een reservekopie van enkele manden oud, maar de belangrijkste gegevens staan toch op de iCloud.

Conclusie: wees niet te bang voor een herstel naar fabrieksinstelling, met een recente reservekopie werkt je iPhone weer top! ( en waarschijnlijk is deze methode sneller dan het hele internet afstruinen naar een oplossing. Bij mij duurde de hele operatie 45 minuten).

@mod: slotje mag erop