Windows herkent tweedehands iPhone niet

[NathanBonte]

Beste leden,

ik heb vandaag een tweedehands iPhone 4 met iOS 5.0.1 aangekocht, maar nu blijkt deze niet te werken op mijn laptop. Windows meldt dat het apparaat niet kan herkend worden en dat het een storing veroorzaakt. In het configuaratiescherm staat er: Onbekend apparaat.
Ik heb al een andere laptop geprobeerd, zonder succes.
Alle apple-software verwijderen en vervolgens opnieuw installeren mocht ook niet baten.

Iemand enige hulp?

Dank bij voorbaat

Nathan

[wouter1981]

Lijkt op een probleem met de USB poort/kabel.

Even terzijde, is de iPhone officieel simlockvrij?

__________________
Geen hulpvragen via PM. Stel je vraag op het forum, hebben anderen er ook iets aan.

[NathanBonte]

Ik heb reeds 3 verschillende kabels gebruikt, en verschillende USP-poorten op verschillende laptops.
Dan denk ik dat ik mag besluiten dat het niet aan mijn computer, maar eerder aan het apparaat ligt.

Normaal is dat toch geen probleem dat de iPhone vroeger met een andere laptop en iTunes gesynchroniseerd was?

De verkoper heeft hem voor mijn komst volledig gereset.

De iPhone is volledig simlock vrij en abbonementsvrij (ik kan mijn netwerk zonder problemen gebruiken).

mvg

[JornZ]

Heb je hem wel werkend gezien bij degene waar je hem van overkocht? Anders kan het natuurlijk zijn dat er een defect aan de iPhone is als het je al niet lukt op twee verschillende computers...

[NathanBonte]

Jep, ik heb hem volledig gecheckt, eens mee gebeld enzo.
Het enigste dat ik niet gevraagd heb, is of ze hem eens op haar computer wilde aansluiten.
Ik denk dat de kans heel klein is dat ik opgelicht ben, maar het kan natuurlijk altijd.

Ze verkocht de iPhone omdat haar abonnement teneinde was..

[pascalletje]

Je kan eens proberen de iPhone in herstel of DFU mode te zetten, misschien dat ie dan wel herkend wordt.
Ik heb dit ook al eens gehad en toen hielp alleen herstellen via DFU mode.

---

Laatst gewijzigd door pascalletje; 23-01-12 om 23:15.

[NathanBonte]

Heb hem zonet in DFU mode gezet, en ik hoor dan nog wel steeds de typische Windows-geluidjes wanneer een apparaat aan- of afgesloten wordt, maar iTunes herkent de iPhone nog steeds niet en Windows duidt hem nog altijd aan als een onbekend apparaat.

En ik kan de gsm enkele restoren via iTunes, hé? Nja, als ie 'm niet herkent zal dat moeilijk gaan..

gr.

Oorspronkelijk geplaatst door NathanBonte

En ik kan de gsm enkele restoren via iTunes, hé? Nja, als ie 'm niet herkent zal dat moeilijk gaan..

Gebruik je ook echt de allerlaatste versie van iTunes, 10.5.3 dus?

[flashingst]

Probeer inderdaad je iTunes te updaten en misschien de iPhone terugzetten naar fabrieksinstellingen op de iPhone zelf?

[NathanBonte]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Gebruik je ook echt de allerlaatste versie van iTunes, 10.5.3 dus?

Ja, heb hem daarnet nog geinstalleerd

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 23 januari 2012 om 17:58 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door flashingst

Probeer inderdaad je iTunes te updaten en misschien de iPhone terugzetten naar fabrieksinstellingen op de iPhone zelf?

Ik heb hem eens volledig gereset (naar fabrieksinstellingen dus), maar er is nog steeds niks veranderd

Als je Windows USB-toontjes hoort maar dan een geel uitroepteken op het device ziet dan heeft Windows de juiste drivers niet gevonden.

Ik zou aanbevelen om alles, maar dan ook echt alles, van Apple te verwijderen incl. de registry entries met Revo Uninstaller. Daarna de allerlaatste versie van iTunes opnieuw installeren.

[NathanBonte]

Het probleem is dat Windows het zelfs niet herkent als een iPhone, enkel als een 'Unknown Device'. Dus ook iTunes geeft geen enkele indicatie dat het een toestel herkent ofzo, ook niet als ik hem in herstelmodus plaats.

Toch heb ik net even jouw raad opgevolgd en alles verwijderd via Revo Uninstaller, vervolgens iTunes opnieuw geinstalleerd, maar er is nog steeds niks veranderd.

Het vreemde vind ik dat bij de vorige eigenaar koppelen met de computer gewoon perfect werkte, en dat het hier bij mij nu niet werkt. Weet niemand waar het probleem zou kunnen liggen?

Alleszins alvast bedankt voor alle hulp!

De symptomen wijzen echt naar een USB-probleem. Als de drivers nu OK zijn moet we beginnen denken aan de hardware: USB-kabel, USB-poort en dock connector.

[NathanBonte]

Inderdaad.
Ik heb nu al vier verschillende kabels gebruikt en op twee laptops enkele USB-poorten.

Telkens krijg ik dezelfde melding, namelijk dat het apparaat niet kan herkend worden.

Het zou dan inderdaad aan de dock connector moeten liggen.. maar is het dan niet vreemd dat de computer wel herkent dat hij aangesloten werd op een apparaat?

Oorspronkelijk geplaatst door NathanBonte

Het zou dan inderdaad aan de dock connector moeten liggen.. maar is het dan niet vreemd dat de computer wel herkent dat hij aangesloten werd op een apparaat?

De USB-poort op de PC herkent wel dat er een USB-device is aangesloten (de toontjes) maar ontvangt blijkbaar niet het USB Device ID (unknown device). Dak kan aan ontbrekende drivers liggen of aan een probleem met de dock connector.

[NathanBonte]

Bedankt voor de uitleg.

Ik heb de iPhone nu eens op nóg een andere laptop aangesloten, eentje waar nog nooit apple-software op werd geinstalleerd, en daar kwam ook meteen de melding 'Het apparaat wordt niet herkend' op, gevolgd door de melding 'Stuurprogramma voor het apparaat is niet geïnstalleerd', ik neem dus aan dat het probleem wel degelijk bij de iPhone ligt.
Nu ik er aan denk, men oude iPhone 3G pakt ie wel zonder problemen..

Ik heb zonet een mailtje gestuurd naar de persoon van wie ik hem overkocht, om te vragen of zij hier ooit problemen mee had. Ze heeft me er in iedere geval niks over gezegd toen ik haar vroeg of ze al problemen heeft gehad met het toestel. En het lijkt me ook onwaarschijnlijk dat ze hem nooit met haar computer gesynchroniseerd heeft.


Nu ja, ik ken iemand die dat zo goed als gratis wil vervangen, alhoewel ik op het internet zie hoe ingewikkeld het vervangen ervan wel niet is. Maar ik ga dan toch maar eens bij hem gaan aankloppen.

Bedankt voor jouw hulp!


EDIT: De iPhone kan wel opgeladen worden via een gewoon stopcontact, ik weet niet of dit iets betekent of niet..

---

Laatst gewijzigd door NathanBonte; 23-01-12 om 21:13.

[celle606]

Ik denk dat jij een nep iphone hebt gekocht, heb ooit eens zo een 4s vastgehad en itunes en windows herkende het toestel ook niet op mijn pc, eerder in die richting gaan zoeken, imeinr kontroleren en zo

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 23 januari 2012 om 20:57 ----------

Ik denk dat jij een nep iphone gekocht hebt, heb namelijk vorig jaar een iphone 4 uit china vastgehad en deze werd ook niet herkend door itunes en windows, dus eerst even kontroleren of de iphone wel echt is, in mijn geval was hij alleen te ondescheiden van een echte omdat de rand niet in inox was en er een grote simkaart in paste en de batterij kon vervangen worden, even nakijken dus, grtz

[NathanBonte]

Oorspronkelijk geplaatst door celle606

Ik denk dat jij een nep iphone hebt gekocht

Dit is zeker niet het geval. De iPhone is 100% origineel (er kan ook geen grote simkaart in). Hij heeft ook een geldige aankoopdatum, volgens de site van Apple.

Toch bedankt voor de moeite.

[NathanBonte]

De persoon van wie ik de gsm kocht, heeft nooit problemen ondervonden.
Ze kon de iPhone gewoon inpluggen en hem laten synchroniseren met iTunes.

Zou het niet kunnen liggen aan het feit dat ze op haar laptop ingesteld heeft dat de iPhone enkel en alleen met háár laptop kan gesyncd worden? Of iets in die trend?


mvg

---

Laatst gewijzigd door NathanBonte; 24-01-12 om 00:43.

[NathanBonte]

Weet echt niemand een oplossing?
Ik word stilaan wanhopig.