T-Mobile steelt beltegoed!

T-Mobile steelt beltegoed! discussie in iPhone algemeen forum; ( verdwijnt na registratie ) Hoi allen, ik constateer vandaag dat tmobile het beltegoed dat je in een maand meeneemt naar de volgende pas aanspreekt als je het nieuwe tegoed ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > iPhone > iPhone algemeen
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen

Reageren

 

Discussietools Weergave
  #1  
Oud 24 January 2012, 20:09
» iPhone 7 32GB (Zilver) [FW: 10.1.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air Wi-Fi + 4G 32GB (Zilver) [FW: 9.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 11 June 2008
Berichten: 21
Angry T-Mobile steelt beltegoed!

Hoi allen,

ik constateer vandaag dat tmobileicon het beltegoed dat je in een maand meeneemt naar de volgende pas aanspreekt als je het nieuwe tegoed helemaal op hebt.
Voorbeeld: ik neem 50 belminuten mee en krijg 150 nieuw tegoed, dus samen 200. Als ik 100 minuten bel houd ik dus 100 over. MIS dus. De 50 van de vorige maand zijn kwijt en ik houd dus maar 50 over.
T-Mpbile bevestigt dit in een telefoongesprek.
Ik vind dit grote schande.
Is hier iets aan te doen??
Advertentie
Advertentie Gesponsorde links (verdwijnt na registratie)

  #2  
Oud 24 January 2012, 20:13
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.083
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door brabant Bekijk bericht
Is hier iets aan te doen??
Als t-mobileicon jouw beltegoed steelt dan is dat diefstal, dus bij de politie een klacht indienen wegens diefstal
__________________
"Es ist schwieriger, eine vorgefasste Meinung zu zertrümmern als ein Atom." (A. Einstein)
  #3  
Oud 24 January 2012, 20:58
XIII's schermafbeelding
iPhone(club) Guru
» iPhone 6 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 10,5 Wi-Fi + 4G 256GB (Spacegrijs) [FW: 10.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 1 July 2009
Berichten: 9.855
Standaard

Welk abonnement heb je?

En hoelang (hoeveel maanden) blijft je beltegoed geldig volgens het contract daarbij?
__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!
  #4  
Oud 24 January 2012, 21:30
» iPhone 7 32GB (Zilver) [FW: 10.1.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air Wi-Fi + 4G 32GB (Zilver) [FW: 9.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 11 June 2008
Berichten: 21
Standaard

Ik heb iSmart 150 en het beltegoed mag max 1 maand mee, maar daar gaan ze dus heel bijzonder mee om.
  #5  
Oud 24 January 2012, 21:32
kuotje's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 2 Wi-Fi 16GB (Wit) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 1 June 2009
Locatie: Den Bosch
Berichten: 2.041
Standaard

t-mobileicon heeft nooit gezegd of jij als 1e je oud tegoed opmaakt. Dus misschien zijn dat je laatste 50. Maak je die niet op verdwijnen ze en de rest neem je weer mee.
__________________
~ "You have more fun with your pants off!" >>
  #6  
Oud 24 January 2012, 21:34
» iPhone 7 32GB (Zilver) [FW: 10.1.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air Wi-Fi + 4G 32GB (Zilver) [FW: 9.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 11 June 2008
Berichten: 21
Standaard

In het oude abo kon je max 150 meenemen. Nu is dat dus echt anders geregeld. En dat vind ik dus diefstal.
  #7  
Oud 24 January 2012, 22:03
simlockvrij's schermafbeelding
» iPhone 7 Plus 128GB (Gitzwart) [FW: 10.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro Wi-Fi 128GB (Zilver) [FW: 10.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 28 December 2010
Locatie: regio leiden
Berichten: 702
Stuur een bericht via ICQ naar simlockvrij
Standaard

misschien had je je contract eerst even moeten lezen, dat jij blind wat tekend en dus aan beroerde voorwaarden vastzit, is volgens de wet nog lang geen diefstal.
__________________
Bla bla bla...
  #8  
Oud 24 January 2012, 22:05
» iPhone 7 32GB (Zilver) [FW: 10.1.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air Wi-Fi + 4G 32GB (Zilver) [FW: 9.3.5]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 11 June 2008
Berichten: 21
Standaard

De bedoeling is om anderen hiervan op de hoogte te stellen, want de leveringsvoorwarden krijg je vooraf niet te zien. Verteld wordt het je ook niet. Blijkbaar ergens in de kleine lettertjes staat het en die lezen we meestal niet. Zeker niet achteraf.
  #9  
Oud 24 January 2012, 22:23
simlockvrij's schermafbeelding
» iPhone 7 Plus 128GB (Gitzwart) [FW: 10.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro Wi-Fi 128GB (Zilver) [FW: 10.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 28 December 2010
Locatie: regio leiden
Berichten: 702
Stuur een bericht via ICQ naar simlockvrij
Standaard

alle providers zijn de laatste tijd de abonnementen aan het verschralen, dit is bij Vodafoneicon ook zo, dar maak je ook eerst je nieuwe minuten op.
  #10  
Oud 24 January 2012, 22:26
XIII's schermafbeelding
iPhone(club) Guru
» iPhone 6 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 10,5 Wi-Fi + 4G 256GB (Spacegrijs) [FW: 10.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 1 July 2009
Berichten: 9.855
Standaard

En het staat toch echt ook op de t-mobileicon website:

Belminuten, Sms'jes en Mms'jes zijn 2 maanden geldig vanaf de aankoopdatum, u maakt eerst uw nieuwe bundeltegoed op voordat u aan het oude tegoed begint.

Bron: https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/smart/ismart

(ben het met je eens dat dit niet erg schappelijk is)
  #11  
Oud 25 January 2012, 11:28
XIII's schermafbeelding
iPhone(club) Guru
» iPhone 6 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 10,5 Wi-Fi + 4G 256GB (Spacegrijs) [FW: 10.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 1 July 2009
Berichten: 9.855
Standaard

Update: je kunt je ongenoegen uiten via de "Telecomplicaties?!" actie van de Consumentenbond:

E-card actie: einde aan rare regels bij mobiele abonnementen | Consumentenbond
  #12  
Oud 28 January 2012, 20:15
» iPhone 3GS 16GB (Wit) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 15 January 2012
Locatie: Roermond
Berichten: 12
Standaard

ik heb ook tmobileicon en moet zeggen dat ik dit niet heb.
ik krijg precies alle sms en bel tegoed wat ik over had bij de volgende maand..
misschien moet je een keer naar een tmobile shop gaan en daar je probleem uitleggen..
meer kun je niet doen
  #13  
Oud 28 January 2012, 20:23
KvdS's schermafbeelding
» iPhone SE 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Retina Wi-Fi 128GB (Wit) [FW: 10.3.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 September 2010
Berichten: 1.336
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door BlackRose1993 Bekijk bericht
ik heb ook tmobileicon en moet zeggen dat ik dit niet heb.
ik krijg precies alle sms en bel tegoed wat ik over had bij de volgende maand..
misschien moet je een keer naar een tmobile shop gaan en daar je probleem uitleggen..
meer kun je niet doen
BlackRose met welk abonnement werk jij?
Brabant heeft een iSmart150 abonnement.
Daar zal het verschil in zitten.
  #14  
Oud 28 January 2012, 20:33
» iPhone 3GS 16GB (Wit) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 15 January 2012
Locatie: Roermond
Berichten: 12
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door KvdS Bekijk bericht
BlackRose met welk abonnement werk jij?
Brabant heeft een iSmart150 abonnement.
Daar zal het verschil in zitten.
ik heb ook een ismart150, heb dit abonnement 2 jaar geleden genomen.
  #15  
Oud 28 January 2012, 23:56
Macbookto's schermafbeelding
» iPhone 6 128GB (Space Grijs) [FW: 9.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air Wi-Fi 64GB (Zilver) [FW: 9.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 29 March 2008
Locatie: Veluwe
Berichten: 435
Standaard

Ik heb ook een tweejarig 150/150 abonnement bij t-mobileicon. Als je bijv nog 190 belminuten hebt staan van twee maanden dan gaan er 150 mee naar de volgende maand. Die 40 minuten ben je dan kwijt. Er kunnen nooit meer dan 300 minuten op staan. Waar ik me aan stoor is dat ik pas met een bedrijf belde en moest ik 50 eurocent buiten mijn bundel betalen. Waarom trekken ze dat niet van mijn bundel af?
Waarom trekken ze wat ik bel in het buitenland niet van de bundel af?
  #16  
Oud 29 January 2012, 00:32
XIII's schermafbeelding
iPhone(club) Guru
» iPhone 6 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 10,5 Wi-Fi + 4G 256GB (Spacegrijs) [FW: 10.3.3]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 1 July 2009
Berichten: 9.855
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door BlackRose1993 Bekijk bericht
ik heb ook een ismart150, heb dit abonnement 2 jaar geleden genomen.
Bestond dat toen al?

Bedoel je misschien I-150? (iets anders dus?)
  #17  
Oud 29 January 2012, 02:10
Bubbly's schermafbeelding
» iPhone 6s 64GB (Goud) [FW: 10.2]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 13 August 2010
Locatie: Nederland
Berichten: 2.870
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door XIII Bekijk bericht
En het staat toch echt ook op de t-mobileicon website:

Belminuten, Sms'jes en Mms'jes zijn 2 maanden geldig vanaf de aankoopdatum, u maakt eerst uw nieuwe bundeltegoed op voordat u aan het oude tegoed begint.

Bron: https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement/smart/ismart

(ben het met je eens dat dit niet erg schappelijk is)
Precies.. Erg vals dit. kpnicon verhoogde de prijzen, T-Mobile deed dat in mindere mate voor het hoofdabonnement, maar heeft meerdere vuile streken uitgehaald bij iPhone-klanten (de mensen die hen het merendeel van hun omzet/winst leveren).

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door BlackRose1993 Bekijk bericht
ik heb ook een ismart150, heb dit abonnement 2 jaar geleden genomen.
Zoals XIII al zegt heb jij een iPlan abonnement (ook wel bekend als i-Abo '08). Dit is het omgekeerde van iSmart, je hebt zelfs 2x zoveel aan tegoed en je werkt eerst je oude tegoed af voor je aan je nieuwe begint
Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Macbookto Bekijk bericht
Ik heb ook een tweejarig 150/150 abonnement bij T-Mobile. Als je bijv nog 190 belminuten hebt staan van twee maanden dan gaan er 150 mee naar de volgende maand. Die 40 minuten ben je dan kwijt. Er kunnen nooit meer dan 300 minuten op staan. Waar ik me aan stoor is dat ik pas met een bedrijf belde en moest ik 50 eurocent buiten mijn bundel betalen. Waarom trekken ze dat niet van mijn bundel af?
Waarom trekken ze wat ik bel in het buitenland niet van de bundel af?
150/150, dat klinkt als een iPlan, dat is niet waar TS voor waarschuwt. Ze trekken het niet van je bundel af omdat servicenummers en buitenlandse minuten meer geld kosten dan het standaardtarief en je dat dus zelf moet betalen. De minuten binnen je bundel koop je tegen een bepaald tarief.
  #18  
Oud 30 January 2012, 09:23
eddiemen's schermafbeelding
» iPhone 7 Plus 128GB (Zwart) [FW: 10.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini 3 Wi-Fi + 4G 64GB (Zwart) [FW: 10.2]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 17 January 2009
Locatie: In een huis.
Berichten: 207
Standaard

Ze pikken idd belminuten, opeens hanteren ze nu dat je eerst je nieuwe tegoed moet opmaken voordat je aan je oude dus opgespaarde minuten begint. Hebben ze nooit gezegd bij het verlengen, toen ik vroeg of er dingen verandert waren hadden ze het alleen over het data gebruik. Nog erger is dat er mensen zijn die een oude relax abo
hadden met 300 euro bel tegoed compleet kwijt zij na een verlenging. Ik vraag me eigen af waarom een bedrijf als t-mobileicon zijn klanten naait....
  #19  
Oud 30 January 2012, 10:16
» iPhone 4S 16GB (Zwart) [FW: 7.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi + 3G 16GB (Zwart) [FW: 7.0.2]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 7 November 2009
Locatie: Zwijndrecht
Berichten: 129
Standaard

Tja smerig zijn ze wel bij t-mobileicon. Zojuist is mijn nieuwe contract ingegaan, had een i-300 '08 en nu een ismart-150. Maar ik had helaas nog zo'n 500 minuten over bij mijn oude abonnement, maar wat denk je. Nieuw abonnement is alles kwijt, niks meegenomen.
Oké het staat in de voorwaarden zie ik nu, maar vind het wel jammer.
  #20  
Oud 30 January 2012, 11:35
jpwg001's schermafbeelding
» iPhone 6s 64GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad (2017) Wi-Fi 32GB (Spacegrijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 28 June 2011
Locatie: Eindhoven
Berichten: 821
Standaard

Een deel van de klachten waarom het hier gaat, staat in de voorwaarden beschreven. Als je je abonnement verlengt verdient het de voorkeur om die eens te lezen. Op de website staan de voorwaarden per abonnementsvorm gerangschikt. Dat het vreemd is dat zij jouw niet opgemaakte tegoed zomaar mogen afpakken, vind ik wel raar. Maar daar moet je bij de wetgever voor zijn.
Reageren

Labels
beltegoed weg


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
T-Mobile Prepaid Beltegoed Verdwijnt!!! cas-barlag T-Mobile 15 30 May 2010 19:47
Tmobile steelt tegoeden? nebilem T-Mobile 16 1 January 2010 21:43
T-mobile geen bereik , wel met edge met beltegoed machwestdurp T-Mobile 0 28 July 2009 19:04

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 21:05.