Iphone4S RMA verstuurd voor fabrikagefout

[Brambo1975]

Op 12-01 heb ik een Iphone 4S gekocht bij GSMwijzer.Na grondig testen van alle functies ben ik er achter gekomen dat er iets met de camera is.De fotos van de Iphone zijn op de pc niet scherp.
Op maandag 06-02 heb ik het toestel RMA verstuud naar websend(GSMwijzer).
Die hebben het verstuurd naar Dynafix.
Hier de gegevens die ik op de site van Dynafix kan terugvinden:


Order - Volledig ingevoerd 8-2-2012 12:20:04
Order - Bevestigd 8-2-2012 12:20:07
Logistiek - Product verstuurd (Klant -> Dynafix Care) 8-2-2012 12:20:07
Logistiek - Product ontvangen door Dynafix Care 9-2-2012 12:01:48
Logistiek - Product verstuurd naar externe reparatiedienst 9-2-2012 15:31:44

Aangezien het toestel naar een externe reparatiedienst is verstuurd kan ik het verder niet meer traceren.
Heeft iemand een idee welke deze externe dienst is en hoelang dit ongeveer kan duren?
Dynafix kon niet zeggen welke dienst dit is en weet ook niet wanneer ze het toestel terug gaan ontvangen.
Vind dit een vervelende situatie

[dannyhtek]

Je kunt de status van je reparatie gewoon blijven volgen via je dynafix T&T nummer die je gebruikt om het bovenstaande te raadplegen. Dat ie naar een externe reparatiedienst is gestuurd wilt niks zeggen, volgende updates kun je gewoon terugvinden

[Brambo1975]

Idd, maar de periode van de externe dienst kan je niet opvolgen vooraleer hij terug is ontvangen bij Dynafix.En dat had beter gekunnen vind ik.Maar goed, had mailtje gestuurd naar Dynafix en kreeg na 2 dagen antwoord dat de exterene dienst na 2 a 3 dagen het op zouden sturen naar Dynafix, maar kan langer ook zijn.Ik verwacht volgende week 27-02 wel een statusverandering hopelijk, mis men toestel.

[Brambo1975]

Update...mn iphone op 01-03 terug ontvangen.Merk dat er alleen een softwareupdate is gedaan.Vind dit wel erg lang wachten voor alleen een softwareupdate.Had ik zelf ook kunnen doen.