iPhone niet herkend door meeste computers

[NathanBonte]

Hopelijk geen probleem dat het in het Engels staat..

Hi,

My problem:
iPhone 4 32GB is not recognized at all by the computer. A popup shows up: Unknown Device.

Tried:
- replacing the dock connector
- completely restoring the device
- putting it in DFU mode
- PC ánd Mac
- different cables
- latest updates of iTunes
- Apple help guides

Extra info:
- I've found two computers (Windows) where the iPhone was flawlessly recognized (both before and after replacing that connector).
- It's not fake.
- Problem occured during 5.0, 5.0.1, 5.1 (don't know if it did when running 4.x, but I assume it did)
- iPhone worked perfectly for its previous owner (she used it in Holland), but when I bought it, the problem occured at my pc (I use it in Belgium).
- iPhone is completely simlock free and not jailbroken.
- other iPhones can connect with the same computers.
- iPhone charges through the socket or third party boxes.

Could this be an iPhone-hardwareproblem? I'm really stuck here.


Thank you for your help!

---

Laatst gewijzigd door NathanBonte; 04-04-12 om 17:28.

[wouter1981]

Ik zou een volledige herinstallatie van iTunes adviseren. Dus alles van Apple verwijderen en daarna (de juiste versie van) iTunes opnieuw downloaden en installeren.

__________________
Geen hulpvragen via PM. Stel je vraag op het forum, hebben anderen er ook iets aan.

[RWK]

Een volledige herinstallatie van Windows op je pc. Je hebt dan een schone pc, en dan kan je een iTunes installatie doen op je nieuwe pc. Misschien wordt je iPhone niet herkend doordat u een virus, of een firewall blokkering heeft. Het kan van alles zijn, die probleem zouden wij hier 1 2 3 niet kunnen inzien.

__________________

[NathanBonte]

Bedankt voor de reacties.

Ik heb de iPhone al getest op een laptop waar nog nooit Applesoftware opgestaan had, ook deze gaf de foutmelding: Het USB-apparaat wordt niet herkend.
Andere iPhones werden wel herkend door dezelfde laptop.

Ook alles van Apple herinstalleren kon niet baten. Ik denk dat de fout ligt bij de iPhone zelf, maar weet iemand wat ik precies zou moeten vervangen om hem weer 100% werkende te krijgen?

Mvg

[ad9007i]

Ik zou eerst is softwarematig gaan kijken bij de iphone Doe eens je iPhone in dfu mode, dit is de meest helpende methode om je iPhone te testen 1/ koppel je iPhone aan de pc 2/ hou de home en power button 10sec ingedrukt 3/laat de powerknop los en hou de homeknop ingedrukt 4/wacht nu tot iTunes een melding geeft 5/ klik op herstellen

[RWK]

Oorspronkelijk geplaatst door NathanBonte

Bedankt voor de reacties.

Ik heb de iPhone al getest op een laptop waar nog nooit Applesoftware opgestaan had, ook deze gaf de foutmelding: Het USB-apparaat wordt niet herkend.
Andere iPhones werden wel herkend door dezelfde laptop.

Ook alles van Apple herinstalleren kon niet baten. Ik denk dat de fout ligt bij de iPhone zelf, maar weet iemand wat ik precies zou moeten vervangen om hem weer 100% werkende te krijgen?

Mvg

Herstel de iPhone dan op de laptop waar die het wel doet? Is dat een oplossing?
Anders zou je toch echt voor een herinstallatie gaan.. dat doet wonderen

[NathanBonte]

Ook in DFU plaatsen helpt niet. Hij wordt namelijk toch niet herkend, noch in gewone modus, noch in DFU-modus.
De iphone herstellen heeft ook niet geholpen.

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 4 april 2012 om 16:51 ----------

Oorspronkelijk geplaatst door RWK

Herstel de iPhone dan op de laptop waar die het wel doet? Is dat een oplossing?
Anders zou je toch echt voor een herinstallatie gaan.. dat doet wonderen

Hoe bedoel je 'herstellen'?
Het is toch mogelijk het toetsel te herstellen via je instellingen (zonder het gebruik van iTunes)?

[ad9007i]

Ja, maar via iTunes herstellen is zowat iets beter

[NathanBonte]

Oke ja kan ik eens proberen.
Het duurt wel een week of twee eer ik die laptop nog eens binnen bereik heb dusja.

Het rare is dat ik ook nog een laptop vond waar hij wel herkend wel, maar niet in iTunes. De iPhone laadde wel op, maar dat was het ook.