Contacten op mijn iphone zijn weg

[vivanco11]

Ik heb gezocht op soortgelijke problemen maar niks gevonden. Dus vandaar een nieuw topic.

Toen ik net een watsapp wilde sturen zag bij de berichten alleen maar telefoon nummers staan en geen contactnamen. Alle contacten zijn uit mijn telefoon verwijderd. Ik heb niks raars gedaan met mijn telefoon. Geen updates uitgevoerd en niet laten vallen ofzo. Gewoon uit de lader gehaald toen ik wakker werd en de telefoon in mijn zak gestoken.

Ik heb net een reservekopie terug gezet via itunes. dit was een kopie van 2 dagen geleden. dit duurde vrij lang (15-20min) en toen hij klaar was kreeg ik een foutmelding dat de versie die teruggezet is en de huidige versie niet hetzelfde zijn. Toen ik in mijn berichten keek zag ik ongeveer 1 seconde alle namen weer staan en hierna veranderde dit weer naar nummers.

Ik maak verder geen gebruik van icloud en ik heb mijn contacten nergens anders gebackupt. Het is een iphone 4s met ios 5.1.1

wie kan mij helpen?

Oorspronkelijk geplaatst door vivanco11

wie kan mij helpen?

Met wat worden die contacten gesynct (als je geen iCloud gebruikt)? Als je toch iCloud gebruikt om contacten te syncen dan kijk eens in www.icloud.com of de contacten daar nog staan.

[vivanco11]

Contacten worden opgeslagen in mijn computer. heb een map gevonden met alle contacten erin. icloud nog wel gechecked maar die is leeg

Moment even Het is op de computer (in Outlook) of in iCloud. Alle twee kan niet. Je synchroniseert dus met één van de twee, niet met beiden.

[vivanco11]

sorry daar was ik even niet duidelijk. Ik dacht al dat ik geen icloud gebruikte, voor de zekerheid wel even gekeken maar er stonden geen contacten in en die hebben er ook niet in gestaan denk ik.

op mijn computer (C:gebruiker/ik/contacten of iets dergelijks) staan al mijn contacten. in itunes staat backuppen naar mijn computer aangevinkt.

Oorspronkelijk geplaatst door vivanco11

op mijn computer (C:gebruiker/ik/contacten of iets dergelijks) staan al mijn contacten. in itunes staat backuppen naar mijn computer aangevinkt.

Als je iCloud niet gebruikt om contacten te syncen dan kan men onder Windows alleen maar Outlook 2007/2010/2013 gebruiken om die contacten te syncen. Die contacten staan dan niet ergens in een mapje maar in een Outlook bestand (outlook.pst).

Ik heb geen idee hoe die contacten zijn verdwenen. De symptomen die je beschrijft duiden wel op een synchronisatie mechanisme.

1) Je zet een backup terug en de contacten zijn er weer;
2) Na een paar seconden verdwijnen de contacten;
3) Dit wijst er op dat de contacten met "iets" gesynchroniseerd worden (waar geen contacten meer staan).

Kijk eens goed na hoe je dat in de iPhone allemaal hebt ingesteld.

[vivanco11]

Ik sync toch echt niet met icloud en niet met outlook, op c:, gebruikers, mijn naam, contacten staan al mijn contacten. uiteindelijk heb ik nog 2 keer de herstellen functie gebruikt in itunes (3 keer totaal dus), de eerste twee keer via de menubalk bovenaan en de derde keer door in het scherm aan de zijkant op mijn telefoon te klikken en dan herstellen. De derde keer is het wel goed gegaan. de contacten staan weer op mijn telefoon. Ik weet niet hoe ze weg zijn gegaan en hoe ik ze terug heb gekregen maar ik ben happy.

bedankt voor je hulp.

Oorspronkelijk geplaatst door vivanco11

bedankt voor je hulp.

Zonder dank en graag gedaan Ik begrijp nog altijd hoe jij contacten synchroniseert maar dat is niet zo belangrijk. Belangrijk is dat alles weer naar behoren werkt.