Garantie Iphone 5

[CharlieCharlo]

Dag iedereen,

Vorig jaar heb ik in november mijn iPhone 5 gekocht via de app store. In de maand mei was mijn vergrendelknop kapot en heb ik van apple een nieuw toestel gekregen. Als ik mij goed herinner verviel toen de garantie van mijn iphone en kreeg ik maar een garantie van 90 dagen op het nieuwe toestel dat ik ontving. Klopt dit?
Het probleem is dat de vergrendelknop wéér kapot is en ik mij afvroeg of ik het wel juist op heb betreffende die 90 dagen garantie..

Alvast bedankt,

CC

Oorspronkelijk geplaatst door CharlieCharlo

....en ik mij afvroeg of ik het wel juist op heb betreffende die 90 dagen garantie..

Bel eens met Apple Care (Apple Benelux NV - België). Dat is de enige instantie die daar uitsluitsel kan over geven.

[Richu75]

Nee. Apple geeft zelf één jaar garantie. Bij reparatie is het dus één jaar na aanschaf of drie maanden na reparatie. Welke op dat moment nog het langst loopt. Overigens is Apple verplicht minimaal twee jaar garantie te verlenen in de EU.

[CharlieCharlo]

Bedankt voor de reactie! Ik heb contact opgenomen met Apple Care. Tot november dit jaar is mijn toestel nog onder garantie!

[ivanhoeke]

Oorspronkelijk geplaatst door Richu75

Nee. Apple geeft zelf één jaar garantie. Bij reparatie is het dus één jaar na aanschaf of drie maanden na reparatie. Welke op dat moment nog het langst loopt. Overigens is Apple verplicht minimaal twee jaar garantie te verlenen in de EU.

Maar dat doen ze niet . Heb er van de week nog een disscusie over gehad met iemand van Apple via de chat.

[RWK]

Oorspronkelijk geplaatst door ivanhoeke

Maar dat doen ze niet . Heb er van de week nog een disscusie over gehad met iemand van Apple via de chat.

Die regel over het minimaal 2 jaar garantie geven op producten doet Apple wel, tenminste als jij jou aankopen doet in de Apple Store.

Officieel geeft Apple 1 jaar fabrieksgarantie aan alle apparaten die zij produceren. Na die 1 jaar moet je aankloppen bij de winkel, dan geldt de consumentenwet. Als die winkel ook een Apple Store betreft, zullen zij kosteloos het apparaat voor je repareren.

__________________