iPhone wil niet opladen (applecare leen telefoon)

[iponemarco]

hallo,
mijn iphone wil nu echt heel slecht opladen, ik moet het snoer om de iphone draaien en dan een wasknijper erop (jaa zo gaat het dus elke dag bij mij)
dus ik heb toch maar even gebeld met apple en wat zegt apple: hij word opgehaald en binnen 2week heeft u hem terug, ik zeg krijg ik ook een leen telefoon? is goed zegt die meneer het kost 30euro en ook 50euro borg, moet met creditcard betaald worden (als of het heel normaal is).

het is toch niet normaal dat hun product niet meer goed werkt en dat je geen gratis leen telefoon krijgt!

zijn er meer mensen die hier last van hebben?
en heeft iemand een oplossing voor een leen toestel?

[Otje82]

Als eens geprobeerd om eventueel stof/pluisjes uit de oplader ingang te halen?

Oorspronkelijk geplaatst door iponemarco

het is toch niet normaal dat hun product niet meer goed werkt en dat je geen gratis leen telefoon krijgt!

Antwoord van @Richu75 in jouw ander topic over hetzelfde probleem:

Sinds wanneer is een verkooppunt verplicht een leentoestel te geven?
Ze zijn alleen verplicht jou garantie te verlenen, verder niets.

Wat je overigens wel kan doen is bij Apple een express replacement uit laten voeren. Dan krijg je eerste een nieuwe iphone en moet je daarna je oude terug sturen.

Kost je wel 29 euro uit mijn hoofd.

[iaminthecloud]

Garantie van Apple Care zit geen leentoestel bij, en volgens de wet zijn ze niet verplicht een leentoestel te geven.
Het is makkelijker in jou geval om 29 euro te betalen voor een express replacement!
Dan krijg je een reburbished/nieuwe iPhone (zelfde model) en daarna stuur je je iPhone naar Apple via UPS.
Dit werkt erg goed!
Maar als je het gratis wilt dan kan je het normaal opsturen, en dit is naar mijn ervaring echt heel snel

[CharlieCharlo]

Ik heb ook last met de batterij van mijn iphone 5. Bij mij valt ie uit terwijl ik nog 30% batterij heb en na 20 min kan ik hem weer normaal gebruiken zonder hem op te laden.
Ik heb reeds 2 maal een "nieuw" toestel opgestuurd gekregen van Apple. Jammer genoeg is nu mijn garantie (1jaar) verlopen. Toch las ik dat er eventueel de mogelijk bestaat dat je toch 2 jaar garantie hebt?
Iemand enig idee hoe dat in elkaar zit?

[iponemarco]

ik krijg voor 29een nieuwe iphone van apple