iPhone 5s 32Gb wordt niet gezien in iTunes.

Oorspronkelijk geplaatst door jpwg001

Kan een kapotte lightningbus uitgelezen worden?

Ja, Apple kan zulke problemen makkelijk detecteren.

[jpwg001]

Kan dat alleen bij de applestore? Of ook bij authorised resellers?

Oorspronkelijk geplaatst door jpwg001

Kan dat alleen bij de applestore? Of ook bij authorised resellers?

Je kan telefonisch contact opnemen met Apple en een incident laten aanmaken. Of je maakt zelf een incident aan op de Apple webpagina. Apple belt je dan terug.

Als men niet zeker is wat de oorzaak van het probleem is stuurt Apple een mail met een link. Die link kan je dan aanklikken. Via die link kan Apple een diagnose maken en eventueel crash reports uitlezen.

Voor een splinternieuwe iPhone 5s is het beter om direct contact op te nemen met Apple. Als het een hardware probleem is wordt de iPhone opgehaald en binnen twee dagen wordt er een nieuwe geleverd. Via de winkel/provider kan dat soms weken duren.

[jpwg001]

Oké! Dat ga ik doen. Een incident aanmaken staat ook zo op de website? Ik ga morgenavond naar een vriend toe die een 5S heeft, die in iTunes gezien wordt. Dus ook even verifiëren.

Met de houten tandenstoker kwam er niets uit de connector overigens.

[jpwg001]

Vanavond gaat hij even aan een andere computer...

[jpwg001]

Gisteren heb ik de iPhone aan een andere computer gehangen. Meteen een pop up en herkenning in iTunes. Dus de telefoon is in orde.

Het probleem zit in de laptop. Dat is duidelijk. De usb-poorten functioneren, maar je kunt zien dat er geen stuurprogramma aanwezig is voor de telefoon. De toegang tot de bron is geweigerd, waardoor er geen AMD gedownload kan worden. Het is me een raadsel waarom dat is. Ik ben de laptop aan het opschonen, in de hoop dat dat iets oplevert.

Iemand nog een tip ten aanzien van het binnenhalen van de AMD?

Oorspronkelijk geplaatst door jpwg001

Iemand nog een tip ten aanzien van het binnenhalen van de AMD?

De AMD zijn onderdeel van iTunes. Die kan je niet alleen binnenhalen. Hier moet een Windowsdeskundoloog aan te pas komen vrees ik.

[jpwg001]

Ik ga straks iTunes nog eens verwijderen en opnieuw installeren. Misschien, omdat er een hoop pongel weg is, dat het nu wel wil functioneren. Ik laat het weten!

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 24 april 2014 om 22:24 ----------

Het werkt. De laptop ziet de telefoon en er staat weer muziek op. Helaas is de oude muziekbibliotheek verdwenen. Ik moet weer wat cd's gaan rippen, maar goed.

Timosha in het bijzonder; dank voor je hulp!