Amerikaanse iPhone, sluimerknop kapot

Amerikaanse iPhone, sluimerknop kapot discussie in iPhone algemeen forum; ( verdwijnt na registratie ) Ik heb een Amerikaanse iPhone en woon in BelgiŽ. De iPhone is nog geen jaar oud en valt dus nog onder de garantie . Sinds ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > iPhone > iPhone algemeen
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen
  #1  
Oud 7 May 2014, 17:19
» iPod touch 8GB [FW: 4.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 1 Wi-Fi 16GB [FW: 6.1.3]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 3 November 2010
Berichten: 36
Standaard Amerikaanse iPhone, sluimerknop kapot

Ik heb een Amerikaanse iPhone en woon in BelgiŽ. De iPhone is nog geen jaar oud en valt dus nog onder de garantie.

Sinds enkele dagen reageert de aan-uitknop niet meer. Ik heb dan naar Apple gebeld en zei zeiden me dat ik hem naar een Premium Reseller moest doen en dat zij hem eventueel zouden herstellen, maar niet met zekerheid omdat het een Amerikaanse is. Dat deed ik dus en zij hebben hem een dag gehouden, en teruggebeld met de boodschap dat ze hem niet willen/kunnen herstellen.
Ik belde terug naar Apple en zij zeiden dat de enige optie is naar de Apple Storeicon in Amsterdam komen - allemaal goed, maar ze kunnen me daar niet garanderen dat ik niet moet terugkomen om het toestel weer af te halen. Het blijkt dat ze de toestellen niet herstellen, maar gewoon vervangen door een andere. Het probleem is dus dat ze die Amerikaanse toestellen niet in voorraad hebben en moeten bestellen. Ik dacht dat dit wel geen probleem zou zijn via de telefoon om eentje te laten klaarleggen, maar dit willen ze absoluut niet doen. Ik zou dus naar Amsterdam moeten komen om te tonen dat de knop kapot is (iets wat ze reeds vaststelden bij de Premium Reseller) en dan nog eens terugkomen om een vervangtoestel.

Ik weet echt niet wat ik moet doen - ook al is de iPhone in Amerika gekocht, hij blijft toch onder garantie en dit in eigen land, BelgiŽ? Ik kan hem ook niet opsturen zegt Apple, ik moet echt naar Amsterdam komen. Weten jullie wat ik nog kan doen?
Advertentie
Advertentie Gesponsorde links (verdwijnt na registratie)

  #2  
Oud 7 May 2014, 17:26
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.088
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door TuurDS Bekijk bericht
ook al is de iPhone in Amerika gekocht, hij blijft toch onder garantie en dit in eigen land, BelgiŽ?
Niet per definitie. Apple kan in Europa garantie weigeren voor toestellen die niet in de EU/EER gekocht zijn. In dat geval moet je garantie claimen bij Apple in de USA.
  #3  
Oud 9 May 2014, 21:55
HooijmansNL's schermafbeelding
» iPhone 6 64GB (Space Grijs) [FW: 9.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air 2 Wi-Fi 64GB (Spacegrijs) [FW: 9.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 20 June 2012
Locatie: Boxtel
Berichten: 131
Stuur een bericht via Skype™ naar HooijmansNL Send a message via twitter to HooijmansNL
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door timosha Bekijk bericht
In dat geval moet je garantie claimen bij Apple in de USA.
Kortom, een brief aan Apple USA schrijven, of even naar Amerika vliegen....?
__________________
Stay Hungry ... Stay Foolish
  #4  
Oud 9 May 2014, 23:26
» iPhone 5s 16GB (Space Grijs) [FW: 7.0.5]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air Wi-Fi 32GB (Spacegrijs) [FW: 7.0.4]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 11 October 2011
Berichten: 859
Standaard

Je heb hem zelf gekocht in Amerika en nu wil je probleem opgelost krijgen in Europa.
Het is nog netjes dat ze je deze oplossing aanbieden om naar Amsterdam te komen toch?
  #5  
Oud 10 May 2014, 09:07
ad9007i's schermafbeelding
» Ik heb geen iPhone  
» iPad mini Wi-Fi 16GB (Zwart) [FW: 9.2.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 3 January 2011
Locatie: BelgiŽ
Berichten: 770
Standaard

Bel apple in USA en leg je probleem uit. Waarscheinlijk zal je de iPhone moeten opsturen en zullen zij je een ander toestel teruchsturen. Een simpelere optie is je garantie niet claimen en naar een repair shop gaan
  #6  
Oud 10 May 2014, 10:10
» iPhone 6s 64GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 5 January 2011
Berichten: 1.667
Standaard

Ik vermoed dat de herstelling sneller en goedkoper zal zijn bij een lokaal herstelpunt (Apple)
Of iPhone reparatie - iPhone kapot? | ook iPad en iPod touch
  #7  
Oud 10 May 2014, 13:14
» iPhone 4 32GB (Zwart) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 17 December 2011
Berichten: 5
Standaard Apple terugroep Iphone 5 voor sluimerknop

Er is een reparatie programma van Apple voor deze storing (wereldwijd) dit wordt binnen ca 7 dagen gerepareerd aan je eigen iPhone. Er is ook een opstuurservice. zie
Apple iPhone 5 sluimerknop terugroepactie bij Microfix of voor opsturen de link daarin naar de apple site
  #8  
Oud 10 May 2014, 13:49
» iPhone 6s 64GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 5 January 2011
Berichten: 1.667
Standaard

En geval met iPhone 4s. Land van herkomst niet onmiddellijk bereikbaar.

http://forum.iculture.nl/f28/iphone/...ankoopbon.html

Maar het kan zijn dat Apple nu moeilijker doet met de garantie buiten de EU

Probeer vanuit BelgiŽ naar het gratis nummer 0800 99 846
  #9  
Oud 10 May 2014, 14:17
Paz Paz is offline
» iPhone 6 64GB (Zilver) [FW: 8.3]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 3 Wi-Fi 64GB (Zwart) [FW: 8.3]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 2 November 2007
Locatie: Utrecht
Berichten: 249
Standaard

Mocht het allemaal niet lukken.
Ik heb mijn 4s laten repareren voor 60 euro(30 voor knopje en 30 voor werk) in 30 minuten wachttijd. Bij ipod-service.nl in Utrecht, ze zitten geloof ik wel meer in het land.
Was bij mij na net 2 jaar, dus buiten garantie. software-matig(Algemeen/toegankelijkheid/asistive Touch) kun je hem uitzetten en weer aanzetten door aansluiten op kabel.
Reageren


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
Iphone 4s - sluimerknop en lichtsensor werken niet Eric-B iPhone algemeen 4 5 April 2013 14:59
App ter vervanging van kapotte sluimerknop GertJan1403 iPhone Apps 4 4 November 2011 19:23
Sluimerknop weigert en spontaan Zet Uit Scherm mlies01 iPhone algemeen 0 28 October 2011 11:33
aan/uit/sluimerknop iMac iPhone algemeen 2 4 June 2010 21:35

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 02:59.