iPhone niet kunnen updaten en reageert nu niet meer

[AmberHelena]

Help! Ik heb een iPhone 4S en sloot hem net aan op mijn pc om een reservekopie te maken via iTunes. Dat heb ik gedaan en daarna nog alle foto's handmatig naar een map op de pc gekopieerd en daarna verwijderd, want mijn geheugen zat vol.

Ik moest al een tijd een update uitvoeren dus ik klikte binnen iTunes aan dat ik mijn iPhone wilde bijwerken. Tijdens dat bijwerken kreeg ik een foutmelding, dat het niet gelukt was. Daarna stond er dat ik mijn iPhone eerst moest herstellen voor gebruik. Ik heb die optie toen aangeklikt. Tijdens het herstellen klonken er steeds meldingen dat hij losgekoppeld en weer verbonden was zonder dat er op de PC iets te zien was.

Op het schermpje stond er een iTunes logo met een pijl ernaar en een plaatje van de USB kabel. Als ik zo'n geluid hoorde verdween het logo en stond er het apple logo.

Even later kreeg ik de melding dat het herstellen onmogelijk was door een onbekende fout. De telefoon werd losgekoppeld.Op het scherm stond nog steeds het iTunes logo met de pijl etc. Ik heb mijn telefoon aan en uit proberen te zetten maar dan komt alleen dat logo steeds weer terug. Als ik hem nu weer met mijn pc verbind hoor ik wel het geluid dat hij aangesloten is maar iTunes ziet hem niet en de computer ook niet.

Hij doet verder niets meer... Wat moet ik nu doen?

[Techfreak]

Ofwel alles van iTunes (inclusief de Apple drivers) van je pc verwijderen en opnieuw installeren, of met een andere pc proberen.

Mijn vriendin heeft dit kort geleden ook gehad tijdens het updaten naar iOS 7.1.1.

[AmberHelena]

Ik ben dezelfde update aan het doen. Maar als ik alles van iTunes verwijder terwijl ik de reservekopie via iTunes naar mijn PC heb gemaakt dan ben ik mijn reservekopie toch kwijt? Ik kan die hele kopie trouwens ook nergens vinden.

[Techfreak]

Oorspronkelijk geplaatst door AmberHelena

Ik ben dezelfde update aan het doen. Maar als ik alles van iTunes verwijder terwijl ik de reservekopie via iTunes naar mijn PC heb gemaakt dan ben ik mijn reservekopie toch kwijt? Ik kan die hele kopie trouwens ook nergens vinden.

Dat komt omdat die in een verborgen map staan in je map 'mijn documenten'. Je kan die zichtbaar maken door dit aan te vinken in de opties van de map.

Dan kan je daar voor de zekerheid een kopie van maken en daarna alles opnieuw installeren.

[dynovian]

Ik wilde mijn iphone 4s ook updaten naar iOS 7.1.1. dus deed dat, kreeg uiteindelijk een foutmelding op mn mobiel dat iets fout was gegaan dus ik denk ik udate opnieuw (kon het nog een keer aantikken dus dacht dan probeer ik t nog een keer misschien verloopt de update nu wel goed)
Vervolgens verscheen eerst het apple logo dus ik denk hij is klaar want de mobiel heft zichzelf opnieuw opgestart, krijg ik ook in t beeld scherm een stekkertje te zien met een pijltje naar een ITunes logo.

Ik doe eigenlijk niets met ITunes dus denk ik update dit eerst op mn latop zelf. Dit gedaan en daarna mn mobiel op mn laptop aangesloten.
Krijg ik dus ook het bericht "Itunes heeft een mobiel aangetroffen waarvan de herstelmodus actief is. U moet deze iPhone herstellen voordat u deze kunt gebruiken met ITunes".

Nu zit ik met een mobiel die nergens meer op reageert en het beeld vh snoertje met pijl naar ITunes blijft geven.
Is er een handige jetser die ervaring hiermee heeft of enig idee wat ik met mijn mobiel aan moet nu?

Oorspronkelijk geplaatst door dynovian

Krijg ik dus ook het bericht "Itunes heeft een mobiel aangetroffen waarvan de herstelmodus actief is. U moet deze iPhone herstellen voordat u deze kunt gebruiken met ITunes".

Installeer de allerlaatste versie van iTunes en herstel de iPhone met iTunes. Als je een iCloud backup hebt kan je die na het herstel terugzetten.

[dynovian]

Bedankt voor de reactie, zou dit nu puur aan de iOS update liggen of is dit nu eenmaal wat wel eens gebeurt met software dat alles vastloopt en je alles moet resetten?

Oorspronkelijk geplaatst door dynovian

Bedankt voor de reactie, zou dit nu puur aan de iOS update liggen of is dit nu eenmaal wat wel eens gebeurt met software dat alles vastloopt en je alles moet resetten?

Een OTA (over Wi-Fi) update kan altijd wel eens fout gaan. Persoonlijk doe ik alle updates met iTunes. Dan moet er ook nooit ruimte vrijgemaakt worden op de iPhone.

[dynovian]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Een OTA (over Wi-Fi) update kan altijd wel eens fout gaan. Persoonlijk doe ik alle updates met iTunes. Dan moet er ook nooit ruimte vrijgemaakt worden op de iPhone.

Oke bedankt voor de tip en uitleg!