Onderzoekkosten Genius Bar iPhone5c?

[tratra]

Hallo allemaal,
Ik heb een iPhone5c, ('bout time for an upgrade ... I know...) dit is inmiddels m'n 5de iPhone in tien jaar, alle voorgaande probleemloos plezier van gehad
Op 25maart is hij gevallen, scherm stuk.
Ik heb het scherm laten vervangen bij een reparatieshop hier in de buurt die eerder een 5c van een vriend goed hadden gerepareerd.
Aangedrongen op originele onderdelen, reparatie zag er goed uit, in de winkel alle functies getest, prima.
Op 20april zelf naar het ziekenhuis voor een operatie, op 21 april was de iPhone "gecrasht". Wou niet meer aan, niet meer opladen enz. enz.
Naar dat zelfde shopje laten brengen onder reparatiegarantie, conclusie: de batterij moest vervangen worden, ze zouden dan alleen het onderdeel rekenen.
De oude batterij kreeg ik mee en de iPhone deed het weer als vanouds. Dat is wel fijn als je in het ziekenhuis ligt.
Een week later was ik weer thuis en begonnen de problemen.
Ik heb de iPhone sindsdien vandaag voor de 5de keer moeten "restoren" via iTunes, want update en herstel werkt niet.
De volgende foutcodes heb ik al voorbij zien komen: error 1671, 27, -18, 2001, en vandaag -9.
Er is dus echt iets aan de hand. Bijvoorbeeld 's nachts hoor ik hem soms ineens het "oplaadgeluid" maken en dan zie ik het zwarte scherm met wit appeltje ... vanochtend kon hij het mobiele netwerk niet vinden, simkaart eruit weer erin, hielp niet, aan/uit zetten ook niet, resetten enz... pfff ...
Omdat ik geen vertrouwen meer heb in die reparatieshop, ik vermoed dat het scherm niet origineel is, er is inmiddels alweer een hoekje "afgebrokkeld" terwijl ik hem echt niet meer heb laten vallen... wou ik een afspraak maken bij de Genius Bar (had ik eigenlijk gelijk moeten doen )
Weet iemand wat er gerekend wordt voor onderzoekkosten?
Staat niet op de lijst: https://support.apple.com/nl-nl/ipho...ervice/pricing
Wat gebeurt er als mijn vermoedens juist zijn en Apple "namaak" onderdelen vind?
De iPhone is buiten garantie, moet nog even de zomer door
Alle tips, ideeen, ervaringen en comments zijn welkom...
Alvast bedankt!

[RWK]

Als het toestel elders is gerepareerd, zal Apple hem niet kunnen repareren. Dit omdat er geen originele onderdelen in zitten.

Heb het al veel vaker gehad dat toestellen niet geaccepteerd worden omdat de batterij vervangen is of een ander display op zit.

Als ik jou was zou ik terug gaan naar de winkel waar je hem hebt gerepareerd. Volgens mij ligt het aan de batterij, maar dat is van hier niet makkelijk te zeggen.

__________________

[tratra]

Dank voor je reactie.
Zoals ik al zei heb ik geen vertrouwen meer in die jongens.
Weet iemand wat het kost om bij Apple te laten onderzoeken?

Oorspronkelijk geplaatst door tratra

Weet iemand wat het kost om bij Apple te laten onderzoeken?

Geen enkele Apple Store doet een onderzoek zoals jij wil. Of misschien toch, als er vastgesteld wordt dat er aan het toestel door derden geknoeid is dan is het "onderzoek" afgelopen. Kost niets. Eventueel krijg je dan voor 291,- € een refurbished iPhone 5c aangeboden.

[tratra]

Dank voor je reactie timosha,

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

een onderzoek zoals jij wil

Ik wil niks bijzonders hoor, wat denk jij dan dat ik wil?
Gewoon, weten wat er aan de hand is, of het te repareren is en tegen welke kosten...
Ik had al op de fora gezocht, veel posts gelezen, maar niet veel wijzer geworden.
Voor 291,10 een "eventueel" refurbished, of voor 238,20 een nieuwe batterij + scherm... ik koop er geen nieuwe voor!
Dus ik ga er toch maar mee naar de AppleStore, iedere dag resetten is ook niks.

[iPhoneAlot]

Wat timosha zegt is dat je waarschijnlijk niet meer bij Apple terecht kunt, omdat derden aan het toestel hebben gezeten. Een "gewone" reparatie zal Apple begrijpelijkerwijs niet meer willen doen.

[Affinity]

Enkel Apple en AASP's hebben originele onderdelen.

Dus het reparatieshopje bij Jan om de hoek heeft die niet.

Ik snap niet dat mensen er mee blijven naar 3e partijen gaan. Ok Apple zelf zal duurder zijn, maar dan heb je tenminste geen miserie. Nu zal het je wellicht samen meer gekost hebben dan het oorspronkelijk via Apple gekost zou hebben.

[tratra]

@Affinity
Dank voor je reactie.
Je hebt volkomen gelijk.
Het was voor mij ook de eerste keer naar een derde partij, ik had geen keus ivm ziekenhuisopname. En een eerdere reparatie was wel goed gegaan, zoals ik al zei.

[tratra]

Toch maar terug naar de ("derden") shop geweest ivm met reparatiegarantie.
Het afgebrokkelde hoekje was de glazen screenprotector, ik heb een nieuwe gekregen.
Het niet goed passende hoesje is vervangen, ik heb een nieuwe gekregen, deze past wel goed.
Mij is verzekerd dat de batterij opnieuw is vervangen door een nieuwe originele, een fabricagefoutje kan altijd nietwaar, zonder extra kosten, was een half uurtje wachten.
Voorlopig geen klachten meer, ik hoop dat het zo blijft tot september

[Blazez]

Super voor je dat het zo netjes geregeld wordt.
Wat ik wel vreemd blijf vinden is dat derden nog steeds blijven vertellen dat ze originele onderdelen gebruiken. Dat is pertinent niet waar (voor zover ik weet, correct me if i'm wrong)

[tratra]

Je hebt gelijk @Blazez.
Omdat de problemen toch weer terugkwamen (error -9 loop) heb ik dat ding maar eens zelf opengemaakt ...
Klopt dat de vervangen onderdelen niet exact dezelfde opdruk/specs hebben als de oorspronkelijke.
Helaas heb ik die 5c niet meer aan de praat gekregen
Tijdelijk maar een oude gereanimeerd, kon ik tenminste bellen, en nu dan sinds vorige week een gloednieuwe 7 dankzij contractverlenging.
Allemaal bedankt voor je reactie.
Volgende keer weer gelijk naar Apple als iets stuk is