Iphone en itunes

[HardFusion]

Beste,
Ik zit met een vervelend probleem. Mijn vriendin heeft een iphone 6s + een Ipod. Als we de iphone koppelen aan de laptop laad hij op maar wordt hij niet getoond in itunes, dus muziek opzetten en dergelijke gaat niet. Bij "deze computer" zien we de iphone dan wel staan.

Het andere probleem is dat als we de ipod aankoppelen, dat die niet wordt herkend op de computer en alsook niet oplaad (nog erger dan bij de iphone dus). Aan de kabel ligt het niet want op een andere laptop werkt het met succes. Aan de USB poort ligt het ook niet want dan zou de iphone niet opladen.

Iemand een idee hoe we dit kunnen oplossen? Het besturingssysteem op de laptop is een W8 versie. De batterij uithalen hebben we al geprobeerd, itunes opnieuw installeren ook, bij apparaatbeheer de usb verwijderen en opnieuw installeren ook,.... Niets helpt! Iemand die ons kan verhelpen? Op beide toestellen zit de recentste software van Apple.

Alvast bedankt voor de hulp!

MvG
HardFusion

Gebruik de zoekfunctie van het forum met het zoekbegrip "revo uninstaller". Succes gewenst.

[HardFusion]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Gebruik de zoekfunctie van het forum met het zoekbegrip "revo uninstaller". Succes gewenst.

Heb Itunes volledig gewist met Revo en nadien opnieuw geïnstalleerd maar nog altijd komt de ipod of iphone niet tevoorschijn in itunes.... De ipod wil ook niet opladen terwijl de iphone dat wel doet. Verdere opties om dit probleem te herstellen? Alvast bedankt voor de moeite!

Oorspronkelijk geplaatst door HardFusion

De ipod wil ook niet opladen terwijl de iphone dat wel doet.

Opladen heeft niets met iTunes of Apple Mobile Device drivers te maken. Als er 5 V @ 500 mA op de USB-bus staat wordt er geladen. Kan je die iPod laden met de originele Apple lader en USB-kabel?

Gebruik je ook de allerlaatste versie van iTunes zijnde 12.5.5?

[HardFusion]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Opladen heeft niets met iTunes of Apple Mobile Device drivers te maken. Als er 5 V @ 500 mA op de USB-bus staat wordt er geladen. Kan je die iPod laden met de originele Apple lader en USB-kabel?

Gebruik je ook de allerlaatste versie van iTunes zijnde 12.5.5?

Ja het is de recentste versie en de ipod laad op met de apple lader en usb kabel dus daar ligt het probleem ook niet. Het grootste probleem is dat beide toestellen niet worden weergegeven in itunes terwijl dit op een andere laptop wel het geval is.....