iPhone wordt ineens niet meer herkend in itunes

[Progetto300]

Mijn iPhone 6s+ wordt ineens niet meer herkend door iTunes.
Ik denk dat het probleem is gekomen na een update van de iOS naar 12.1
Ik werk met een oudere iMac met OSX 10.11.6 en iTunes versie 12.8.0.150
Ik heb nooit problemen gehad met de herkenning van de telefoon door iTunes tot nu.

Soms krijg ik de melding dat ik een software update moet doen maar deze lukt echter niet.
Ik krijg dan de melding dat de software niet beschikbaar is op de server.

Nu krijg ik volgende melding :

"iTunes kan de inhoud van de iPhone 'iPhone van Kristof' niet lezen. Ga naar het tabblad 'Overzicht' in de iPhone-voorkeuren en klik op 'Herstel' om de fabrieksinstellingen van de iPhone te herstellen."

Dit lukt niet omdat na het sluiten van de melding, de knop van de iPhone naast de knop "muziek" verdwijnt.

Ik heb ook al iTunes opnieuw geïnstalleerd maar dit helpt niet.

Wat kan ik nog proberen ?

[trimix]

itunes compleet verwijderen met bv revo unintaller weet niet of zoiets beschikbaar is voor de mac

daarna de laaste versie van itunes erop ios 12 heeft dat nodig

[Progetto300]

Ik heb reeds twee maal opnieuw iTunes geïnstalleerd. Dit moet dus laatste versie zijn.

[peerenbooms]

Een andere echte apple kabel

[Progetto300]

Ik gebruik enkel originele kabels.

Op Macforums staat dat er een probleem is met compatibiliteit tussen ios 12 en osx 10.6 :

"It seems you are not alone. There may be compatibility issues between iTunes and the iOS 12.1.

However, as you have 10.11.6 ( El Capitan), this shouldn't happen.

From the very many Google searches I undertook, there was one in particular which seems to offer a solution. I shall share the Link below. Do please read all of it. Do not be put off by the header mentioning Yosemite. The solution involved upgrading to El Capitan which you have, but that did not work immediately.

What did work, eventually, was booting into Safe mode. The details are in the Link:
https://discussions.apple.com/thread/8540034 "

[Progetto300]

Je gaat dit niet geloven ...

Na alles wat ik probeerde en mensen op verschillende fora voorstelden, besloot ik om het laatste te doen waarvan ik denk dat het het probleem veroorzaakte: het veranderen van de kabel.
Waarom zou ik dat doen ? De kabel aangesloten op de iMac werkte altijd. Ik krijg een "ping" geluid van de iPhone als ik hem aansluit. iTunes wordt geopend wanneer ik de telefoon aansluit en de telefoon verschijnt in "systeeminfo -> USB"
Dus je zou moeten denken dat de kabel perfect werkt niet?

Ik heb twee kabels,beide origineel Apple, één altijd verbonden met de iMac, een andere van de oplader.
Ik heb deze kabels veranderd en ongelofelijk, de iPhone wordt meteen in iTunes herkend!
Deze twee kabels lijken identiek + degene die ik op de mac gebruikte, werkte altijd sinds ik de iPhone kocht.
Als ik de zogenaamde "defecte" kabel op de oplader zet en de telefoon aansluit, laadt de iPhone normaal op.

Wat kan ervoor zorgen dat de ene kabel werkt en de andere niet? Geen van de kabels is beschadigd aan de kabel of de connectoren ...

[peerenbooms]

Ik geloof dit wel
Sinds de laatste update werken diverse originel kabels niet op mijn ipad 2017 en wel op de Iphone7.
Sluit ik het device aan op de w10 laptop dan schreeuwt de iphone of ipad dit usb device werkt niet samen met device.
Druk ik dan op ontgrendel iphone of ipad dan wel verbinding.

Voor de Ipad een nieuwe action 3m lightning kabel gekocht en die werkt prima met ipad
Dat is pas een misterie

[ikfixem]

Het blijft elektronica. De reden zal je moeilijk achterhalen. Het is ook gewoon mogelijk dat een originele kabel kapot gaat of dat de chip die ze erin zetten stopt met functioneren.