Update: We zijn weer terug bij "Er is geen bestelling bekend met de door jouw ingevoerde gegevens". Top. Mijn dag weer goed.

Kleine update:
Datum van bestelling: 20 Juli 2010
Tijd van bestelling: 12:00
Methode: telefonisch
Type: 16GB zwart
Abonnement: verlenging, 2 jaar
Ordernummer: 262***
Salesnummer: 245***
Orderstatus: 2
SMS 8/10 weken: Ja
Orderbevestiging: ja
Micro-sim: ja
Betaalwijze: Rembours

Datum van bestelling: 20 Juli 2010
Tijd van bestelling: 9:30 gebeld en nummer achtergelaten. Rond 21:00 teruggebeld
Methode: telefonisch
Type: 32GB zwart
Abonnement: verlenging, 2 jaar
Ordernummer: 263***
Salesnummer: 246***
Orderstatus: 2
SMS 8/10 weken: Ja
Orderbevestiging: ja
Micro-sim: ja

Bestelstatus

Bekijk de status van je bestelling





T-Mobile streeft ernaar je bestelling binnen twee werkdagen na ontvangst van je aanvraag af te leveren.


Yeah Right!

Nou ik heb mijn order op de 30ste net een half uurtje later gedaan en m'n ordernummer is 2662xx. Laatste ben je dus niet. :p

Hierbij mijn gegevens

Datum van bestelling: 20 Juli 2010
Tijd van bestelling: 08:45
Methode: telefonisch
Type: 32GB zwart
Abonnement: verlenging, 2 jaar
Salesnummer: 2458**
Orderstatus: 2
Aflevertijd.nl: Niet bekend
SMS 8/10 weken: Ja
Orderbevestiging: ja
Micro-sim: ja
Betaalmethode: rembours

Nog even een aanvulling om het excel-bestand compleet te maken:
* Verlenging: ja, 2 jaar
* Iphone 4 16gb zwart
* status: 2
* order niet gevonden
* sms 8/10 wkn: ja
* microsim ontvangen: ja

Opvallend detail is trouwens dat toen ik een paar dagen gleden met de ks belde om te vragen waarom ik een sms van 8/10 wkn heb ontvangen terwijl ik al om 08.01 uur gebeld had de medewerkster mij mededeelde dat mijn bestelling pas rond 17 u in het systeem stond. Dus, ondanks de toezegging van de medewerker om 8.01 uur dat ik bij de 1e lichting zou zitten is e.e.a. pas rond 17 u in het systeem ingevoerd!
Ik heb in ieder geval een klacht ingediend!

kleine quote van het T-Mobile forum:

lees: MAX 4-6 weken, dus binnen 6 weken kunnen we onze toestellen verwachten,


stiekem hoop ik deze week :D

Ik hoop dat Apple eens slim wordt en gewoon een vrachtwagen vol met die dingen stuurt naar T-Mobile. Dat zou wel eens opschieten. Dat hele Apple moet niet zo "bijzonder" lopen te doen met leveringen en aankondigingen etc. Ze willen toch zoveel mogelijk verkopen? Nou, lever die krengen dan gewoon!

@Eindbaws: ik vrees dat Apple echt z'n best doet om aan de vraag te voldoen maar die momenteel gewoon niet aan kan.

Datum van bestelling: 20 Juli 2010
Tijd van bestelling: 9.00 via internet
Methode: internet
Type: 32GB zwart
Abonnement: verlenging, 2 jaar
Ordernummer: 249***
Orderstatus: 2
SMS 8/10 weken: Ja
Orderbevestiging: ja
Micro-sim: ja

Ik had dus ook zo vroeg besteld en kreeg het zelfde te horen. Belachelijk natuurlijk dus meteen een klacht ingediend. Vanmorgen een reactie gekregen:

Geachte heer .....,

Ik bedank u voor uw e-mailbericht en geef u hierop graag de volgende reactie.

U wilt u onvrede uiten over de gang van zaken met betrekking tot de levering van de iPhone 4. Ik betreur het dat het niet zo gelopen is zoals u dat graag had gezien. Ik heb echter geen mogelijkheden om uw aanvraag alsnog met voorrang te bestellen. Om u enigszins tegemoet te komen, heb ik voor u 375 punten toegevoegd voor T-Mobile Extra.

Ik vertrouw erop u hiermee naar uiterste tevredenheid te hebben geïnformeerd.

Nou nou!

Datum van bestelling: 20 juli 2010
Tijd van bestelling: 11.00
Methode: Telefonisch
Type: 16GB zwart
Abonnement: verlenging, 2 jaar
Ordernummer: n.n.b.
Orderstatus: n.n.b.
SMS 8/10 weken: ja
Orderbevestiging: ja
Micro-sim: ja

Microsim kreeg ik vanochtend binnen. Orderbevestiging tweemaal ontvangen, exact dezelfde brieven. 8-10-weken SMS kwam vorige week donderdag.

Heb vanavond op Twitter gevraagd om het ordernummer, deze nog nergens kunnen vinden.

Werd 20 juli 's middags nog teruggebeld omdat ik dat de ochtend al had aangegeven (pas later kwam ik er wél doorheen) en er is toen nog even gecontroleerd of alles goed in het systeem stond. Nu dus wel benieuwd naar status, hopelijk kan ik deze morgen checken.

Wat ik wel apart vind is dat een aantal mensen op de lijst de iPhone al ontvangen heeft, terwijl ze later hebben ingeschreven.

Datum van bestelling: 20 juli 2010
Tijd van bestelling: 11.01Methode: Telefonisch
Type: 16GB zwart
Abonnement: verlenging, 2 jaar
Ordernummer: 264xxx
Salesnummer: 247xxx
Orderstatus: 2
SMS 8/10 weken: ja
Orderbevestiging: ja
Micro-sim: ja

opgeschoven??????

Mijn order kan ik ondertussen wel opvragen op de t-mobile site, order status 2.

Voel je een VIP.

Geniet jij straks van de extra VIP behandeling? Wanneer je de iPhone 4 hebt gereserveerd, houden we je per email of sms op de hoogte. En zodra hij binnen is kun je zelf online bepalen waar en wanneer wij hem bezorgen. Je hoeft dus zelf de deur niet uit voor je iPhone; je laat hem gewoon op je werk of bij vrienden langsbrengen. De enige voorwaarde is dat je zelf aanwezig bent*. En om het je helemaal makkelijk te maken wordt je de avond van te voren ge-sms't hoe laat de koerier komt.

http://www.t-mobile.nl/iphone/3gs/4/20juli.html

Waar is mijn VIP behandeling stelletje lamlullen van t-mobile??

Haha, echt IEDEREEN loopt lekker T-Mobile af te zeiken :D Wel begrijpelijk natuurlijk, want ze hebben het totaal niet goed geregeld waarschijnlijk. Alleen de mensen van de klantenservice hebben daar niets mee te maken gehad, alleen krijgen zij al het gezeik van ons over zich heen haha. Die zullen wel balen.

Afgelopen zaterdag heb ik mijn micro-sim ontvangen. Nu kijk ik op T-mobile en staat er het volgende:

Nou dat is lekker, wat moet ik hier nou weer mee?

Om het excel-bestand compleet te maken:

Bestelwijze: Voorinschrijving -> dus met webformulier
Verlenging/nieuwe klant/early renewal: Verlenging
Abonnementsduur: 2 jaar
GB: 16
kleur: zwart
SIM ontvangen: nee