Windows: ClickandBuy niet op dit apparaat wordt ondersteund of controleer betalingsgegevens

[jjbstolk]

Sinds vandaag krijg ik de melding 'ClickandBuy niet op dit apparaat wordt ondersteund' als ik probeer aankopen te doen op mijn iPad of iPhone.

In iTunes krijg ik bij aankoop poging een pagina voor me waarin ik mijn betalingsgegevens moet controleren. Dit heb al 3 keer opnieuw ingevuld, Ook de koppeling naar ClickandBuy heb ik er opnieuw ingezet maar niets helpt. In iTunes heb ik ook alle machtigingen opnieuw uitgevoerd.

Ik heb een nederlands iTunes account met daaraan een ClickandBuy account (gekoppeld aan een bankrekening). Er is geen betalingsachterstand, bank rekening is nog gekoppeld.

Het gekke is dat alleen nieuwe aankopen mislukken, update van bestaande apps gana wel goed.

Ik heb een call aangemaakt bij Apple iTunes maar dat duurt vaak 48uur.

Zijn er meer mensen met dit probleem?

https://forum.iculture.nl/f8/ap...geweigerd.html Dit topic lijkt er wel op maar gaat voornamelijk over creditcards en ik heb juist een ClickandBut gekoppeld aan een gewone bankrekening.

[jjbstolk]

Ik had een melding aangemaakt bij Apple voor dit probleem, vandaag kreeg ik dit mailtje:

 
I understand that your credit card information is not being accepted. I am sorry to hear this and I can certainly appreciate your eagerness to resolve this issue. My name is Grace and I would be more than happy to help you with this.
 
JJB, Apple is currently working toward a resolution for the issue you have reported. You will receive an email after the matter has been investigated and further information is available.
 
Thank you for your patience. Apple wants your iTunes experience to be as enjoyable as possible. Take care and have a nice day.
 
Sincerely,
 
Grace
iTunes Store Customer Support

In behandeling dus. Helaas een kwestie van geduld, ik heb vandaag maar een iTunes giftcard gekocht dan nu kan ik voorlopig weer vooruit!

[kbrugman]

ik heb hetzelfde probleem :S

__________________
iPhone 4 16GB Zwart
Besteld internet: 18-8-2010 || 3064xx || Status: 2 ||

[Grunnen]

hier ook zelfde probleem, ook sinds 3-4 dagen... daarvoor heeft het altijd gedaan.

[kbrugman]

Bij mij haalt die ook geen updates en gratis Apps meer binnen. Is dat bij jullie ook zo ?

[jjbstolk]

Ik neem aan dat jullie allemaal een klacht/melding aanmaken bij Apple? En niet alleen hier posten?

Hoe meer mensen zich bij Apple melden hoe meer prio het krijgt.

[kbrugman]

Sorry dit is me eerste iPhone dus moet nog zoeken waar ik dat moet doen.
Via iTunes werkt dat?

[jjbstolk]

In iTunes bij de store heb je de mogelijkheid voor Contact. Daar heb ik een melding aangemaakt.

[Grunnen]

Oorspronkelijk geplaatst door kbrugman

Bij mij haalt die ook geen updates en gratis Apps meer binnen. Is dat bij jullie ook zo ?

Ja je kan idd ook geen gratis apps binnen halen.

[S2Kevin]

Ook zelfde probleem hier :S zelfs even 5 euro geupload naar clickand buy account maar nog steeds krijg ik die melding op de telefoon dat het niet wordt ondersteunt als ik een app wil kopen :S

[kbrugman]

Onderstaande komt van deze site:
De maffiapraktijken van Click and Buy | DeJaap


ALS JE ECHT IETS WILT BEREIKEN MOET JE DEZE MAN MAILEN !!!
ClickandBuy – contactpersoon pers
Andreas Horst * Director Corporate Communications * ClickandBuy
International Ltd. * Lincoln House 137 / 143 Hammersmith Road * W14
0QL London * Telefoon:+44 (0) 207 605 06 84 *
E-mail: andreas.horst@clickandbuy.com * http://www.clickandbuy.com

[jjbstolk]

Het is niet zo zeer een probleem van click and buy maar een probleem met meerdere betaalmiddelen. Een aantal gebruikers met een creditcard direct gelinkt aan itunes hebben hetzelfde probleem. Zal dus weinig zin hebben op clickandbuy te mailen maar gewoon meldingen aanmaken bij Apple.
Ik las een andere thread op dit forum dat het bijna opgelost zou zijn.

[wjzijderveld]

Oorspronkelijk geplaatst door Grunnen

Ja je kan idd ook geen gratis apps binnen halen.

Dat lukt hier nog wel. Evenals updates. Puur het binnenhengelen van betaalde applicaties gaat mis.

Heb een melding bij Apple gemaakt.

[kbrugman]

Probleem is bij mij opgelost, alles werkt weer naar behoren !

[KaiseRRuby]

Ik heb het probleem nog steeds.

[mieske]

@kbrugman hoe is het je gelukt????? want ik heb er nog steeds last van

[kbrugman]

sorry ik was wat voorbarig blijkbaar want nu wordt clickandbuy weer niet geaccepteerd als betaalmiddel.

ik heb eerst mezelf via iTunes aangemeld op een andere computer, daar kreeg ik de melding niet dat 'ClickandBuy niet op dit apparaat wordt ondersteund'
daarna heb ik op mijn telefoon een soft reset gegeven.
geprobeerd om gratis apps te downloaden wat weer een succes leek...

....maar na het proberen om een betaalde app te downloaden begint die weer te stuiteren met dezlefde melding en wederom krijg ik geen gratis apps meer gedownload.

dus....weer het zelfde verhaaltje herhaalt, kan weer gratis apps binnen halen maar blijf nu wel even weg van de betaalde tot ik dit helemaal opgelost zie.

[levd]

Heb hier ook last van op dit moment.
Alleen ik heb geen creditcard gekoppeld maar gewoon automatische afschrijving..

[valentino88]

denk dat dit toppic, en creditcard gewijgerd. wel samengevoegd kunnen worden. gaat neem ik aan over het zelfde probleem

[mieske]

Hee Allemaal.

IK weet niet hoe het komt maar bij doet die het weer, ik krijg wel steeds een melding van waarschuwing of warning iets met at mijn creditcard wordt gedebiteerd (maar die heb ik niet) en dan klik ik op ok en dan gaat die downloaden.
Ik hoop dat meer mensen geluk hebben.