Gekochte Wordfeud geeft op iPad TOCH reclame !?!

[KIN174]

Ik heb in iTunes de prepaidkaart gegevens ingevoerd om apps te kunnen aanschaffen. Daarna heb ik dmv synchronisatie deze apps op mijn iPad gezet. Tot nu toe ging dat goed. Maar met Wordfeud niet. Dit programma BLIJFT de reclames geven en vragen of ik wil upgraden.

Weet iemand hier een oplossing voor?

[KIN174]

Als niemand dit kan beantwoorden weet iemand dan een helpdesk/telefoonnr van Apple en/of Wordfeud waar ik deze vraag kan stellen?

[XIII]

Oorspronkelijk geplaatst door KIN174

Als niemand dit kan beantwoorden weet iemand dan een helpdesk/telefoonnr van Apple en/of Wordfeud waar ik deze vraag kan stellen?

Dat staat toch gewoon op hun website?

support@wordfeud.com

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

[KIN174]

Dit wel ja. Daar heb ik ook een mail heen gestuurd, maar nog geen antwoord gekregen.
Ik heb betaald voor Wordfeud aan Apple. Misschien moet ik voor hulp wel bij Apple zijn.

[Ringo]

staat er nergens 'herstel aankopen' ofzo? zo ja, daar opdrukken.

[KIN174]

Ik heb "herstellen" laten uitvoeren, maar het lost het probleem niet op.

[wouter1981]

Heb je de in-app aankoop wel hersteld?

__________________
Geen hulpvragen via PM. Stel je vraag op het forum, hebben anderen er ook iets aan.

[KIN174]

Oorspronkelijk geplaatst door wouter1981

Heb je de in-app aankoop wel hersteld?

Ik weet niet wat je hiermee precies bedoelt.
Als ik de iPad aankoppel staat links onder "herstellen" en "synchroniseren".
Dat heb ik na elkaar uitgevoerd.

[XIII]

Een In-App aankoop herstellen doe je binnen de App zelf.

Heeft Wordfeud daar een optie voor?

[KIN174]

Nee, ik kan niets over herstellen vinden in Wordfeud.

[XIII]

Volgens de makers zelf:

Just open the settings (tap the cogwheel button), and then tap “Restore Previous Purchase”.

Bron: Wordfeud for iPad is out now! | Wordfeud Dev Blog

[KIN174]

Dat heb ik nu geprobeerd, maar dat levert ook niets op.

[BasiX]

Wordfeud is gratis, dus je kunt niet eerst een in-app aankoop hebben gedaan op je computer en daarna pas de app op je iPad hebben gezet. Als je wel via de app (dus binnen de app) hebt betaald voor een Premium upgrade (€2,39) zal je deze altijd terugkrijgen door op de Restore Previous Purchase te drukken, zoals XIII hierboven heeft uitgelegd.

Ik vraag me echter af of je wel degelijk hebt betaald, anders moet het zonder problemen lukken.

[XIII]

Goede observatie!

@KIN174: Hoe heb je de App gekocht? Waar? Tegen welke prijs?

[KIN174]

Ik denk dat het eerder te maken heeft met het feit dat ik Wordfeud heb gekocht op de PC met de inloggegevens van mijn partner. Op de iPad heb ik mijn eigen inloggegevens gebruikt.

Kan ik op de iPad omgestraft de inloggegevens wijzigen, zonder dat ik kwijt raak wat ik er al op heb staan?

[BasiX]

Nogmaals, je kunt de app niet op je PC "kopen" aangezien hij gratis is. Als je de in-app aankoop echter met jouw account gedaan hebt, dan zal je hem ook met dat account terug moeten kunnen halen.

[KIN174]

De update kost 2,39 euro. Die heb ik aangekocht van het saldo dat ik in de iTunes shop heb staan. Het bedrag is van het saldo afgetrokken. Dat bedoel ik met op de PC "kopen".
Omdat ik eerder op die manier al enkele apps had gekocht, en deze gewoon naar mijn iPad kon synchroniseren, had ik verwacht dit ook met de update van Wordfeud te kunnen doen. Maar dat lukt me niet.

[KIN174]

Zie aankoopfactuur:
upgrade WF.jpg

[XIII]

Een In-App aankoop dus!

Zo'n aankoop kan alleen in de App zelf, dus op een iPad of iPhone, maar niet op een PC...

Die aankoop is gebonden aan de Apple ID waarmee je de betaling hebt gedaan.

Verifieer a.u.b. of dit je eigen Apple ID of die van je vrouw was.

[KIN174]

Oorspronkelijk geplaatst door BasiX

Als je wel via de app (dus binnen de app) hebt betaald voor een Premium upgrade (€2,39) zal je deze altijd terugkrijgen door op de Restore Previous Purchase te drukken,

Binnen de app is er geen mogelijkheid om het bedrag van een prepaidkaart te halen. Ik moet eerst de gegevens van een creditcard (of iets dergelijks) invullen, en dat wil ik niet.