Foutmelding bij in App aankopen!

[JostiBob]

Hallo Allemaal,

Ik ben nieuw bij dit forum en ik hoop dus dat ik deze vraag op de juiste plaats stel.

Elke keer als ik een in app aankoop wil doen komt mijn iPad en iPhone met de volgende foutmelding:

Neem contact op met iTunes Support om deze transactie te voltooien.

Dat heb ik dus gedaan en ze zeggen dat ze er niets aan kunnen doen.

Het is erg vervelend omdat ik het graag wil kopen en dat alles voorheen gewoon goed werkte. Ik kan ook nog gewoon dingen kopen in de App Store en iTunes. Het gaat dus puur om de in App aankopen van sommige Apps. Bijvoorbeeld Flight Tycoon en van mijn vrouw Fantasy Town.

Ik hoop dat iemand wat goede tips voor me heeft. ik heb ook al andere accounts geprobeerd en dat werkt ook niet.

Bijgevoegde afbeelding(e)

IMG_0088.jpg‎ (69,9 KB, 49x gelezen)

[Beech43]

Dan moet je dat wel toestaan! Zie Instellingen/Algemeen/Beperkingen en dan moet het schuifje bij "Kopen vanuit apps" op aan staan.

[JostiBob]

Hoi Beech43,

Bedankt voor je reactie. Ik heb het al aanstaan. Het heeft altijd gewerkt maar sinds een week niet meer en ik heb niets verandert.

[Beech43]

Een keer uitzetten, in app proberen te kopen, lukt niet, let op de foutmelding, weer aanzetten, nogmaals kopen, let weer op de melding. Geen verbetering ? Een keer hard resetten. Nog geen oplossing ? Herstellen. Nog geen oplossing ? Herstellen naar fabrieksinstellingen, maar dat zou ik alleen doen als je je producten zekker hebt gesteld.

[JostiBob]

Hoi Beach43,

Dat heb ik allemaal al geprobeerd maar niets heeft enig resultaat opgeleverd.

Maar ik ben blij dat ik er niet helemaal alleen voor sta en dat iemand met me mee denkt Nogmaals bedankt daarvoor.

Bob.....

[colliehome]

Ik zie dat het op een usa account is. Log eens uit en log eens terug in.

__________________
Australian Shepherds Tinkerooz
Tinkerooz Blog

Slotjes blijven slotjes.

[JostiBob]

Hoe bedoel je?

[XIII]

Oorspronkelijk geplaatst door colliehome

Ik zie dat het op een usa account is.

Waaraan kun je dat zien?

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

Oorspronkelijk geplaatst door XIII

Waaraan kun je dat zien?

Aan de prijzen in USD misschien.

[JostiBob]

Maar goed, weet iemand hoe ik mijn probleem op kan lossen?

[colliehome]

log uit je iTunes account via de appstore en log dan terug in.

[XIII]

Oorspronkelijk geplaatst door timosha

Aan de prijzen in USD misschien.

Scherp! Tijd voor koffie...

[JostiBob]

Ook al geprobeerd, ik heb al de voor de hand liggende dingen al gedaan, maar het probleem blijft maar bestaan.

[colliehome]

Dan lijkt me herstel de enige mogelijkheid.

[JostiBob]

Ook al gedaan, heb het probleem met iPad en iPhone. Heb ze allebei helemaal terug gezet naar fabrieksinstellingen en dat helpt allemaal niet.

[XIII]

Ligt vast te veel voor de hand, maar hoe betaal je daar?

Via een Amerikaanse creditcard of via iTunes tegoed? (en is dat laatste dan nog hoog genoeg?)

[JostiBob]

Ik heb een Nederlandse iTunes met mastercard en ook clickandbuy. Welke ik ook gebruik, het maakt geen verschil.

[XIII]

Oorspronkelijk geplaatst door JostiBob

Ik heb een Nederlandse iTunes met mastercard en ook clickandbuy. Welke ik ook gebruik, het maakt geen verschil.

Met een Nederlandse creditcard (taal van iTunes is irrelevant) kun je niet betalen in de US iTunes winkel.

Heb je de App inderdaad uit de US AppStore zoals we hier nu denken?

[JostiBob]

Ik heb ook al veel op internet proberen te vinden, maar geen geluk tot dusver

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 25 januari 2012 om 17:19 ----------

mijn account staat geregistreerd in de Nederlandse iTunes, die had ik al toen ik nog in Nederland woonde. Ik woon nu in Thailand dus ik weet niet waar dat US iTunes vandaan komt. Hoe zien jullie dat? Of waarom denken jullie dat? Ik weet namelijk zeker dat het Nederlands is.

[Beech43]

Heeft het wel gewerkt ? En zo ja, niet meer na de update naar 5.0.1 ?
En als de app weggooit en daarna weer installeert ?

---

Laatst gewijzigd door Beech43; 25-01-12 om 15:29. Reden: Tikfout verbeterd