KPN iPhone 5 Pre order
KPN iPhone 5 Pre order discussie in KPN forum; ( verdwijnt na registratie ) Daarom heb ik van de klachtenafdeling van deze persoon zijn persoonlijke mail en telefoonnummer van het werk....
|
|||||||
| Registreer | FAQ | Ledenlijst | Kalender | Berichten van vandaag | Zoeken |
|
#141
10-10-12, 16:06
|
|||
|
|||
Daarom heb ik van de klachtenafdeling van deze persoon zijn persoonlijke mail en telefoonnummer van het werk.
|
| Gesponsorde links | |
|
|
|
|
|
#143
10-10-12, 21:16
|
|||
|
|||
|
|
|
#144
10-10-12, 21:34
|
|||
|
|||
|
Zoals eerder bericht, zou ik binnen 2 dagen worden gebeld na mijn bezoek aan het Businesscenter.
Helaas niets vernomen en heb mij dus nu ook aangemeld bij bovenstaande case voor Tros Radar. Hopen dat dit effect heeft op de gang van zaken want zoals KPN nu werkt, kan gewoon niet. |
|
#145
11-10-12, 12:45
|
|||
|
|||
|
Citaat:
Ja dat hoop ik ook, ook al zouden ze hun fout inzien en de 15€ hanteren verdienen ze er nog genoeg aan vooral omdat men al fabrieksgarantie en de wettelijke garantie |
|
#149
13-10-12, 10:39
|
|||
|
|||
|
Vanmorgen nogmaals zelf contact opgenomen met KPN klantenservice en dit is wederop op niets uitgelopen.
Ze blijven volhouden dat de aktie niet zo is geweest, terwijl ik aangeef dat ik er screenshots van heb met het bewijs dat dat toch echt mijn exclusieve aanbieding en persoonlijk aanbod was waarvan ik ook nog eens de bevestiging van mijn bestelling had. Het aangeven van het feit dat de voorwaarden eenzijdig zijn aangepast, zonder mijn medeweten omdat de eerste order zoek was door de storing, vonden ze niet interessant. KPN blijft tot nu toe bij het standpunt dat de aktie 9mnd is ipv volle looptijd mbt toestellease. Ik kon het abbo evt bij deze annuleren, maar dat is veel te makkelijk voor hun, daar laat ik me niet mee afschepen. Hopen dat Radar deze case serieus opneemt en dat wij krijgen waar wij op gereageerd hebben naar aanleiding van onze 'exclusieve aanbieding' en ons 'persoonlijk aanbod, alleen via deze mail' Wordt hopelijk vervolgd! |
|
#150
13-10-12, 11:58
|
|||
|
|||
|
Jezus wat is kpn toch koppig. Ze gaan tegen alle regels in wat de wet betrefd ( volgens mij). En vooral omdat ze weten dat ze fouten hebben gemaakt en wat me vooral tegenvalt en boos maakt is dat ze het zelfs nog niet erkennen en zich schuil houden achter de beruchte storing in groningen. En dat vindt ik persoonlijk misselijk als ik zo tegen mijn klanten deed dan had ik geen werk meer en de reputatie aan gort. Maar je hoort er verder niets over in het nieuws of ergens anders
|
|
#151
13-10-12, 22:53
|
|||
|
|||
|
16 aanmeldingen Tros Radar
Komen al naar boven in het overzichtje op de site van Tros Radar! 16 lotgenoten!!
Ik heb mijn toestel vandaag voorwaardelijk teruggestuurd binnen de termijn van 7 dagen. Rare gedachte dat een volgende toestelleaser die gebruikte earpads erbij krijgt...... Heb weinig vertrouwen dat KPN zelf de fout zal toegeven. Dus zal via Radar of juridisch moeten worden afgedwongen en kost tijd. Nu loopt mijn eigen abonnement over 11 maanden af dus komt mooi uit.... Had al een iPhone 5 bij Apple besteld, komt volgende week |
|
#152
13-10-12, 23:35
|
|||
|
|||
|
Citaat:
 Maar dat terug sturen na zeven dagen mag dat niet enkel als de doos nog dicht is? Of zijn er andere voorwaarden en regels aan verbonden? |
|
#154
14-10-12, 08:09
|
|||
|
|||
|
Citaat:
|
|
#155
14-10-12, 09:48
|
|||
|
|||
|
16 lotgenoten kijk aan alvragen gehad van de tros over het geschil met de kpn?
en wat de mogelijkheden zijn met met de tros etc. en wat ik bergrijp van de medewerkers van een kpn winkel en zoals hier wordt geschreven wordt het toestel binnen de periode van 8 dagen retour te sturen of brengen in de orginele verpakking is het geen probleem. maar ben benieuwdt of ik nog een reaktie krijg over het toestel levering en dat mijn contact persoon bij kpn zich aan zijn woord houdt. |
|
#156
19-10-12, 17:37
|
|||
|
|||
|
Heb net een telefoontje gehad over de bestelling en kreeg te horen dat de levering is uitgesteld tot 18 november omdat ze een backorder hebben van 2800 iphone5 telefoons
En kreeg ook te horen dat ze niet in de voorraadsysteem van de winkels kijken of ze daar 1 op voorraad hadden. En verder kreeg ik te horen dat ik beter de bestelling kon afwachten dan naar een KPN winkel te gaan Maar ben ook benieuwdt hoe de tros kassa hierop te vertellen heeft |
|
#157
19-10-12, 18:57
|
|||
|
|||
|
@Hudeck: is je iets verteld over HET bewuste verschil in contract?
Ze kunnen inmiddels een tegemoetkoming geven voor het feit dat je bij de eerste uitlevering zou zitten en door het achteraan aansluiten inmiddels 7 weken later de telefoon kan verwachten. |
|
#159
19-10-12, 19:58
|
|||
|
|||
|
heb ook nog naar het contract gevraagd wanneer dat in zou gaan met de betreffende afspraken.
ze zeiden dat er geen veranderingen in het contract gaan plaats vinden. dus tot zover houden ze zich aan de gemaakte afspraken. ben benieuwdt. |
|
#160
19-10-12, 21:50
|
|||
|
|||
|
Grappige is wel dat nu bij het retoursturen je weer helemaal niets verneemt van KPN. Een bevestiging van ontvangst en annulering van de order was fijn geweest maar deze klantgerichte KPN doet echt alles eraan haar klanten tot het uiterste te irriteren... Gelukkig komt morgen mijn bij Apple rechtstreeks bestelde iPhone 5 al!!!
|
 |
Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten) |
|
Lineaire weergave
|
||||
| Discussie | Auteur | Forum | Reacties | Laatste bericht |
| iPhone 5 pre-order + verzekering | Badger03 | iPhone algemeen | 7 | 18-09-12 20:07 |
| Pre Order iPhone 4s | iAmm | Odido (T-Mobile) | 14 | 22-10-11 14:08 |
| iPhone 4 pre-order in UK | laurensd | Koopinformatie Rest Europa | 4012 | 05-12-10 21:27 |
| Pre-order iPhone | Mr_recci | Archief | 4 | 22-07-10 21:54 |
|
|
Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 01:10.