T-Mobile kan nota's niet verklaren

[Tom2011]

Zojuist mijn 2e nota van t-Mobile ontvangen, zag dat er elke dag steeds om 0.00 uur 1024 kb op mijn bundel in rekening werd gebracht, en dat dn 16x in een maand. In totaal is het natuurlijk niets bij een bundel van 1000 Gb per maand maar had mijn iphone zeker de helft van de maand compleet uit staan en dan ook nog op vliegtuigmodus. Dus ik begrijp volstrekt niet waarom ze toch iets van mijn bundel afhalen. Heb hun gebeld en werd zeer vriendelijk geholpen maar raakte niet onder de indruk van hun suggesties. Ik weet zelf echt wel wanneer mijn iphone compleet uitstaat ( en dan ook nog vliegtuigmodus en 3G uit en dus ook automatisch data uit)

Ik zeg beslist niet dat men de kluit belazert maar ik vind het vreemd dat ze geen idee hebben van wat nu de oorzaak is. Natuurlijk gaat het vooralsnog om "peanuts" en bleef ik ruim binnen mijn bundel maar ik wil hun nota's wel graag begrijpen. Misschien dat iemand op dit forum soortgelijke ervaringen heeft en/of suggesties om het raadsel op te lossen?