Wel Iphone, geen ontvangst

[Phew]

Oorspronkelijk geplaatst door wil

Net contact gehad net T-mobile. Over 7 dagen is onderzoek technische dienst afgerond. Is bereik niet mogelijk op werkadres kan ik contract ontbinden. Echter moet wel de Iphone ingeleverd worden. Of ze bieden een korting op abonnement aan. Het is bij T-mobile bekend dat bereik binnen gebouwen problemen geeft. Dat ligt aan de frequentie welke zij gebruiken. KPN en Vodafone gebruiken een ander netwerk en komen wel door gebouwen heen. Had ik dit van te voren geweten zou ik nooit een Iphone hebben gekocht.

Waar ik werk heb ik ook nauwelijks bereik met t-mobile en de iphone. Dit had ik echter ook al met mijn HTC. Mijn collega's hebben met Vodafone en KPN wel gewoon goed bereik. Nu ik dit zo lees ga ik dit ook eens voorleggen aan t-mobile. Ik had er al eerder over gemailed (dekkingsvraag) en ze zouden een onderzoek instellen. Ik laat jullie wel weten hoe het afloopt...

[gianni72]

Na lang wachten dan eindelijk eergisteren mijn Iphone G3 8gb opgehaald in de T-mobile shop. Vandaag heb ik hem weer terug gebracht en het kontrakt ontbonden. Dit laatste moet binnen 8 dagen na aankoop anders zit je aan het abonnement vast.
Leuk dat ze je in de shop alsnog weten te vertellen dat de dekking beroerd is...
Teruggebracht want binnenshuis geen bereik en in de verste omtrek geen G3! Omgeving Leeuwarden. Mijn KPN abo, zakelijk, is perfect. Dus nu naar Belgie voor de iphone en een KPN simmetje erin.
Hulde T-mobile, not.

[StarlightNo1]

Dit laatste moet binnen 8 dagen na aankoop anders zit je aan het abonnement vast.

Dit hebben ze me niet verteld bij de T-Mobile winkel, anders had ik mijn contract meteen laten ontbinden. Het moet niet gekker worden zeg, wat een oplichters die gasten van t-Mobile!

@Wil : Heeft de technische dienst contact met je opgenomen of heb je zelf de klantenservice gebeld?

---

Laatst gewijzigd door StarlightNo1; 31-07-08 om 14:06.

[Phew]

Oorspronkelijk geplaatst door StarlightNo1

Dit hebben ze me niet verteld bij de T-Mobile winkel, anders had ik mijn contract meteen laten ontbinden. Het moet niet gekker worden zeg, wat een oplichters die gasten van t-Mobile!

Dit staat wettelijk vastgelegd. Binnen 7 dagen kun zo'n beetje onder elk contract uitkomen (Energie, Verzekeringen e.d.).

[StarlightNo1]

Dit staat wettelijk vastgelegd. Binnen 7 dagen kun zo'n beetje onder elk contract uitkomen (Energie, Verzekeringen e.d.).

Maar het is toch niet normaal dat als ik met een duidelijke dekkingsklacht naar T-Mobile bel en ga dat ze me hier niet op attenderen. Ik hoor het ze nog zeggen: "Ohh meneer dat is spijtig zeg een duidelijk dekkings probleem, ik leef echt met u mee en we gaan er alles aan doen om het op te lossen" Ahu ze doen er inderdaad alles aan om je te dekken, @#$%#@

[wil]

Oorspronkelijk geplaatst door Phew

Dit staat wettelijk vastgelegd. Binnen 7 dagen kun zo'n beetje onder elk contract uitkomen (Energie, Verzekeringen e.d.).

Helaas ik merkte het pas na mijn vakantie dat ik op mijn werk geen bereik had. Dat is toch 40 uur per week de iphone niet kunnen gebruiken om te bellen. Maar T-Mobile heeft beloofd met een ontbinding contrakt of andere financiele oplossing te komen. Ik wil alleen de Iphone niet kwijt. Maar via andere provider betekent flinke kosten voor internet gebruik.

Eerst was T-Mobile overbelast door verkoop Iphone, straks misschien met ontbinden kontrakten?

---

Laatst gewijzigd door wil; 31-07-08 om 14:56.

[DrevanderZanden]

Apart hoor. Ik kom voor mijn werk zo'n beetje in heel Nederland en ben ook vaak in Duitsland. Ik heb nog nooit problemen gehad met de ontvangst van T-Mobile. Ik heb zelf een 1e gen iPhone maar ik ken iemand met een 3G die thuis bijna geen ontvangst heeft terwijl hij met zijn vorige telefoon (HTC met T-Mobile) nooit problemen heeft gehad.

[iSander]

Oorspronkelijk geplaatst door DrevanderZanden

Apart hoor. Ik kom voor mijn werk zo'n beetje in heel Nederland en ben ook vaak in Duitsland. Ik heb nog nooit problemen gehad met de ontvangst van T-Mobile. Ik heb zelf een 1e gen iPhone maar ik ken iemand met een 3G die thuis bijna geen ontvangst heeft terwijl hij met zijn vorige telefoon (HTC met T-Mobile) nooit problemen heeft gehad.

De klachten over T-Mobile gaan dan ook hoofdzakelijk (iig in deze thread) over de 3G dekking en in dat opzicht niet zo vreemd dat je 1e gen iPhone geen enkel probleem heeft...

[wil]

Oorspronkelijk geplaatst door iSander

De klachten over T-Mobile gaan dan ook hoofdzakelijk (iig in deze thread) over de 3G dekking en in dat opzicht niet zo vreemd dat je 1e gen iPhone geen enkel probleem heeft...

De gewone GSM dekking is ook een probleem voor de Iphone 3G
De ontvangstkwaliteit is een stuk minder. Iets minder dekking en de Iphone 3G laat het afweten. 2 collega's met Iphone en KPN kunnen overal bellen op mijn werk. Mijn Iphone 3G met T-Mobile is onbruikbaar in het hele gebouw.

[iSander]

Oorspronkelijk geplaatst door wil

De gewone GSM dekking is ook een probleem voor de Iphone 3G
De ontvangstkwaliteit is een stuk minder. Iets minder dekking en de Iphone 3G laat het afweten. 2 collega's met Iphone en KPN kunnen overal bellen op mijn werk. Mijn Iphone 3G met T-Mobile is onbruikbaar in het hele gebouw.

Tsja, maar je geeft zelf al aan dat je collega's KPN gebruiken!

Het probleem is dat er twee onzekere factoren zijn, de ontvangstkwaliteit van de iPhone en de dekkingsgraad van zowel het GSM als het 3G netwerk. Maar de conclusie lijkt wel steeds meer in deze richting te gaan:

2G Netwerk (GSM)

• iPhone 3G en iPhone: ontvangst vrijwel gelijk
• Dekking T-Mobile vrijwel gelijk aan KPN en Vodafone (behalve in landelijke gebieden)

Netwerk 3G (UMTS & HSDPA)

• Ontvangstkwaliteit iPhone 3G iets minder dan andere 3G telefoons
• Dekking T-Mobile 3G gigantisch veel minder dan KPN en Vodafone

[wil]

Het probleem dekking zit vooral binnen moderne gebouwen. T-Mobile komt daar moeilijk doorheen. KPN met het 900 netwerk heeft daar geen problemen mee. T-Mobile wilde graag ook een licentie voor 900 netwerk maar kreeg die niet.

[Spartan23R]

Oorspronkelijk geplaatst door iSander

Tsja, maar je geeft zelf al aan dat je collega's KPN gebruiken!

Het probleem is dat er twee onzekere factoren zijn, de ontvangstkwaliteit van de iPhone en de dekkingsgraad van zowel het GSM als het 3G netwerk. Maar de conclusie lijkt wel steeds meer in deze richting te gaan:

2G Netwerk (GSM)

• iPhone 3G en iPhone: ontvangst vrijwel gelijk
• Dekking T-Mobile vrijwel gelijk aan KPN en Vodafone (behalve in landelijke gebieden)

Netwerk 3G (UMTS & HSDPA)

• Ontvangstkwaliteit iPhone 3G iets minder dan andere 3G telefoons
• Dekking T-Mobile 3G gigantisch veel minder dan KPN en Vodafone

Je kan de 3G functie toch ook uitzetten op de iPhone 3g ??
Zal de ontvangts dan wel goed zijn zoals elk andere telefoon, want dan zet ik alleen de 3G aan als ik ff flink ga internetten.. ik heb vorige week de 8gb versie besteld via de online shop, zit er nog op te wachten

[wil]

Oorspronkelijk geplaatst door Spartan23R

Je kan de 3G functie toch ook uitzetten op de iPhone 3g ??
Zal de ontvangts dan wel goed zijn zoals elk andere telefoon, want dan zet ik alleen de 3G aan als ik ff flink ga internetten.. ik heb vorige week de 8gb versie besteld via de online shop, zit er nog op te wachten

het uitzetten van 3G lost niet het probleem slechte ontvangst T-Mobile binnen gebouwen op.

[gazebo]

Elk 3g netwerk in Europa zit op 2100 mHz, dus de verschillen in bereik tussen T-mobile en anderen kan je niet zoals bij GSM verklaren door te wijzen op de gebruikte frequenties. Er zullen dus meer masten moeten worden geplaatst...
Overigens wel jammer omdat een hoger getal frequentie minder in gebouwen doordringt!

[wil]

Oorspronkelijk geplaatst door gazebo

Elk 3g netwerk in Europa zit op 2100 mHz, dus de verschillen in bereik tussen T-mobile en anderen kan je niet zoals bij GSM verklaren door te wijzen op de gebruikte frequenties. Er zullen dus meer masten moeten worden geplaatst...
Overigens wel jammer omdat een hoger getal frequentie minder in gebouwen doordringt!

De Iphone 3G valt ook door de mand met door de mindere kwaliteit antenne.
Waar een ander merk telefoon nog wel ontvangst heeft binnen een gebouw heeft de Iphone 3G dat niet.

[wil]

Onderstaand bericht vond ik via google. Weet iemand wat meer of ze dit netwerk al gebruiken. Ik dacht dat ze geen 900 netwerk hadden. Heeft T-mobile dat al sinds 2006. Hiermee kunnen ze problemen binnen gebouwen oplossen.


T-Mobile benut 900 MHz-frequenties voor dekking

04-09-2007 (13:10) - T-Mobile gaat de vorig jaar aangekochte frequenties rond 900 MHz benutten om dekking en capaciteit van het mobiele netwerk te verbeteren, vooral in gebieden met veel zakelijke bellers.

Door: Gertjan Groen

T-Mobile benut vanaf deze maand de zogenaamde EGSM 900 MHz frequenties. Het gaat om een deel van de Telfort-frequenties die eind vorig jaar van KPN werden gekocht. Door de sterke stijging van het zakelijk gebruik is het volgens de operator nodig deze frequenties te gebruiken, hoofdzakelijk in gebieden waar veel zakelijke klanten zijn gevestigd. De frequenties vergroten de capaciteit en verbeteren de dekking. De hogere frequenties (1800 MHz) die de operator reeds gebruikt dringen minder ver door in woningen.

[StarlightNo1]

2G Netwerk (GSM) .... Dekking T-Mobile vrijwel gelijk aan KPN en Vodafone (behalve in landelijke gebieden)

Dit is absoluut niet mijn ervaring en met mij vele anderen!

[leama]

Precies, ik heb ook slecht GSM bereik in mijn woning en ik zit volgens TMO toch echt tussen twee masten in, op een paar honderd meter hemelsbreed.

[pvdvossen]

Ik heb vrijdagavond mijn telefoon 2x laten vallen, sindsdien heb ik constant het 'geen service' probleem, ik heb nu echt maar heel af en toe bereik, en als ik dat dan al heb, is het maar voor 5 minuten.. Andere simkaarten werken ook niet.. Kan het zijn dat de 'antenne/ontvanger' stuk/beschadigd is? En zo ja, wat raden jullie me aan te doen?

Heb een 3GS 3.1.2 , met blackrain

[stadjer]

Is ook een beetje zonde om je telefoon op 1 dag 2 keer te laten vallen.

ps. kijk eens naar de datum van het bericht boven je