Overige kosten T mobile online factuur

[Ironis]

Update: Ik heb zojuist mijn factuur bekeken: Er zijn telefoonkosten in rekening gebracht op 15 en 16 Juli. Dit is raar, omdat mijn oude abonnement toen nog liep, met nog ongeveer 80 belminuten die ik over had (die dus zijn weggegooid bij het openen van mijn iPhone abo). Per 20 juli is mijn iPhone abo ingegaan, dus dit klopt niet.

Even beter gekeken: de extra kosten zijn in mijn oude 200 bundel, toch had ik op 19 juli nog 30 minuten, alles daarvoor zou dus van belminuten af moeten gaan, en dat is niet gebeurd..

Ik ga ze dus morgen bellen..
2B continued..

---

Laatst gewijzigd door Ironis; 24-09-08 om 20:48.

[FRISSEFLO]

Ik heb sinds een maand mijn 3G met een abbo dat in zou gaan op 1 september. Ik netjes pas beginnen met het gebruik van mn iphone op 1 september, werkt sinds 2 dagen opeens de belfunctie niet meer. Toen ik t-mobile hierover belde werd mij verteld dat mijn abbo nog niet was ingeschakeld. Ik schijn de afgelopen 3 weken van een soort prepaidbundeltje gebeld wat standaard op elke t-mobile telefoon wordt geplaatst bij een nieuw abonnement. (Nog nooit van gehoord) Nu schijnt deze bundel op te zijn waardoor ik niet meer kan bellen. (Maar ik kan wel smsen en internetten?!) Ik snap er eerlijk gezegd helemaal niets meer van en ben ontzettend bang voor hoge kosten. (Kan nog niet op my t-mobile kijken hoe de kosten zijn want mn abonnement is nog niet ingeschakeld).

T-mobile had mij toch op zn minst kunnen waarschuwen dat mijn abonnement nog niet was ingeschakeld? Wanneer ik een nieuwe telefoon heb die op een bepaalde datum in gaat en na die datum werkt de telefoon dan ga je er toch van uit dat je gewoon vanuit je abonnementbundel belt?

Sorry voor t lange verhaal maar die geweldige telefoontruus van t-mobile heeft er echt voor gezorgd dat ik er niets meer van begrijp. Wilde voordat ik weer bel even jullie advies.

[ronald89]

Even een vraagje: ik ben in het weekend wel eens in een dorpje dat tegen de Belgische grens aanligt en waardoor mijn iPhone dus ook wel eens overschakelt naar het Belgische netwerk. Maar nu heb ik op al mijn facturen iedere keer staan dat ik gebruik heb gemaakt van internet in het België, terwijl dataroaming UIT staat Het gaat niet om grote bedragen, maar ik schiet er niets mee op. Heeft iemand misschien een idee hoe er, ondanks dat dataroaming uit staat toch verbinding met internet kan worden gemaakt?

[svan]

Oorspronkelijk geplaatst door ronald89

Even een vraagje: ik ben in het weekend wel eens in een dorpje dat tegen de Belgische grens aanligt en waardoor mijn iPhone dus ook wel eens overschakelt naar het Belgische netwerk. Maar nu heb ik op al mijn facturen iedere keer staan dat ik gebruik heb gemaakt van internet in het België, terwijl dataroaming UIT staat Het gaat niet om grote bedragen, maar ik schiet er niets mee op. Heeft iemand misschien een idee hoe er, ondanks dat dataroaming uit staat toch verbinding met internet kan worden gemaakt?

Dat heb ik dus ook op mijn laatste factuur. Gaat over 200kb, €0,33, maar het voorspelt weinig goeds. Het gaat bij mij over een bezoekje aan Duitsland waar ik dus niet op Internet ben geweest (althans, data roaming staat uit), maar wel vrolijk voor mag betalen. Heb gebeld met TM, en daar begrepen ze het ook niet, maar konden ook weinig doen. Meer mensen met dit probleem? Dan wordt het tijd voor actie! (geen stenen enzo, iets civiels )

[daaf]

Mijn overige kosten zitten nu over de 17 euro
en hoe meer ik bel hoe hoger het word
maar via telefoon en internet zegt die beiden dat ik nog 60 belmin. heb en 450 smsjes
Ook ben ik in 2 dagen iets van 200 belmin. kwijt geraakt ik bel veel maar niet zoveel
Als blijkt dat ik toch buiten mijn bundel heb lopen bellen achteraf
Kan ik hier dan wat mee ? omdat t-mobile mij aangaf dat ik dat ik er nog niet door heen was

Update- Overige kosten € 23,48 64:45 min. 393 smsjes

---

Laatst gewijzigd door daaf; 13-10-08 om 20:05.

[nickdw]

ik kijk net mijn status bij t-mobile, heb net een nieuw abonnement.... staat bij overige kosten 3,25. Ik heb nooit iets gekocht via de store, of 0900 nummers gebelt en mijn sms en belminuten zijn ook nog niet op. waar kan dit aan liggen? heb onbeperkt internet?

[King1987]

Beset nickdw, graag voortaan de zoekfunctie gebruiken Het de topic's even samengevoegd

__________________

 Momenteel in gebruik: iPhone4s 16GB Simlock vrij 
De iPhone Hardware specialist
Ben dan wel een Guru, ben geen vraagbaak

[Silver]

Zag bij mij een paar dagen geleden ook plotseling onverklaarbare 'Overige kosten' van € 6,69.
Heb meteen de helpdesk gebeld. Ze verklaarden, dat het een foutje was van het syteem en dat ze bezig waren om het te herstellen.
Bel misschien zelf ook even. En hou anders de volgende specificatie in de gaten.

__________________
PC Olé

[Osmonicar]

het word dus tijd voor een aktie vrees ik. Ik woon in ootmarsum aan de duitse grens dus. Hier in huis wisseld de NL regelmatig van plaats ten gunste van de DE. Met alle gevolgen van dien voor de overigekosten. T-mob. gebeld en ja meneer dat heeft met het netwerk te maken. Ik ben een oude orange klant en ging dus ongevraagd naar T-mob. Nooit last gehad van gedoe zoals nu. Van T-mob. 2 maal korting gehad eenmaal 20% en daar overheen nog eens 50% kun je niks van zeggen maar de maandelijkse overige kosten gaan het normale abb nog steeds ver te boven. Geheel zonder mijn schuld en daar zult u mee moeten leren leven. U mag dednoods het xbb ontbinden maar dan moet u uw iphone terug sturen. Gedoe dus

[shapezzz]

Ik heb mijn i500 bundel nog nooit opgemaakt en toch heb ik elke maand weer overige kosten, 0900-nummers bel ik niet en in het buitenland kom ik ook nooit.
Zit nu ook weer op Overige kosten van 11,63 en waar het vandaan kom mag Joost weten.
Ik heb sterk het gevoel dat er het e.e.a. niet klopt bij T-Mobile.
Ik kijk het even aan en als ik het te gek vind worden onderneem ik direct actie.

Wordt vervolgd

[robklink]

bij mijn belstatus is er al 3x 6,30 afgeschreven bij mijn overige kosten
en dat terwijl ik nog genoeg belminuten en smsjes heb!


ik heb nergens een sms-abbonement lopen.
en ik ben niet in het buitenland geweest.
iemand enig idee wat dit kan zijn?

groeten,

rob

[Mwfadebeer]

kun je geen contact opnemen met je provider en om specificaie vragen? Bij vodafone kan dat namelijk wel.

[robklink]

nee bij T-mobile kunnen ze het pas zijn als de factuur er is

[X-Tince]

Heb ik ook weleens gehad, volgens mij is dat een foutje. Want achteraf op je factuur zie je die kosten niet meer terug.

[shapezzz]

https://forum.iculture.nl/f18/i...e-factuur.html

[cremi]

Sinds vrijdag in het bezit van een Iphone en heel bewust gewacht met bellen tot na het weekend tot me voicemail en my tmobile werkte.... nu had ik direct 11,26 aan kosten buiten de bundel. Na een uur was het nog maar 1,25 en inmiddels 0,86 cent.

Zou denken na al die tijd dat het wel moest werken haha!

[Leonk]

sms abonnementje ergens wat steeds bij je afschrijft

[Gekko]

Oorspronkelijk geplaatst door Leonk

sms abonnementje ergens wat steeds bij je afschrijft

Maar je geeft aan je niet hiervoor te hebben ingeschreven..
Hoe kan dat dan?
Verder als het al de derde keer is kan je hem toch van je oude factuur bekijken via My T-Mobile???

__________________
Verwar de mening van de meerderheid niet met die van de waarheid.

[Destiny]

Discussies samengevoegd.

__________________
twitter.com/marcosnels || gallery.me.com/marcosnels || marcosnels.nl

[cremi]

en binnen het uur inmiddels 2,39 geworden lang leven Tmobile

Update:
20.12 slecht 3,98
T-Mobile zegt: ik kan niks zien! TOP-service

---

Laatst gewijzigd door cremi; 12-01-09 om 21:13. Reden: kleine update