Welke compensatie deal hebben jullie ?

Welke compensatie deal hebben jullie ? discussie in T-Mobile forum; ( verdwijnt na registratie ) Ben pas verhuisd en op mijn nieuwe adres helemaal geen 3G bereik. Zowel binnen als buiten niets Heb gebeld en mij werd het volgende verteld: ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > Bellen en internet > Providers Nederland > T-Mobile
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen

Reageren

 

Discussietools Weergave
  #61  
Oud 20 October 2008, 13:16
Kaaslan's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 1 Wi-Fi 16GB [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 31 August 2008
Locatie: Oud Beijerland
Berichten: 13
Standaard

Ben pas verhuisd en op mijn nieuwe adres helemaal geen 3G bereik. Zowel binnen als buiten niets

Heb gebeld en mij werd het volgende verteld:
- Wordt binnen 5 werkdagen terug gebeld
- Case is aangemaakt

Compensatie regelingen:
- De rest van mijn contractsperiode 50% korting op de bubdel
- Ontbinding van mijn contract

Vind het enigszins schappelijk, moet daarbij wel nog maar gaan zien of ze terug gaan bellen en of ik het daadwerkelijk zal gaan krijgen...

We wachten af, hou jullie op de hoogte.
Gesponsorde links
Advertentie
Advertentie

  #62  
Oud 20 October 2008, 14:53
midego's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 2 Wi-Fi + 3G 16GB (Wit) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 15 October 2008
Berichten: 186
Send a message via twitter to midego
Standaard

Ik heb zojuist gebeld over slecht bereik en ben keurig netjes geholpen! Binnen 7 dagen word ik gebeld door afdeling die gaat over het bereik en ze zei meteen dat als er geen oplossing komt mogelijk ik vroegtijdig me contract kan ontbinden... Betekend dat ook dat me iPhone terug genomen word ? ik wil namelijk wel me iPhone houden. ideaal speeltje!

Ik houd jullie op de hoogte!
  #63  
Oud 22 October 2008, 21:52
r21 r21 is offline
» iPhone 3G 8GB  
» Windows
 
Geregistreerd: 4 August 2008
Berichten: 30
Standaard

je hele contractperiode 50% korting. haha, geloof je dat zelf? Maximaal 3 maanden 50% korting geven ze je! of in extremus 6 x 50% korting.

Binnen 5 dagen terug bellen? Voor een klacht staat 35 dagen werd me verteld. ondanks alle pietpraat bij trosradar.

Succes...iphone is leuk zonder t-mobile!
  #64  
Oud 23 October 2008, 08:56
» iPhone 4S 32GB (Zwart) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi 32GB (Zwart) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 21 August 2008
Berichten: 61
Standaard

Ik was hem 5 weken kwijt en nadat ik de derde iPhone binnen had was deze goed!! Heb ik gebeld en ze hebben m'm eerste maand vergoed
  #65  
Oud 27 October 2008, 20:46
» Ik heb geen iPhone  
» Windows
 
Geregistreerd: 2 April 2008
Berichten: 11
Standaard

ik heb juist andersom een compensatiedeal... Ik zit al maanden te wachten tot mn abbo is afgelopen bij KPN, zodat ik eindelijk een iPhone kon kopen...

In november loopt mijn oude 20euro p/maand 2-jarige abbonement af bij KPN. Dus ik bellen naar KPN, om mn abbonement op te zeggen, zodat ie niet nog 2 jaar doorloopt. Die man vroeg; "Waarom wil je je abbonement opzeggen, was je niet tevreden ofzo?". Ik zei: "Nee, het was goed, maar ik wil een iPhone bij T-Mobile gaan kopen." Dus hij zegt: "Wil je PER SE een iPhone, ik bedoel, wij hebben Samsung Omnia en Nokia N96, die zijn ook heel mooi!". Ik zeg weer: "Ja die vind ik ook mooi maar voor iets meer geld heb ik wel een iPhone". Zegt hij weer: "Maar, je hebt veel klantwaarde, dus ik kan je korting geven op een mooi toestel zoals de N96..." Toen ging ie effe wat opzoeken, komt ie terug: "Jaa, ik kan hem je zelfs GRATIS geven! Inclusief Mobiele TV en onbeperkt internetten en e-mailen!!!" Dus ik vroeg; "ECHT??? Voor 20 euro p/maand!!!???" Hij zegt: "Jaja dat kan ja, met je klantwaarde enzo, lukt makkelijk... Hij wordt binnen 3 - 5 werkdagen bezorgd".....

Dus, ik heb voor 20 euries per maand een N96, met mobiele TV, en obeperkt internet, volledig gratis! Ik betaal alleen de abbo-kosten; 20 euro p/maand dus... Chill!

Nu heb ik een vraag... Zouden jullie dit ook hebben geaccepteerd en de iPhone laten schieten? Of zouden jullie hebben gezegd; Nee ik ga toch voor de iPhone...
  #66  
Oud 27 October 2008, 21:06
midego's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 2 Wi-Fi + 3G 16GB (Wit) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 15 October 2008
Berichten: 186
Send a message via twitter to midego
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door midego Bekijk bericht
Ik heb zojuist gebeld over slecht bereik en ben keurig netjes geholpen! Binnen 7 dagen word ik gebeld door afdeling die gaat over het bereik en ze zei meteen dat als er geen oplossing komt mogelijk ik vroegtijdig me contract kan ontbinden... Betekend dat ook dat me iPhone terug genomen word ? ik wil namelijk wel me iPhone houden. ideaal speeltje!

Ik houd jullie op de hoogte!
Ben vanmiddag terug gebeld door T-Mobile met het antwoord dat ik bij een T-Mobile Shop langs moet gaan en dat ik opnieuw binnen 5 dagen word terug gebeld door de technische afdeling...

Netjes maar de vraag is meer of ze me dit niet eerder hadden kunnen vertellen...Heb ik daarvoor 5 dagen moeten wachten ?
  #67  
Oud 27 October 2008, 22:04
joblamie's schermafbeelding
» iPhone 6 64GB (Space Grijs) [FW: 8.3]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 18 July 2008
Locatie: Alphen aan den Rijn
Berichten: 236
Standaard

@casfs:
Doen, n96 verkopen, iPhone voor terughalen in belgie, je kpn sim erin en lekker goedkoop gebruiken.
  #68  
Oud 27 October 2008, 22:46
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 4.0.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 15 July 2008
Berichten: 165
Standaard

Je weet niet wat je mist joh
  #69  
Oud 27 October 2008, 23:02
The Quote's schermafbeelding
» iPhone 3G 8GB [FW: 3.0]  [Jailbreak: Nee]
» MacOS X
 
Geregistreerd: 11 October 2007
Locatie: Uden, Nederland
Berichten: 105
Standaard

@casfs
iPhone owned alles
  #70  
Oud 27 October 2008, 23:08
sjoran's schermafbeelding
» iPhone 6 Plus 64GB (Zilver) [FW: 8.1.1]  [Jailbreak: Nee]
» Ik heb geen iPad  
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 21 October 2007
Locatie: Zutphen
Berichten: 201
Stuur een bericht via MSN naar sjoran
Standaard

@ midego
Ik kan j vast verklappen dat als j j abbo laat ontbinden, j j iphone in moet leveren...... en ze j contract pas beeindigen als ze hem binnen hebben en geloof me: dat duurt even! Bij mij duurde het bijna een maand voordat ze hem in het systeem "ontvangen" hadden.
  #71  
Oud 27 October 2008, 23:34
midego's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Ja]
» iPad 2 Wi-Fi + 3G 16GB (Wit) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 15 October 2008
Berichten: 186
Send a message via twitter to midego
Standaard

Nouja het is nou niet dat ik hem wil ontbinden...want ik wil niet voor niets de iPhone...Dus laat ze maar met een betere oplossing komen...
  #72  
Oud 29 October 2008, 17:09
» iPhone X 256GB (Zilver) [FW: 11.3]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 10,5 Wi-Fi 512GB (Zilver) [FW: 11.3]  [Jailbreak: Nee]
» OS X
 
Geregistreerd: 14 July 2008
Locatie: Utrecht
Berichten: 66
Send a message via twitter to UtregCity
Standaard

Ben van de week ook (eindelijk) gebeld n.a.v. mijn brief die ik nog vr de laatste update had gestuurd i.v.m. geen 3G bereik bij mij thuis. Werd gebeld door aardige gast die zich excuseerde voor de late reactie, m.i. beter laat dan nooit, en ik ben echt netjes geholpen. Krijg 2 maanden 50% korting op abo-prijs. Ik had misschien er nog wel meer uit kunnen halen, maar ik ben nu tevreden en ach, ze (TM) doen toch hun best. Wat natuurlijk ook mee speelt is, dat ik 100% tevreden ben over m'n eerste Apple product! Ben zo tevreden dat ik meteen een MacBook, TimeCapsule, Universal doc en iPod (voor m'n lief) heb aangeschaft.
  #73  
Oud 29 October 2008, 19:51
iScorpio's schermafbeelding
iPhone(club) Guru
» iPhone X 64GB (Spacegrijs) [FW: 12.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi 32GB (Zilver) [FW: 12.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» OS X
 
Geregistreerd: 2 March 2008
Locatie: Veluwe
Berichten: 11.261
Standaard

Eindelijk heb ik mijn geld vandaag terug gekregen van T-Mobile. Nu is alles geregeld nadat ik het contract mocht ontbinden. Het heeft allemaal even geduurt maar uiteindelijk heeft T-Mobile het bij mij allemaal netjes opgelost.
__________________

PB's met vragen worden niet beantwoord, post deze op het forum!
  #74  
Oud 29 October 2008, 19:53
Jakiie's schermafbeelding
» iPhone 5 32GB (Zwart) [FW: 6.1]  [Jailbreak: Ja]
» Ik heb geen iPad  
» Windows
 
Geregistreerd: 2 July 2008
Locatie: Amsterdam-Bijlmer, Nederland
Berichten: 276
Stuur een bericht via Yahoo naar Jakiie Stuur een bericht via Skype™ naar Jakiie Send a message via twitter to Jakiie
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door scorpiosoft Bekijk bericht
Eindelijk heb ik mijn geld vandaag terug gekregen van T-Mobile. Nu is alles geregeld nadat ik het contract mocht ontbinden. Het heeft allemaal even geduurt maar uiteindelijk heeft T-Mobile het bij mij allemaal netjes opgelost.
Gelukkig maar hoor! Goed om te weten.
__________________
Connected with: iPhone 5, 32GB (Zwart), Firmware: 6.1, T-Mobile i-150, Jailbroken.
  #75  
Oud 11 November 2008, 12:27
Robert M.'s schermafbeelding
» iPhone NL 16GB [FW: 2.2.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 10 January 2008
Locatie: Swifterbant
Berichten: 140
Stuur een bericht via MSN naar Robert M.
Standaard

Ik had mijn brief 2 weken ongeveer geleden verstuurd. Met daarin mijn klacht naar T-Mobile over mijn bereik en 3G bereik problemen.

Hierover ben ik afgelopen vrijdag gebeld. De jongedame aan de andere kant van de lijn vertelde me:

Ik bel u naar aanleiding van uw klacht die we onlangs ontvingen. Mijn vraag is of u deze problemen nog steeds ervaart. Ik vertelde deze mevrouw dat ik nog steeds slecht bereik had. Ze vertelde me dat dit eigenlijk moest zijn opgelost. Dit bekeek ze via de dekkingskaart. Daarna vertelde ik haar dat ik geen bereik had thuis. Waarop ze zei dat ze dit ook niet garanderen. Waarop ik zei dat ik in mijn woon omgeving ook geen bereik had. Ze zei dat ze me dan alleen 6 maanden korting kon aanbieden. Toen ik vroeg of het niet mogeljik was om het abonnement te ontbinden vroeg ze of ik dan een ander abonnement wilde. Dus ik zei dat ik dat misschien ook wel zou doen maar niet direct na de ontbinding. Maar dat ik het wel graag wil ontbinden. Toen zei ze dat mijn woon omgeving grenst aan het storings gebied, dus dat het een lastig verhaal was. En dat ik ook mijn bel minuten wel gebruik. Waarop ik antwoorde dat ik in Zwolle stage loop en dat ik daar wel bereik heb. Toen zei ze dat ze het dan wel wilde ontbinden en kreeg ik de benodigde informatie om het toestel terug te sturen.

Ik vondt het apart dat ik eerst niks kon krijgen, daarna 6 maanden korting en daarna het abonnement mocht ontbinden. Mijn advies is dus om door te zeuren
__________________
Bor3d @ Stage
  #76  
Oud 12 November 2008, 10:15
Kaaslan's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 1 Wi-Fi 16GB [FW: 5.0.1]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 31 August 2008
Locatie: Oud Beijerland
Berichten: 13
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Kaaslan Bekijk bericht
Ben pas verhuisd en op mijn nieuwe adres helemaal geen 3G bereik. Zowel binnen als buiten niets

Heb gebeld en mij werd het volgende verteld:
- Wordt binnen 5 werkdagen terug gebeld
- Case is aangemaakt

Compensatie regelingen:
- De rest van mijn contractsperiode 50% korting op de bubdel
- Ontbinding van mijn contract

Vind het enigszins schappelijk, moet daarbij wel nog maar gaan zien of ze terug gaan bellen en of ik het daadwerkelijk zal gaan krijgen...

We wachten af, hou jullie op de hoogte.
Ben inmiddels akkoord gegaan met een compensatie regeling en wel de volgende:
- contractperiode wordt verkort van 24 naar 12 maanden
- 2 maanden 50% korting op mijn bundel

Vindt dit redelijk omdat ik nu na een jaar de simlock eraf kan laten halen (gratis) en kan dan met gebruik making van het toestel over stappen naar een andere provider dan dat $#*>^+#{ T-mobile. Was het nog maar Orange... De betere tijden.

Heeft er iemand eennog beter deal? Ben benieuwd.

Grtz Kaas
  #77  
Oud 12 November 2008, 15:40
Robert M.'s schermafbeelding
» iPhone NL 16GB [FW: 2.2.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 10 January 2008
Locatie: Swifterbant
Berichten: 140
Stuur een bericht via MSN naar Robert M.
Standaard

Even een vraag voor de mensen die hun abonnement hebben ontbonden.
Wat hebben jullie allemaal terug gestuurd?

Alleen de iPhone, of ook de toebehoren? Aangezien ik ook nog mijn oude iPhone heb zijn de toebehoren best handig

Tevens hoorde ik dat het ongeveer 3 maanden duurt, en dat je dus 3 maanden je rekening moet blijven betalen
Wat is hier van waar?
  #78  
Oud 12 November 2008, 19:15
sonnyh's schermafbeelding
» iPhone 4 16GB (Zwart) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad 2 Wi-Fi +3G 64GB (Zwart) [FW: 5.0]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 4 October 2008
Berichten: 85
Standaard

Ik toch maar besloten te gaan ontbinden, gad de keus 3 maanden 20% of ontbinden, wel doorgezeurt maar kreeg geen andere keuze. wordt bij Tmobile dus ook nog met willekeur gewerkt, waarom verbaast dit me eigenlijk niet. Ik stelde dat ik nu twee maanden 100% had betaald en compensatie wil, heb immers een berg minuten en smsjes over...... kreeg dit niet mocht immers ook mijn nummer al houden, volgens mij een sigaar uit eigen doos..... gevraagd wat het termijn vanterugbetalen eigen bijdrage tostel is..... wist ze niet...... volgende stap is nu dat after sales mij gata bellen, dan krijg ik een retour envelop om iphone terug te zen, wanneer zij hem daar ontvangen stoppen ze contract en dan kan ik mijn nummer door een andere provider laten overnemen.

ik houd jullie op de hoogte, De never ending story.......
  #79  
Oud 12 November 2008, 19:19
iScorpio's schermafbeelding
iPhone(club) Guru
» iPhone X 64GB (Spacegrijs) [FW: 12.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi 32GB (Zilver) [FW: 12.0 beta]  [Jailbreak: Nee]
» OS X
 
Geregistreerd: 2 March 2008
Locatie: Veluwe
Berichten: 11.261
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Robert M. Bekijk bericht
Even een vraag voor de mensen die hun abonnement hebben ontbonden.
Wat hebben jullie allemaal terug gestuurd?

Alleen de iPhone, of ook de toebehoren? Aangezien ik ook nog mijn oude iPhone heb zijn de toebehoren best handig

Tevens hoorde ik dat het ongeveer 3 maanden duurt, en dat je dus 3 maanden je rekening moet blijven betalen
Wat is hier van waar?
Ik heb heel netjes alles (doos + complete inhoud) terug gestuurd. Lijkt mij ook wel zo eerlijk!

Het kan inderdaad even duren voordat je je geld terug krijgt, maar uiteindelijk regelt T-Mobile alles wel netjes (is mijn ervaring).
  #80  
Oud 12 November 2008, 20:32
Robert M.'s schermafbeelding
» iPhone NL 16GB [FW: 2.2.1]  [Jailbreak: Ja]
» Windows
 
Geregistreerd: 10 January 2008
Locatie: Swifterbant
Berichten: 140
Stuur een bericht via MSN naar Robert M.
Standaard

Ik bedoelde eigenlijk.. of je die periode totdat het abonnement daadwerkelijk is ontbonden nog moet betalen.

Als het bijv. 3 maanden duurt dat je dus ook 3 maanden je abonnement kosten betaald. Als dit zo is, is dit in mijn ogen niet echt netjes, aangezien je alles terug stuurt kan je ook niet gebruik maken waarvoor je uiteindelijk betaald.

Vandaar dat ik mij afvroeg of je dat moet betalen maar terug krijgt, of dat je het niet hoeft te betalen, of dat je gewoon de sjaak bent en het moet betalen en nooit meer terug ziet.
Reageren


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
Welke SMS Theme hebben jullie? Scooter Jailbreak apps en thema's 2 4 May 2011 19:28
iOS 4.2. Welke vernieuwingen hebben jullie ontdekt? martijnvw82 iPhone algemeen 85 28 November 2010 13:49
welke provider hebben jullie? nance30 iPhone algemeen 5 10 November 2010 15:51
Welke mapjes hebben jullie? savagenl iPhone algemeen 4 30 June 2010 18:48
2.2.1 welke bugs hebben jullie gevonden? kuradius iPhone algemeen 1 6 February 2009 23:37

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 04:39.