België: Gaat dit nog onder de garantie vallen ?

[Jeroenz]

Hallo,

Mijn iPhone heeft het punt bereikt dat hij me gek maakt: Hij valt spontaan uit terwijl de accu nog niet leeg is, de behuizing laat los en hij zit vol haarscheurtjes en scheuren bij de dock connector.

De behuizing komt los door de scheur rechts onder bij de connector, helemaal rechts in de hoek kun je zijn dat er ruimte zit tussen de chrome rand en de achterkant. Ook is hij een keer gevallen, Rechts boven en onder is dit zeer goed te zien op de behuizing (Niet op de foto)

Ik vraag me dan ook af of het uberhout nut heeft om helemaal naar Antwerpen te rijden om hem te laten repareren/vervangen onder de garantie. Ik ben bang dat ze het op een simpele val en stoot schade gooien en dat ik voor niks een dag vrij heb genomen en richting Antwerpen ben gegaan.

De Iphone is ongeveer 16 maanden oud, maar hij komt uit Belgie dus er zou 24 maanden garantie op moeten zitten.

Heeft er iemand ervaring met dit soort situaties ?
Alvast bedankt.

[Pascal717]

Ik denk dat ze gaan zeggen dat het val schade is. Maar het is altijd te proberen, hé. Anders moet je ze eens bellen of mailen.

Je kan hem ook laten herstellen op eigen koste. Kijk hier maar eens: rePod iPod Reparatie

__________________
iPhone 8 Space Grey - iPad Pro 9,7" - Apple Watch Sport 42mm

[toke]

spijtig voor u maar op de iphone is maar 1 jaar garantie van toepassing .Dat hebben ze mij gezegd toen ik de mijne kocht

[Jeroenz]

Op mijn factuur staat toch echt 24 Maanden ...

[stijnvw]

in België is het anders geregeld voor garantie. Hier in België is het bij wet verplicht om op elk electronisch product 24 maanden garantie te geven. De Mobistar shop in Aalst waar ik hem kocht formuleerde het zo: "Standaard zit er 12 maanden garantie op, maar omdat het zo een kwalitatief hoogstaand product is doet Mobistar er nog 12 maanden gratis bovenop". Waarop ik antwoorde: Bij wet is ook zo geregeld. Waarop ze niets meer kon antwoorden. Een batterij zal zomaar niet stuk gaan van een valpartij. Ik zou het erop wagen en gewoon de garantie problemen claimen. Je hebt er nog een citytripje bovenop

[Jeroenz]

Dan ga ik toch maar een ritje naar de buren wagen, ben benieuwd!

Er is echter nog een ding wat me net te binnen schiet, de factuur staat niet op mijn naam maar op naam van een collega die in Belgie woont. Dit omdat ze hem toen niet op een Nederlands adres mochten registeren, gaat dit nog problemen opleveren ?

[infinitygioom]

Oorspronkelijk geplaatst door toke

spijtig voor u maar op de iphone is maar 1 jaar garantie van toepassing .Dat hebben ze mij gezegd toen ik de mijne kocht

Bij Mobistar in België krijg je een garantie van 24 maanden, maar ze gooien het zeer makkelijk op val/vocht-schade.

[infinitygioom]

Oorspronkelijk geplaatst door Jeroenz

Dan ga ik toch maar een ritje naar de buren wagen, ben benieuwd!

Er is echter nog een ding wat me net te binnen schiet, de factuur staat niet op mijn naam maar op naam van een collega die in Belgie woont. Dit omdat ze hem toen niet op een Nederlands adres mochten registeren, gaat dit nog problemen opleveren ?

Probeer een schriftelijke verklaring te krijgen van de vriend zodoende dat jij hem mag binnenbrengen, want ze mogen hem uiteraard alleen aan de wettige eigenaar geven. Anders denken ze misschien nog dat ie gestolen is ;-)