Mijn iPhone 5 touchscreen/lcd glas is kapot

[Morpheus]

Hallo,

Mijn touchscreenscherm is zojuist kapot gegaan aan de onderkant (ik baal er heel erg van). Verder reageert het scherm wel.

Ik zou graag iCulture Repair gebruik willen maken van jullie service, alleen nu met de kerstdagen en oud en nieuw zal de post langer overdoen dan gebruikelijk.
Zal ik wachten tot na de feestdagen incl. oud en nieuw?

Hoe moet ik de iPhone versturen? Moet ik mijn nano-simkaart eruit moeten halen wanneer ik 'm verstuur naar iCulture Repair?

Heb mijn witte iPhone 5 sinds 22 november 2012 dit jaar.

Groetjes

[Emiin']

Oorspronkelijk geplaatst door Morpheus

Hallo,

Mijn touchscreenscherm is zojuist kapot gegaan aan de onderkant (ik baal er heel erg van). Verder reageert het scherm wel.

Ik zou graag iCulture Repair gebruik willen maken van jullie service, alleen nu met de kerstdagen en oud en nieuw zal de post langer overdoen dan gebruikelijk.
Zal ik wachten tot na de feestdagen incl. oud en nieuw?

Hoe moet ik de iPhone versturen? Moet ik mijn nano-simkaart eruit moeten halen wanneer ik 'm verstuur naar iCulture Repair?

Heb mijn witte iPhone 5 sinds 22 november 2012 dit jaar.

Groetjes

Innige deelneming

__________________
1.1.2 OTB > 1.1.4 | 04.04.05_G @ 4.6 <3 Bootneuter

Kan je hem niet gewoon bij Apple laten repareren? Je hebt nog gewoon garantie.

[arjan95]

Oorspronkelijk geplaatst door Florisboer

Kan je hem niet gewoon bij Apple laten repareren? Je hebt nog gewoon garantie.

Ik denk niet dat zij dat kunnen, want zelf laten vallen = geen garantie. De garantie is puur voor fabrieksfouten

[Morpheus]

Oorspronkelijk geplaatst door arjan95

Ik denk niet dat zij dat kunnen, want zelf laten vallen = geen garantie. De garantie is puur voor fabrieksfouten

EDIT: Ik heb afgelopen vrijdagmiddag met AppleCare klantenservice gebeld en een goed telefonisch gesprek gehad met de adviseur daarvan en hij adviseerde mij om een afspraak te maken bij de Genius Bar in Amsterdam bij een Apple Store.

Ik heb een afspraak gemaakt via de website van apple, bij Genius Bar.
Ze kunnen 'm hoogstwaarschijnlijk het glasscherm wel repareren, tegen betaling.

EDIT: Ter verduidelijking ik heb 'm simlock vrij gekocht bij de Apple store.

---

Laatst gewijzigd door Morpheus; 23-12-12 om 21:27.

[Morpheus]

Wilde even weer reageren op mijn oude topic;
Ik werd goed geholpen in de Apple store. Tegen ´kleine´ betaling kocht ik een vervangend iPhone 5. Had toen een goed gesprek met de mensen van de Genius Bar.

Super!

[Chefano]

Heb je telefonisch gesprek gehad?

[Morpheus]

Oorspronkelijk geplaatst door Chefano

Heb je telefonisch gesprek gehad?

Toen dat gebeurde heb ik eerst gebeld met Apple Care adviseur. En hij adviseerde mij een afspraak te plannen met de mensen van de genius bar - kan via de website van Apple. Je kan willekeurige datum en tijdstip uitkiezen en over welk product en eventuele opmerking/toelichting geven wanneer je een afspraak inplant. Dan meld je bij binnenkomst bij een van de Apple-mensen en die verwijzen je door naar boven.
Dan heb je een gesprek met een Genius Bar medewerker.

Ik weet niet of jij jouw iPhone simlock vrij is en hebt gekocht online of in Amsterdam bij de Apple store.

Zorg wel dat al jouw apps en contactpersonen is opgeslagen in iCloud.

Als je verder nog vragen hebt, lees ik deze graag.

Bagger man dat jouw scherm van je iPhone ook stuk is.

[suzuki2002]

Wat versta je onder kleine bijbetaling ?