Kan betaalde app niet downloaden

[iJordy]

Oke, het probleem is als volgt:

Ik heb sinds een paar dagen mijn iPhone 4S, ik had altijd een iPod dus ik weet wel hoe hij werkt.
Maar als ik een app wil downloaden waarvoor je moet betalen, gaat het mis.
Ik krijg gewoon het scherm waarbij me Apple ID staat en dan typ ik mijn wachtwoord in en dat gaat ook goed.
Maar dan krijg ik een scherm dat ze meer informatie nodig hebben om het downloaden te beginnen.
De vragen zijn:
-Wat was je favoriete zanger(es)/band in je jeugd?
-Wat is je favoriete club?
Allebei in het Engels, als ik de antwoorden invul, krijg ik het scherm dat 1 of meerdere antwoorden fout zijn, toch weet ik vrij zeker dat de antwoorden goed zijn...
Vervolgens ga ik naar *antwoorden vergeten* en dan moet ik de juiste email invullen om het op te lossen, maar die email weet ik niet meer...

Heeft iemand een idee hoe ik dit kan oplossen? Alle hulp is welkom!

[wouter1981]

Misschien kun je hier: https://appleid.apple.com/nl/ nog wel inloggen en je probleem oplossen?

__________________
Geen hulpvragen via PM. Stel je vraag op het forum, hebben anderen er ook iets aan.

[fllex]

Dit heb ik dus ook met nieuwe apparaten. Bij ieder nieuw iOS apparaat moet je je geheime vragen beantwoorden maar ik ben ze dus ook vergeten, heb ze 5 jaar geleden ingevoerd :/

[dekon]

Oorspronkelijk geplaatst door fllex

Dit heb ik dus ook met nieuwe apparaten. Bij ieder nieuw iOS apparaat moet je je geheime vragen beantwoorden maar ik ben ze dus ook vergeten, heb ze 5 jaar geleden ingevoerd :/

Wat voor antwoorden heb jij dan in godsnaam verzonnen dat je ze niet meer weet? Dingen zoals bijvb je meest favoriete film of naam van je eerste huisdier vergeet je toch niet tenzij je de antwoorden gewoon random uit je duim gezogen hebt en daardoor de fout bij jezelf ligt.

Paswoorden in't vervolg opschrijven durft ook nogal te helpen bij vergeetachtige mensen.

[Bubbly]

Antwoorden vergeten is heel goed mogelijk. Maar je back-up email vergeten?

Oorspronkelijk geplaatst door fllex

Dit heb ik dus ook met nieuwe apparaten. Bij ieder nieuw iOS apparaat moet je je geheime vragen beantwoorden maar ik ben ze dus ook vergeten, heb ze 5 jaar geleden ingevoerd :/

5 jaar geleden had je maximaal 1 geheime vraag.

Bovendien herken ik deze situatie niet, ik heb nog nooit geheime vragen hoeven te beantwoorden bij het (opnieuw) instellen van een (nieuw) apparaat. Is dit altijd zo (behalve bij mij dan)?

[Pleur]

Als je je wachtwoord nog weet en een Apple Product hebt, bel met AppleCare, zij kunnen het opnieuw instellen na een verificatie. Zelfs al heb je geen hersteladres