iPhone: ophalen e-mail lukt niet meer

[Isolde]

Ik kan momenteel mijn e-mails van exchange account niet meer ophalen. Telkens verschijnt de melding ''E-mail ophalen mislukt. De verbinding met de server is mislukt' bij IT ondersteuning van het bedrijf waar ik werk, raden ze me aan om een software-update te doen. Wanneer ik dit probeer krijg ik de melding 'Zoeken naar updates mislukt. Fout tijdens het zoeken naar een software-update'.
Weet iemand hoe ik dit kan verhelpen?
grtjs

[Werner1963]

Heb je het al eens verwijderd en opnieuw ingesteld via Instellingen >Mail, Contacten, Agenda>.?

[Isolde]

Ja, het verwijderen en opnieuw instellen ging zonder problemen, maar het ophalen van de mails niet...

[jemmie]

Heb je wel een internet verbinding? Eventueel een harde reset proberen en het herstellen van je netwerk instellingen.

__________________
.
Kennis is pas van waarde als je er iemand mee kan helpen

[Isolde]

Internet verbinding is ok. Na harde reset geen verbetering...
Maar toch bedankt voor de suggestie!

[jemmie]

Probeer je een ota update of via itunes.

Met welke versie van exchange verbind je. En wanneer je het account opnieuw aanmaak gaat de account controle dan goed?

[vuurvreter]

Betreft dit een Gmail account?

__________________
Ik laat me niet opjagen, ik ben aan het werk, niet op de vlucht.
www.vuurvreter.eu/ <- volg hier de laatste landelijke brandweer meldingen.