iPhone 6 - oproepen beantwoorden lukt soms niet

[Stijnley]

Beste forumleden

Sedert januari ben ik de eigenaar van een iPhone 6.

Het kwam mij reeds meerdere keren voor dat ik een oproep wil beantwoorden, maar dat deze het gesprek niet aanneemt.

Na het schuiven (of groene knop indien niet vergrendeld) verspringt het schermpje naar een zwart scherm waar je enkel nog een rode knop hebt om op te hangen. De oproep wordt niet beantwoord en de gsm blijft rinkelen, ook de rode knop (ophangen dus) werkt niet. Ik moet de standbyknop gebruiken om het gerinkel te stoppen en om zelf terug te bellen.

Eerder had ik hetzelfde probleem, maar bleef mijn gsm zelfs nà de gestopte oproep nog rinkelen én trillen tot ik een hard reset deed.

Héél vreemd! Ik heb het probleem ongeveer elke 2 weken voor! Een volledig herstel heeft niet geholpen...

Herkent iemand dit probleem of hebben jullie raad??

Bedankt!

[ipotdje]

ik herken het niet maar ik zou toch eens langs de Genius bar gaan want dat is niet normaal.
bij je volledige herstel: heb je nadien de reservekopie teruggezet? want anders zit je probleem daar en moet je je iphone opnieuw instellen en alles opnieuw downloaden

[Stijnley]

Mijn iphone komt niet van de apple store dus dan kan ik niet langs bij een genius bar denk ik?

Ik heb idd mijn reservekopie terug gezet. Als ik alles opnieuw als nieuw installeer, dan ben ik toch ook alle foto's-berichten-spelvoortgang-contacten en dergelijke kwijt?

Of kan ik dit op een andere manier terugzetten?

Mijn iphone 2 maand kwijt zijn zie ik echt niet zitten, hij is pas nieuw!

Oorspronkelijk geplaatst door Stijnley

Mijn iphone komt niet van de apple store dus dan kan ik niet langs bij een genius bar denk ik?

Dat kan tijdens het eerste garantiejaar altijd bij elke Apple Store - Genius Bar. Je kan ook een incident aanmaken op de website van Apple België. Als het toestel defect is wordt het opgehaald en binnen een paar dagen heb je het toestel terug thuis. Het kan ook zijn dat je een ander toestel krijgt.

[ipotdje]

Oorspronkelijk geplaatst door Stijnley

Mijn iphone komt niet van de apple store dus dan kan ik niet langs bij een genius bar denk ik?

Ik heb idd mijn reservekopie terug gezet. Als ik alles opnieuw als nieuw installeer, dan ben ik toch ook alle foto's-berichten-spelvoortgang-contacten en dergelijke kwijt?

Of kan ik dit op een andere manier terugzetten?

Mijn iphone 2 maand kwijt zijn zie ik echt niet zitten, hij is pas nieuw!

je foto's kun je misschien in dropbox zetten, kwestie van ze al zeker online te hebben. Je kunt nu mss een reservekopie maken en even kijken of het probleem dan verholpen is na een volledige reset en opnieuw ingesteld. contacten worden denk ik gesyncroniseerd met je apple id, dat is alleszins bij mij toch als ik mijn iphone opnieuw instel...

Oorspronkelijk geplaatst door Stijnley

Mijn iphone komt niet van de apple store dus dan kan ik niet langs bij een genius bar denk ik?

Er is ook een Apple Store in Lille (Rijsel) - Frankrijk. Daar kunt ge ook een afspraak maken. Dan moet ge niet naar Amsterdam gaan sukkelen. Van Gent zijt ge vlugger in Lille.

Apple Store - Lille

[Stijnley]

Bedankt voor jullie hulp!

Vandaag eens bij Switch binnen geweest (Apple reseller), zij kunnen op 3 dagen mijn gsm binnenbrengen voor herstel en terug bezorgen. Ik vernam dat het mogelijk is dat de Apple Store in Lille namelijk hetzelfde moet doen en ik dus 2x moet rijden. Van het probleem hadden ze echter nog nooit gehoord...

Ik ervaar sinds kort ook een nieuw probleem, misschien herkennen jullie dit:

Af en toe heb ik "geen service" meer. Dit komt enkel voor als ik thuis kom. Ik dien de iPhone volledig opnieuw op te starten om opnieuw verbinding te krijgen. Een nieuwe Sim-kaart hielp niet, mijn provider heeft geen technische problemen gevonden maar zij zeiden dat dit te maken heeft met de iPhone 6 die naar 4G zoekt, hier thuis niet vindt, en dan geen service heeft in plaats van 3G te selecteren...

Herkennen jullie dit? Op het apple forum lees ik soortgelijke verhalen!! Best frustrerende problemen na 3 maand en 800€ later!!

Bedankt voor jullie expertise hoor!

Oorspronkelijk geplaatst door Stijnley

Ik vernam dat het mogelijk is dat de Apple Store in Lille namelijk hetzelfde moet doen en ik dus 2x moet rijden.

Als het een hardware probleem of defect is krijg je in een Apple Store onmiddellijk een ander toestel. Succes verder.