iPhone 5S los scherm (productiefout) icm stootschade. Garantie?

[suijkerwerk]

Hoi,

Mijn eerste iPhone 5S heb ik vorig jaar laten vervangen onder garantie. Het scherm liet rechts bovenin los.

Mijn vervangende iPhone heeft nu hetzelfde euvel. Maar dit keer zit er stootschade aan de rechter bovenzijde (de bezel).

Dit staat helemaal los van het loslatende scherm (bekend probleem).

Maar T-Mobile dekt zich alvast in. Volgens hun kom ik niet in aanmerking voor garantie vanwege die stootschade.

Wat is jullie advies? Naar Apple store rijden en hopen op coulance? Of opsturen?

Alvast dank voor jullie reactie!

[apotheosis]

Naar een Apple store rijden is nooit een slecht idee maar of je het gratis zal kunnen herstellen das nog maar de vraag, het kan zijn dat je er voor noppes staat.

Als jij je iPhone ergens hebt laten vallen of ergens tegen gebotst hebt dan kunnen ze der moeilijk over doen.

[RWK]

Ik geef je echt weinig kans, aangezien ze als argument kunnen gebruiken dat de stootschade als het probleem zien waarom het scherm los is gekomen. Misschien dat je even een foto hier post, zodat wij het kunnen oordelen.

__________________