iPhone 5S herstart regelmatig ( 3/4 jaar oud ).

iPhone 5S herstart regelmatig ( 3/4 jaar oud ). discussie in iPhone algemeen forum; ( verdwijnt na registratie ) Het is de iPhone van mijn vrouw. iPhone 5S - 16GB iOS 10.2 Ouderdom 3/4 jaar, hij wordt 1 maal in de 2 a 3 ...



Ga terug   iPhone, iPod touch, iPad en Apple TV forum > iPhone > iPhone algemeen
Wachtwoord vergeten? Registreren!
Registreer FAQ Ledenlijst Kalender Zoeken Berichten van vandaag Markeer forums als gelezen
  #1  
Oud 17 January 2017, 09:23
KvdS's schermafbeelding
» iPhone SE 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Retina Wi-Fi 128GB (Wit) [FW: 10.3.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 September 2010
Berichten: 1.336
Standaard iPhone 5S herstart regelmatig ( 3/4 jaar oud ).

Het is de iPhone van mijn vrouw.

iPhone 5S - 16GB
iOS 10.2
Ouderdom 3/4 jaar, hij wordt 1 maal in de 2 a 3 dagen geladen, als het niveau onder de 10% is gekomen en het laadproces gaat altijd door naar de 100%.

Gewoon in het gebruik gaat de iPhone zich herstarten.
Het is een week geleden, nog onder iOS 10.1.1 begonnen, maar ook na de update naar 10.2 blijft hij het doen.
Gisteren heb ik tijdens het laden en reset gedaan en de iPhone heeft de hele nacht verder aan de stroom gelegen.
Vanmorgen was het batterij niveau nog op 100%, toen hij weer een herstart ging maken.

- Wat kan er nu aan de hand zijn.
- Maar het belangrijkste wat kan ik doen, dat de iPhone weer correct gaat werken?
Advertentie
Advertentie Gesponsorde links (verdwijnt na registratie)

  #2  
Oud 17 January 2017, 09:33
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.224
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door KvdS Bekijk bericht
Gewoon in het gebruik gaat de iPhone zich herstarten.
Is het een échte herstart? Een reboot dus? Of is het een respring van het Springboard/Backboard?

Een échte herstart is het gevolg van een kernel panic. Een kernel panic wordt veroorzaakt door een hardware probleem of door jailbreak restanten van tweaks die iets met de hardware doen. Kernel panic crash logs kan je terugvinden in de Diagnostics.

Een respring van het Springboard/Backboard kan veroorzaakt worden door een krakkemikkige app. De apps van Faecesboek zijn daar berucht voor. Ook die crash logs kan je terugvinden in de Diagnostics.

Als je die iPhone met iTunes synchroniseert staan alle crash logs ook in de OS X Console.
__________________
"Es ist schwieriger, eine vorgefasste Meinung zu zertrümmern als ein Atom." (A. Einstein)
  #3  
Oud 17 January 2017, 09:42
KvdS's schermafbeelding
» iPhone SE 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Retina Wi-Fi 128GB (Wit) [FW: 10.3.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 September 2010
Berichten: 1.336
Standaard

idd Timosha, het is een verkeerde woordkeuze van mijn kant. Excuus.
De iPhone is origineel, er is nooit een jailbreak uitgevoerd.
Het is dus een reboot.

Citaat:
Als je die iPhone met iTunes synchroniseert staan alle crash logs ook in de OS X Console.
Dat zal ik gaan doen en er melding van gaan maken.
Bedankt voor je vlotte reactie.
Groet,
Kees.
  #4  
Oud 17 January 2017, 09:47
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.224
Standaard

De crash logs kan je (na een iTunes sync) vinden onder CrashReporter:

  #5  
Oud 17 January 2017, 10:22
KvdS's schermafbeelding
» iPhone SE 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Retina Wi-Fi 128GB (Wit) [FW: 10.3.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 September 2010
Berichten: 1.336
Standaard

Bedankt voor je screenshot, anders had ik het niet gevonden.

Ik voeg je een deel van het rapport toe, mij zegt het niet al te veel.

PS, sorry voor de kleine lettertjes van mijn screenshot, ik moest hem verkleinen anders kon ik hem niet uploaden
Bijgevoegde afbeelding(e)
Bestandstype: png Schermafbeelding 2017-01-17 om 10.15.31.png‎ (158,7 KB, 15x gelezen)
  #6  
Oud 17 January 2017, 10:30
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.224
Standaard

Het is inderdaad een kernel panic. Maar ik kan de panicked thread niet zien in dat fotootje.
  #7  
Oud 17 January 2017, 10:35
KvdS's schermafbeelding
» iPhone SE 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Retina Wi-Fi 128GB (Wit) [FW: 10.3.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 September 2010
Berichten: 1.336
Standaard

kan / mag ik je het log bestand toe mailen of iets dergelijks?

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 17 January 2017 om 10:36 ----------

PS maar de crash van vanmorgen staat er niet bij

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 17 January 2017 om 10:43 ----------

Hierbij het log bestand in word
Bijgevoegde bestanden
Bestandstype: doc ForceReset.doc‎ (529,0 KB, 5x gelezen)
  #8  
Oud 17 January 2017, 10:45
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.224
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door KvdS Bekijk bericht
PS maar de crash van vanmorgen staat er niet bij
Inderdaad, die kernel panic is van 29 november 2016. Dus, dat probleem is al een tijdje aanwezig.

Kijk op de iPhone in Settings -> Privacy -> Diagnostics & Usage -> Diagnostics & Usage Data of daar nog kernel panic crash logs staan.
  #9  
Oud 17 January 2017, 10:47
KvdS's schermafbeelding
» iPhone SE 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Retina Wi-Fi 128GB (Wit) [FW: 10.3.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 September 2010
Berichten: 1.336
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door timosha Bekijk bericht
Inderdaad, die kernel panic is van 29 november 2016. Dus, dat probleem is al een tijdje aanwezig.

Kijk op de iPhone in Settings -> Privacy -> Diagnostics & Usage -> Diagnostics & Usage Data of daar nog kernel panic crash logs staan.

En daar staat helaas niets.

PS ik heb het crash report in word bij mijn vorige posting gezet
  #10  
Oud 17 January 2017, 11:14
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.224
Standaard

Ik heb mij vergist. Het is een kernel panic van gisteren 16.1.2017 21:43. Het is in ieder geval een hardware probleem.

Mickey$oft Word heeft het formaat van die crash log compleet vernaggeld. Ik kan daar geen symbolicate op loslaten. Als het toestel nog onder garantie is dan neem contact op met de verkoper.
  #11  
Oud 17 January 2017, 17:37
KvdS's schermafbeelding
» iPhone SE 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Retina Wi-Fi 128GB (Wit) [FW: 10.3.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 September 2010
Berichten: 1.336
Standaard

Ja het toestel zit in de garantie.
We gaan morgen naar de verkoper.
Bedankt voor de begeleiding in dit probleem.

Groet,
Kees.
  #12  
Oud 17 January 2017, 17:42
» iPhone SE 128GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Pro 9,7 Wi-Fi + 4G 256GB (Goud) [FW: 11.0]  [Jailbreak: Nee]
» Anders
 
Geregistreerd: 1 July 2010
Locatie: /private/etc/
Berichten: 25.224
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door KvdS Bekijk bericht
We gaan morgen naar de verkoper.
Neem die kernel panic crash log mee. Dat is een heel stevig argument. Succes gewenst.
  #13  
Oud 17 January 2017, 19:53
KvdS's schermafbeelding
» iPhone SE 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Retina Wi-Fi 128GB (Wit) [FW: 10.3.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 September 2010
Berichten: 1.336
Standaard

Dat had ik mijzelf ook al bedacht.
Ik had hem al op een USB-stick gezet.

Nogmaals bedankt.
  #14  
Oud 17 January 2017, 21:07
» iPhone 6s 64GB (Space Grijs) [FW: 10.2.1]  [Jailbreak: Nee]
» iPad Air Wi-Fi + 4G 128GB (Spacegrijs) [FW: 10.2.1]  [Jailbreak: Nee]
» Windows
 
Geregistreerd: 20 May 2011
Berichten: 1.092
Standaard

tipje: Als de verkoper een winkel is, en je moet bij een balie zijn, neem dan (een gedeelte van) de log uitgeprint mee. op papier dus (van vroeger). ik heb ook wel eens ergens gestaan met een digitale bon. Konden ze niets mee want moeilijk moeilijk.
  #15  
Oud 17 January 2017, 22:49
KvdS's schermafbeelding
» iPhone SE 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Retina Wi-Fi 128GB (Wit) [FW: 10.3.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 September 2010
Berichten: 1.336
Standaard

Citaat:
Oorspronkelijk geplaatst door Blazez Bekijk bericht
tipje: Als de verkoper een winkel is, en je moet bij een balie zijn, neem dan (een gedeelte van) de log uitgeprint mee. op papier dus (van vroeger). ik heb ook wel eens ergens gestaan met een digitale bon. Konden ze niets mee want moeilijk moeilijk.
ja dat is idd wel een goed idee.
Bedankt voor de tip.
  #16  
Oud 27 January 2017, 08:00
KvdS's schermafbeelding
» iPhone SE 128GB (Space Grijs) [FW: 10.3.2]  [Jailbreak: Nee]
» iPad mini Retina Wi-Fi 128GB (Wit) [FW: 10.3.1]  [Jailbreak: Nee]
» Mac OS X
 
Geregistreerd: 23 September 2010
Berichten: 1.336
Standaard

De log file is 51 pagina's lang, dus ik heb er drie geprint.
Met de mededeling van de Reboot en Kernel error werd de iPhone zonder verkoop praat in ontvangst genomen en ter reparatie aangeboden.

Inmiddels is hij terug. Het is volgens het IMEI nr, wel hetzelfde toestel en tot nu toe is de reboot uit gebleven. Hopelijk is het probleem verholpen.
Reageren


Er zijn 1 actieve gebruikers die momenteel deze discussie bekijken (0 leden en 1 gasten)

 
Discussietools
Weergave

Soortgelijke discussies

Discussie Auteur Forum Reacties Laatste bericht
Geluid iphone 4s valt regelmatig weg Hvz49 iPhone algemeen 0 19 October 2014 12:01
iPhone 4 crashed regelmatig Number iPhone algemeen 9 10 July 2012 10:34
iphone 3Gs valt regelmatig uit arnoldk64 iPhone algemeen 0 3 November 2011 09:50
1 jaar iPhone | 1,5 jaar iPhoneclub - interactieve tijdlijn Freek Chat en geruchten 11 29 June 2008 22:56

Regels voor berichten
Je mag geen nieuwe discussies starten
Je mag niet reageren op berichten
Je mag geen bijlagen versturen
Je mag niet je berichten bewerken

BB code is Aan
Smileys zijn Aan
[IMG]-code is Aan
HTML-code is Uit
Trackbacks are Aan
Pingbacks are Aan
Refbacks are Uit



Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 11:55.