kan backup niet terugzetten :(

[joerivlasselaer]

Hallo,

Mijn zoon had een BETA versie draaien van iOs11. (iPhone 6Plus 64gb)
wilde zijn iphone backuppen en eens opnieuw instellen om daarna dan de backup terug te zetten.
na wat problemen met de apple id (telefoonnummer gewijzigd) een week moeten wachten om verder te kunnen.

iTunes geeft nu elke keer de melding "iTunes kan de iPhone xxx niet herstellen omdat er zich een fout heeft voorgedaan tijdens het lezen van of schrijven naar de iPhne"
zie ook bijlage

alle foto's en al zijn contacten dus weg!
de apps is nog niet zo erg.
Ik hoop dat iemand een oplossing heeft voor ons probleem.

alvast heel erg veel dank vanwege de zoon (en ook van mij aangezien hier nu een lang gezicht in huis rondloopt)

Bijgevoegde afbeelding(e)

Knipsel.JPG‎ (19,7 KB, 10x gelezen)

[wvy]

Tja staat nochtans overal duidelijk vermeld dat er een risico verbonden is aan het gebruik van Beta-versies .... en zoals wij zeggen: wie niet horen wil moet voelen ;-)

__________________
 iMac (Retina 4K, 21.5-inch, 2017) 3,6 GHz Intel Core i7  iPhone X 256GB  iPad Pro 9,7" 128Gb - Wi-Fi - Cellular  Apple TV4 64Gb

[joerivlasselaer]

Oorspronkelijk geplaatst door wvy

Tja staat nochtans overal duidelijk vermeld dat er een risico verbonden is aan het gebruik van Beta-versies .... en zoals wij zeggen: wie niet horen wil moet voelen ;-)

Bedankt voor je nuttige bijdrage! 🙄

[kydvb]

Wie kan mij helpen? Ik heb een Iphone 6, 64 gb. Is helaas gewist doordat mijn zoon elke keer een verkeerde pincode invoerde (na 10x telefoon gewist). Mijn iphone was al geupdate naar de laatste versie van ios 11. Ik wil een backup terugzetten van een paar maanden terug, die is nog met ios 10. Alleen lukt dit niet! Alles al geprobeerd, telefoon hersteld, itunes heeft nieuwste versie, etc etc. Kan het zo zijn dat doordat de reservekopie nog met ios 10 is, deze niet kan worden teruggezet op mijn iphone met ios 11?

Oorspronkelijk geplaatst door kydvb

Kan het zo zijn dat doordat de reservekopie nog met ios 10 is, deze niet kan worden teruggezet op mijn iphone met ios 11?

Dat kan de reden niet zijn. Een backup gemaakt met iOS 10 kan men terugzetten op een toestel met iOS 11. Omgekeerd werkt het niet.

[Femmevdk]

Ik krijg exact dezelfde melding. Uren met apple support gebeld al en nog steeds geen uitkomst. Ben op dit moment dus ook alles kwijt. Geen enkele reservekopie kan die terugzetten, bij Apple gooien ze het op te weinig schijfruimte, maar volgens mij krijg je dan een andere melding. Iemand al een oplossing?