Foto's/video's overzetten van iPhone naar pc werkt niet

[Pietro33]

Als ik mijn iphone 7 plus ios 13.2 aansluit op mijn laptop krijg ik geen melding meer voor toestaan delen bestanden. De iphone wordt wel getoond in verkenner maar als ik DCIM folder open dan is deze leeg, terwijl er wel video en foto bestanden in zitten.

Mijn collega's kunnen soms wel bestanden overzetten (ook iphone 7 plus) maar meestal niet. De melding die steeds terugkomt is = "een apparaat dat aangesloten is, werkt niet."

we hebben verschillende iphones, pc's, laptops en macbooks geprobeerd en ook al urenlang met Apple care gezocht naar een oplossing, maar steeds lopen we tegen de melding aan: "een apparaat dat aangesloten is, werkt niet."

Nu zetten we bestanden over via wetransfer, maar dit is niet ideaal.
Heeft iemand hier soortgelijke problemen en wellicht een oplossing?

[Freeltd]

Ook geen idee waarom die van jou niet en de andere wel.
Foto's en filmpjes omzetten naar pc doe ik al jaren niet meer.


Ik heb thuis een Mac en op mijn werk een Windowslaptop. Ik maak gebruik van de foto bibliotheek en dus zet hij steeds mijn foto's in de cloud. Thuis in de foto app, maar op het werk moet ik gewoon even inloggen via www.icloud.com en inloggen. Dan naar foto's kijken en daar staan ze allemaal. Selecteren welke ik nodig heb, en op 'downloaden' klikken en dan staan ze in de map 'downloads' van je pc.