iMessage: synchroniseren tussen iPhone en Macbook werkt niet

[DutchRuud]

Sinds dinsdag worden iMessage berichten met afbeelding of emoji niet afgeleverd vanaf mijn iPhone 7+ maar wel vanaf mijn Macbook 12' beiden met laatste update geïnstalleerd.

Berichten ontvang ik niet op mijn iPhone maar wel op Macbook (ook afbeeldingen en emoji).

Synchronisatie loopt via iCloud maar werkt niet, dus nu verschillende set aan berichten op Macbook en iPhone. Ondertussen historie zoveel mogelijk opgeschoond en opnieuw gescynchroniseerd.

Wat kan ik nu nog doen? Is dit Apple of moet ik naar provider T-mobile.

[DutchRuud]

Contact gehad met T-mobile en Apple support en beiden werken goed mee. Probleem
bestaat nog steeds en volgende stap is kijken of Toestel kapot is door Simkaart in ander toestel te zetten en dan te testen. Morgen gaan we naar de T-mobile store om dat te testen. Instellingen lijken goed maar voor opnieuw activeren van iMessage en FaceTime wordt gebruikt gemaakt van internationaal sms bericht en we controleren of dat nu dan wel verstuurd wordt.

[DutchRuud]

Op advies van Amac de iPhone via iTunes gereset (software opnieuw geïnstalleerd) en dat heeft geholpen. Apple support heeft bevestigd dat dit volgende optie was. Geeft wel veel werk om op diverse apps weer opnieuw in te moeten loggen (ING, etc) maar alles lijkt het weer te doen.