Ik heb in totaliteit 3,5 week moeten wachten. Ik had een 3GS 32Gb waar op een gegeven moment de headphones van kapot gingen. Na twee weken kreeg ik het bericht dat mijn iPhone was gerepareerd en dat de binnen unit vervangen was. Het duurde toen een week voordat ProAssist langs kon komen komen vanwege drukte. Ik heb een gerefurbished Iphone 3GS 32Gb terug gekregen. In tijd dat mijn iPhone 3GS weg was heb ik een iPhone 4 aangeschaft ('tweedehands' voor een prikkie).

Daar valt me droom in diggelen geen i4 voor mij:P maar goed zo te lezen mag ik mijn handen al dicht knijpen dat het zo 'spoedig' is geregeld.

gisterenmiddag even PA gebeld.. Of er al iets bekend was van mijn iPhone.. Mevrouw aan de telefoon zou de reparatiedienst mailen & zodra ze wat gehoort zou hebben zou ze me bellen of mailen.. maar nee, still nothing... Ik word een beetje moe van dit...

Als ik het goed heb je vrijdag 10 september je tel ingeleverd toch?Dan kan het heel goed zijn dat ze nog niks weten. De 2 weken zijn nog niet om..nog even 2 dagen geduld hebben:)

Bij mij is het nu precies 2 weken geleden en kan in de loop van de week of begin volgende week een afspraak maken dat ze hem terug komen brengen.

10e of 11e, ik weet het niet meer precies,,achja dagje eerder dan die 2weekje kan ook wel, alsof ze 2 weken ermee zitten te testen. Geloof er geen ruk van.. De telefoon heeft val- en waterschade.. Heel het 'moederbord' van dat ding is soieso kapot.. toen ik hem voor t laatst in mijn handen had, zag ik nog heel klein beetje op t scherm, en hij deed dingen uitzichzelf.. Op stil zetten, aan- en uitzetten, van die gekke dingen,, paar min later deed ie niets meer... Gwn nieeetsss ;'( maarja zoals jij zegt, ik zal nog wel ffe geduldig zijn, er zijn mensen hier al weken/maanden zondr hun iphone... Ik wens iedereen het beste !

Goedendag,

ik heb vandaag maar eens een e-mail gestuurd naar Pro-assist, dat ik graag een richtdatum wil, wanneer ik mijn nieuwe iphone kan verwachten. Daarbij heb ik aangegeven dat ik alleen een witte Iphone 3gs 16GB wil of een Iphone 4. Ik heb destijds specifiek voor een witte gekozen. Op een zwarte zit ik niet te wachten en een Iphone 4 zal ik geen nee tegen zeggen.

Ik laat het antwoord hier weten

Ze nemen binnen 14 dagen contact met mij op.. krijg ik als bevestiging. Dit gaat toch nergens over.

Vorige week woensdag me iphone op laten halen door pro A vandaag gebeld met Solid Vision in rijswijk en die vertelden me dat het wachten is op omruiling want zij repareren zelf geen iphones, toestel wordt opgestuurd naar engeland en gewoon omgeruild voor een ander,zal begin volgende week worden.
Daarna met pro assist gebeld en die vertelden me dat de status bij hun staat op wachten op onderdelen.
Hierna weer gebeld met solid vision en daar werd me verteld dat zij het hierover al vaker hadden gehad met pro assist maar als er bij een iphone deze status staat bij pro assist betekend dit gewoon dat je toestel omgeruild wordt omdat solid vision absoluut geen iphones repareren maar opsturen naar de fabriek in engeland.
pro assist weet dus niet hoe het reilt of zeilt met iphones zoals ik begrepen heb van solid vision.

Eigenlijk wel vreemd toch?
Zeker aangezien er hier en op tweakers.net toch verschillende personen zijn die hun eigen toestel gerepareerd terug ontvangen hebben.

Mijn toestel is vorige week woensdag opgehaald en donderdags heb ik meteen een mail verzonden om te vragen wat nu de werkwijze is. Gisteren ontving ik een mail met de melding dat er een iPhone voor me in bestelling staat.

Moet zeggen dat ik tot nog toe zeer tevreden ben over de communicatie van en met ProAssist!

Ik heb mijn Iphone 5,5 week geleden laten ophalen en na 8 dagen wachten kon een medewerkster al mijn status zien. Vervolgens belde ik 3 dagen later (dus 11 dagen na ophalen van mijn Iphone) en die mevrouw beweerde opeens dat ze het niet kon inzien omdat de twee weken nog niet verstreken zijn, maar ze zei: ik kijk wel even momentje.. en vervolgens kon ook zij de status inzien. Dus ik denk dat ze als richtlijn 2 weken hebben, maar dat is absoluut geen feit, kans is groot dus dat de status al veel eerder opvraagbaar is. Overigens vandaag weer gebeld of er al iets bekend is over mijn in bestelling staande Iphone, nee helaas meneer ik kan u geen enkele uitspraak daarover doen. Toen vroeg ik, dus het zou best eens zo kunnen zijn dat ik mijn Iphone nu nog 2 maanden kwijt ben. Die man zegt: Jaa meneer helaas wij hebben geen enkel zicht op de levertijden. Tering jantje zeg, dit schiet echt gewoon niet op. Dat bellen heeft gewoon geen zin zeg:(. Succes iedereen met wachten!

Nou mensen, zo snel is Webcare dus niet...haha
Ik had een paar uur voordat vorige week maandag 13 september mijn iphone werd opgehaald een tweet geplaatst of iemand wist of ik mn nummer wel kon behouden met die leentelefoon
(toen wist ik nog niet dat er een heel forum over PA was :) )
Ik kreeg vandaag opeens een reply terug dat ze graag mijn vraag wilden beantwoorden en of ik hun wilde mailen *grinnik* beeeeeetje laat nu....

En ik lees het al weer dat veel meer mensen dus weer gezeik met PA hebben...opzich heb ik nog niet echt klachten...wordt wel vriendelijk behandeld...het wachten duurt alleen lang..en dan wacht ik nog maar 1,5 week :P sorry mensen

ongelovelijke wachtijden...

Word er echt ziek van ben vanaf 11-08-2010 me iphone al kwijt en ze kunnen me nog niet zeggen wanneer ik de nieuwe krijg, ze bieden me wel aan om een andere telefoon uit te kiezen maar de enigste die ik wil is me 3gs 16GB of iphone 4

dat duurt wel heel lang, over het algemeen duurde mijn 3g altijd maar 2weken maximaal.

heb zelfs gehoord dat iemand voor zijn 3g een iphone 4 heeft gekregen -.- maja of ik dat nou geloof. ze hadden geen 3g meer op voorraad.

Kan heel goed, dat ze een iPhone 4 hebben ontvangen. Aangezien de iPhone 3G niet meer wordt gefabriceerd.

Nou m'n 3G is gisteravond eindelijk opgehaald, heb een nieuwe(nog nooit gebruikt zei de koerier :o) Nokia E63 gekregen als leentoestel. Het is geen heel slecht toestel IMO.
Beter als de Nokia 33 nog wat die ik 2 jaar geleden als leentoestel kreeg toen mn LG Prada kapot was, mijn god wat een onding was dat!

Maargoed, nu hopen dat ik snel mijn of een nieuwe iPhone terug krijg.. :rolleyes:

Op het bonnetje van t-mobile staat €998,- ik neem aan dat je dan bent verzekerd voor die prijs? Dan zouden ze toch gewoon een iphone 4 kunnen leveren iPhone Service Point - iPhone 4 simlock vrij, iPhone 3GS simlock vrij, iPhone Accessoires, iPhone 3G

Hoe toepasselijk, maar net als bij tweakers kunnen deze berichten of prive of in 1 enkel bericht verstuurd worden. Dit slaat natuurlijk nergens op.

he hallo,

pro assist laat goed op zich wachten mijn 3gs al sinds 31-07-2010 weg en nog steeds geen antwoorden gekregen...iemand tips?

Blijven bellen tot je antwoorden krijgt...mailen...bellen...

ben al dagelijks bezig met bellen, mailen, stalken ed...