iCulture forum | iPhone, iPad,  iPod touch, Apple TV en iOS

iCulture forum | iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV en iOS (https://forum.iculture.nl/)
-   Koopinformatie Nederland (https://forum.iculture.nl/f41/kopen-verkopen/f29/koopinformatie-ervaringen/f128/koopinformatie-nederland/)
-   -   T-Mobile iPhone 4 abonnementen & reserveringen (https://forum.iculture.nl/f41/kopen-verkopen/f29/koopinformatie-ervaringen/f128/koopinformatie-nederland/62345-t-mobile-iphone-4-abonnementen-and-reserveringen.html)

slikie 29-07-10 00:45

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door TakkU (Bericht 503512)
Zelfde verhaal hier... En ik heb notabene rond een uur of 10 besteld via de internetsite.. Vind het een grote bende daar bij T-Mobile. Ik denk dat ze deze pre-order beter gewoon niet hadden kunnen doen, omdat het een grote bende is geworden...

Ik heb PRECIES hetzelfde. Rond iets over 10en besteld via de telefoon. Ik ben benieuwd wat hier nu uit voort gaat komen want ik snap er helemaal niets meer van.

Heb het smsje ook gehad (lees trouwesn net dat bijna iedereen dit standaard smsje zowat krijgt)

thachac 29-07-10 00:52

zojuist maar eens mijn onvrede geuit op het forum van T-mobile:

Citaat:

@Moderator Annemarie en Order Manager Remko1:

Ik zou graag een reactie willen op mijn volgende punten:

Ik zelf heb op 20 juli jongstleden telefonisch rond 8:35 een verlenging van 2 jaar aangevraagd in combinatie met de iphone 4 32GB zwart.
Verder heb ik afgelopen zaterdag netjes een brief ontvangen ter bevestiging van de verlenging van mijn contract.

Jullie hebben op dit forum al een aantal keren aangegeven dat iedereen netjes op volgorde op basis van het tijdstip van aanmelding tijdens de voorinschrijving wordt behandeld.

Hoe is het dan mogelijk dat meerdere personen welke via de website na 11:05 een verlenging naar een nieuw 2 jarig contract in combinatie met een iphone 4 zwart 32GB deze wel tijdens de eerste aflevering ontvangen? Dit terwijl ik vandaag een sms heb ontvangen dat ik 8 tot 10 weken mag wachten tot de voorraad weer is aangevuld.

Ik lees zoveel tegenstrijdige berichten van jullie ten opzichte van jullie klanten dat ik moet concluderen dat jullie de intern zaken niet goed op orde hebben.

Nu wil ik graag een reactie van jullie wat T-Mobile met mijn verhaal gaat doen.

Graag zou ik mijn sales nummer willen ontvangen zodat ik in ieder geval mijn status eens echt kan inzien. Met de huidige gegevens welke ik via de servicedesk heb ontvangen is dat tot dusver nog niet mogelijk gebleken.

Daarnaast zou ik jullie ook willen adviseren om bij een volgende lancering van een nieuwe iphone jullie servicedesk en sales afdeling hier goed op voor te bereiden.
Kom op zeg, jullie wisten toch net zo goed als wij dat een release van de iphone 4 er aan zat te komen?! Jullie wisten toch ook net als wij dat wij bij de 2e serie landen horen waar de nieuwe iphone wordt uitgegeven?!
Jullie hebben al 3 x de kans gehad om hierop in te kunnen spelen en telkens lijkt het toch dat jullie weer in dezelfde fouten vallen!

Ik werk zelf bij een professioneel IT bedrijf en wij spelen op dergelijke zaken ruim op tijd in als er aankondigingen worden gedaan. Ik ga er vanuit dat T-Mobile zelf ook professioneel genoeg van aard en in-control is om dat ook te kunnen.

Op dit moment zet ik daar persoonlijk mijn vraagtekens bij en denk ik dat vele mede-klanten hierover hetzelfde denken.

Ik wacht op een passende reactie vanuit jullie zijde via dit forum of mijn e-mail adres,

Groetjes,

Robert.

M1ch3l 29-07-10 01:13

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Mazinho (Bericht 503455)
8:15 uur telefonisch besteld, status stond 2 dagen geleden al op 3 volgens klantenservice (ordernummer was echter onmogelijk te verkrijgen...)

Ben al sinds 26 juli 16:09 uur bekend bij AMP Logistics, maar de bekende melding, niet fysiek aanwezig.

Vandaag Sim ontvangen en géén SMS.... Zou ik dan echt de enige vroege beller zijn? Lijkt me sterk....

Exact dezelfde situatie hier, heb echter om 8.07 bestelling(verlenging) afgerond. Heb m'n ordernummer nog niet aangevraagd dus weet niet of ik inmiddels, zoals vele anderen, order al op status 4 heb staan.

Rockywoman 29-07-10 09:43

Net contact opgenomen met tmobile met de vraag hoe het kan dat ik zo vroeg vooringeschreven heb, en toch 8 à 10 weken moet wachten. Krijg ik als antwoord dat dat de eerste levering is :'s snap er niets meer van.

borgqueenx 29-07-10 10:34

Ja het is grappig hoe iedereen daar wat anders zegt. Stelletje ongeregeld.

appeltje82 29-07-10 13:24

Net gebeld door de plaatselijke T-Mobile shop vanwege mijn reservering. De T-Shops hebben de Iphones binnengekregen en ik kan morgen mijn Iphone 4 32GB zwart op gaan halen.

nwilke 29-07-10 13:34

Ik al half 10 besteld en ook niks. Blijkbaar gaat het bij t-mobile op alfabet ofzo.

jappe1994 29-07-10 14:20

Ik denk dat je wel een redelijke kans hebt.

S¡mon 29-07-10 14:22

Maar, helaas, is er ook een redelijke kans dat je het niet krijgt. Afwachten, afwachten, afwachten. Het is moeilijk ja. Ik hoop zelf morgen ook een i4 te hebben, maar je weet maar nooit.

Acrobat 29-07-10 14:29

Vanmiddag bij de shop geweest en ik kan m'n toestel (32GB black) morgenochtend om 9:30 gaan ophalen! :) Was nummer twee op de lijst, gereserveerd op 9 juli 16:45. Zij gingen morgenochtend bellen.

lush000000 29-07-10 14:35

Hopelijk heeft hier iemand antwoord, ik heb zojuist een afspraak gemaakt met de koerier voor as. zaterdag. Ik heb mijn abbo verlengt, maar ik kom van een relax abbo af. Heb ik per direct het i-150 abbo of nog gewoon tot de datum dat mijn oude contract afliep mijn oude abbo? in verband met internetkosten.

wouter1981 29-07-10 14:37

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door lush000000 (Bericht 504452)
Hopelijk heeft hier iemand antwoord, ik heb zojuist een afspraak gemaakt met de koerier voor as. zaterdag. Ik heb mijn abbo verlengt, maar ik kom van een relax abbo af. Heb ik per direct het i-150 abbo of nog gewoon tot de datum dat mijn oude contract afliep mijn oude abbo? in verband met internetkosten.

Dit was eerder geen probleem. Gewoon even vragen aan T-Mobile.

Appletheway2go 29-07-10 14:49

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door thachac (Bericht 503578)
zojuist maar eens mijn onvrede geuit op het forum van T-mobile:

Heb je al iets terug?

glaantje 29-07-10 14:51

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Juci (Bericht 504293)
Heeft iemand toevallig al iets vernomen over de heoveelheid toestellen die de T-shop in Deventer heeft ontvangen? Was er net, maar ze wilden niets kwijt :-( Ik sta daar 12de op de lijst en m'n vriend 11de... schat onze kans nog best hoog toch?

Ik schat in dat je net op het randje zit. Persoonlijk denk ik dat je gemiddeld op zo'n 10 tot 15 iPhones max per winkel moet rekenen.

lush000000 29-07-10 14:51

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door wouter1981 (Bericht 504461)
Dit was eerder geen probleem. Gewoon even vragen aan T-Mobile.

Oke bedankt, zal ik meteen vragen als ik mijn (nog niet ontvangen) simkaart laat activeren.

Sjeik18 29-07-10 14:53

Dus niemand heeft een witte kunnen bemachtigen? (Ja ik weet dat er een second delay op zit maar vele mensen speculeerde nog dat er een kleine oplage witte erbij zat)

jappe1994 29-07-10 14:56

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door glaantje (Bericht 504511)
Ik schat in dat je net op het randje zit. Persoonlijk denk ik dat je gemiddeld op zo'n 10 tot 15 iPhones max per winkel moet rekenen.

En hoe wordt het verdeeld? 5 x 16GB en 5 x 32 GB ? Want sta nummer 10 voor 32 GB zwart. En medewerkster zei dat ik een grote kans heb.

sjinedlime 29-07-10 15:00

1 troost......over 10 weken hebben we hem allemaal.(op de witte na dan)
had eerst 32GB wit maar heb geen zin om straks een half jar te gaan wachten,dus maar om laten zetten naar 32 GB zwart.

RalfdeBoer 29-07-10 15:03

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door jappe1994 (Bericht 504524)
En hoe wordt het verdeeld? 5 x 16GB en 5 x 32 GB ? Want sta nummer 10 voor 32 GB zwart. En medewerkster zei dat ik een grote kans heb.

de grote vestigingen van Tmobile krijgen over het algemeen meer geleverd dan de kleine vestigingen. In meerdere post gezien dat kleine vestigingen 5x16gb zwart en 6x32gb zwart krijgen. De grote vestigingen zullen wellicht dubbele krijgen.

jappe1994 29-07-10 15:04

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door RalfdeBoer (Bericht 504538)
de grote vestigingen van Tmobile krijgen over het algemeen meer geleverd dan de kleine vestigingen. In meerdere post gezien dat kleine vestigingen 5x16gb zwart en 6x32gb zwart krijgen. De grote vestigingen zullen wellicht dubbele krijgen.

Wat versta je onder een grote shop? Zoals Enschede is maar 1 winkel, en is best een grote stad te noemen. Dus is dat dan een grote shop?

Juci 29-07-10 15:05

zouden de shops dan zomaar een willekeurig aantal iphones krijgen? Denk je niet dat er enigszins is gekeken naar de reserveringen en dat op basis daarvan een aantal toestellen geleverd zijn?

Stel dat een shop heel veel 16 gig reserveringen heeft gehad en maar een enkele 32 gig... dan zou een andere verdeling veel logischer zijn toch?

dutchyme 29-07-10 15:46

zojuist een mail gehad van t-mobile en amp logistic dat ik een afspraak moet maken voor aflevering van de iphone 4.
Heb ik dus net gedaan via internet .
Zaterdag 31-07-2010.
Ik had 2 abo genomen bij t-mobile.
Krijg dus in ieder geval 1 iphone 4 deze week.

Had al een iphone 4 uit frankrijk. 16g


edit

De andere krijg ik ook op zaterdag.
Was vergeten dat ik een ander mail adres had gegeven.

Krijg nu dus 2 maal 32 gb zwart. Toch niet voor niets op de camping in spanje om 8 uur achter de computer gezeten en 2 uur zitten bellen.

Quent 29-07-10 15:50

Op 20 juli heb ik rond 15:00 bij de tmobile shop een reservering geplaatst (50 euro reserveringskosten) voor de iPhone 4 16 GB zwart.

Zojuist ben ik gebeld dat ik morgen vanaf 9:00 langs kan komen om het op te halen.

Hemmik 29-07-10 15:53

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Quent (Bericht 504647)
Op 20 juli heb ik rond 15:00 bij de tmobile shop een reservering geplaatst (50 euro reserveringskosten) voor de iPhone 4 16 GB zwart.

Zojuist ben ik gebeld dat ik morgen vanaf 9:00 langs kan komen om het op te halen.

Waar was dit? Heb nog niets gehoord van T-mobile winkel op Rokin in Amsterdam en was er als eerste op de 20e!

Quent 29-07-10 16:01

Mijn reservering heb ik geplaatst bij de T-mobile shop in Eindhoven.

S¡mon 29-07-10 16:02

Ik wacht nog op een belletje. Ik hoop dat ze vandaag nog met goed nieuws komen. Ik hoop echt dat ik morgen de i4 heb :D

dtsjunk 29-07-10 16:23

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door Quent (Bericht 504681)
Mijn reservering heb ik geplaatst bij de T-mobile shop in Eindhoven.

welke in eindhoven woensel of vlak bij de amac of vlak bij de hema in het centrum?

Quent 29-07-10 16:25

vlak bij de a-mac!

sandman4sure 29-07-10 16:26

Iemand al een belletje van T-Mobile Kinkerstraat Amsterdam gehad?

jackshit 29-07-10 16:28

Ben benieuwd, hier de 8/10 weken sms gehad. Nog geen sim bezorgd, wel contract verlenging binnen. Ik zat wel bij de eerste lichting de 20ste. De dag erna nog even voor iets gebeld en bleek dat ik 3!!! nieuwe abonnementen op mijn account te hebben. Echt een teringzooitje dus. Het meisje van de klantenservice heeft verder alles adequaat (zegt ze) omgezet naar het juiste abonnement. Ben benieuwd wat voor ellende er nog meer gaat komen, want tot nu is alles fout gegaan.

In principe hoefde ik de phone niet perse de eerste dag te hebben. Had er echter wel een beetje op gerekend hem voor 8 september te hebben omdat ik daarna 5 weken in amerika zit en ik hem ook wilde gebruiken om dingen te filmen. Een extra camera vind ik irritant om mee rond te lopen. Maarja zelfs dat lukt nu misschien niet vanwege de extreem lange wachttijd. Had eerder gedacht dat ze in korte fasen binnen zouden komen. Dus niet nu 1 levering en over 300 jaar de volgende ;)

Naja maar zien waar ze nog meer mee komen. Niets verbaasd me iig meer na deze bestelactie waarbij ik voorheen nog geen problemen heb gehad met T-Mobile.

MethosNL 29-07-10 16:51

Nou heb net gebelt, sta wel in het systeem. Hij vond het vreemd dat ik niet direct een order/bestel/betaal mailtje had gehad, want de voorinschrijving was wel optijd gedaan...

Lijkt er op dat via de voorinschrijfformuliertjes via t-mobile, pas later zijn ingevoerd. dan dat je een contract verlening via my t-mobile had gedaan....

Heeeerlijke informatie....

Heb na 21ste ook niks meer van ze gehoord , terwijl er stond binnen 5 werkdagen krijgt u bericht...

Denk dat ik hem maar eens ga cancellen en wachten op vodafone ofzo....

Vertrigo 29-07-10 16:55

Net reservering gemaakt bij t-mobile winkel in veenendaal :) heb te horen gekregen dat het 6 tot 8 weken gaat duren, dat neem ik dan maar voor lief :)

bzb 29-07-10 16:56

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door dutchyme (Bericht 504639)
zojuist een mail gehad van t-mobile en amp logistic dat ik een afspraak moet maken voor aflevering van de iphone 4.
Heb ik dus net gedaan via internet .
Zaterdag 31-07-2010.
Ik had 2 abo genomen bij t-mobile.
Krijg dus in ieder geval 1 iphone 4 deze week.

Had al een iphone 4 uit frankrijk. 16g


edit

De andere krijg ik ook op zaterdag.
Was vergeten dat ik een ander mail adres had gegeven.

Krijg nu dus 2 maal 32 gb zwart. Toch niet voor niets op de camping in spanje om 8 uur achter de computer gezeten en 2 uur zitten bellen.


verzamel je ze ofzo? :D en wat doet iemand met zo veel geld voor telefoontjes op een camping?

Iphone3Gs 29-07-10 16:57

@Sjinedlime

Wanneer heb jij de Iphone wit omgezet naar Zwart?

Ik heb het vanochtend even geprobeerd maar ik ben dus gewoon mijn mooie plekkje in de rij kwijt geraakt door een ondeskundige idioot bij de KS.

xynta 29-07-10 17:19

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door dutchyme (Bericht 504639)
zojuist een mail gehad van t-mobile en amp logistic dat ik een afspraak moet maken voor aflevering van de iphone 4.
Heb ik dus net gedaan via internet .
Zaterdag 31-07-2010.
Ik had 2 abo genomen bij t-mobile.
Krijg dus in ieder geval 1 iphone 4 deze week.

Had al een iphone 4 uit frankrijk. 16g


edit

De andere krijg ik ook op zaterdag.
Was vergeten dat ik een ander mail adres had gegeven.

Krijg nu dus 2 maal 32 gb zwart. Toch niet voor niets op de camping in spanje om 8 uur achter de computer gezeten en 2 uur zitten bellen.

Ga je er eentje verkopen, anders houdt ik mij aanbevolen :P

JeMo 29-07-10 17:49

Ik zit nu sterk af te vragen of ik niet per direct mijn contract laat ontbinden... heb net als andere hier 20 juli vanaf half 8 zitten wachten tot de lijnen open gingen... kon uiteindelijk tegen 10:00 de bestelling afronden.. Heb nooit een bericht van T-Mobile gekregen behalve een bevestiging van de verlenging van mijn contract (daar verdienen ze natuurlijk dik op aangezien ik al een kleine 2500,- betaald heb aan abonnement kosten) tot dusver niks gebeurd met mijn verzoeken tot duidelijkheid ontremd de levering van het toestel... ik vlieg morgen naar mijn vakantie bestemming, als ik bij terug komst nog niks gehoord heb wacht ik wel af tot een andere operator de i4 krijgt bestel ik hem daar...

PrittStift 29-07-10 18:01

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door dutchyme (Bericht 504639)
zojuist een mail gehad van t-mobile en amp logistic dat ik een afspraak moet maken voor aflevering van de iphone 4.
Heb ik dus net gedaan via internet .
Zaterdag 31-07-2010.
Ik had 2 abo genomen bij t-mobile.
Krijg dus in ieder geval 1 iphone 4 deze week.

Had al een iphone 4 uit frankrijk. 16g


edit

De andere krijg ik ook op zaterdag.
Was vergeten dat ik een ander mail adres had gegeven.

Krijg nu dus 2 maal 32 gb zwart. Toch niet voor niets op de camping in spanje om 8 uur achter de computer gezeten en 2 uur zitten bellen.

Ooooh wat ben jij een hebberd zeg !!!! Hahahaha...haha.. ben gewoon jaloers hoor !

Veel plezier ermee ;)

PrittStift 29-07-10 18:05

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door bzb (Bericht 504815)
verzamel je ze ofzo? :D en wat doet iemand met zo veel geld voor telefoontjes op een camping?

Als je 2 abbo's neemt ... je hebt de foon feitelijk op afbetaling hoor, dus ja dan is alleen de camping nog een mogelijkheid hahaha.

Offuh.. misschien heeft deze persoon een eigen camping ..??

dutchyme 29-07-10 18:11

Nee die andere is voor mijn vrouw.
Maar staan op mijn naam.
Was een van de eerste met een ben abo,aantal jaren terug.

stelletje grapjassen!!!!

:)

PrittStift 29-07-10 18:18

Citaat:

Oorspronkelijk geplaatst door dutchyme (Bericht 504973)
Nee die andere is voor mijn vrouw.
Maar staan op mijn naam.
Was een van de eerste met een ben abo,aantal jaren terug.

stelletje grapjassen!!!!

:)

Aaah fantastich man !!! Zie het beeld helemaal voor me....

Zit ik samen met mijn vrouw op een camping in Italie (of waar dan ook) en zit ik voor mijn tentje in mijn campingcostuum, badslippertjes aan, haren door de war en met in de ene hand een heerlijk biertje en in mijn andere hand (de juiste anders heb ik misschien geen ontvangst) de IPHONE 4 !!!!!!!

En dan schrik ik wakker in mijn (eigen) bed en blijkt dat ik alles heb gedroomd .... bweeeeeeh ..!!!
:D :P ;)


Alle tijden zijn GMT +2. Het is nu 19:35.