T mobile shop Arnhem

[burns1375]

irritant heh ?? hoe moeilijk kan het zijn om een beetje klantvriendelijk te doen ? als je zo hier en daar leest hoe het er bij andere shops aan toe kan gaan.....tsss...cynische grapjes is nou niet echt de manier !!! ik heb hem toen besteld op de 20e bij een redelijk goeie gast, die deed het prima, no nonsense......maar andere keren een of ander interessant iemand, beetje bla bla, en je hebt maar gewoon geduld !
lekker dan....

zal nog wel veel en veel meer geduld moeten hebben aangezien ik pas om 13:30 in die winkel stond.....

[tomtom]

Ik ben bang van wel. Wat ik erg vreemd vind is dat alleen T-mobile shop Groningen beleverd is en ik verder niets gelezen/gehoord heb over andere shops. Ondertussen levert T-mobile doodleuk uit aan tPH en BC. Daarnaast worden ook iPhones uitgeleverd aan klanten die via internet hebben besteld (en dus ook later dan 20 juli!!). Dit was in het verleden wel anders; toen gingen de shops voor en dat vind ik eigenlijk ook wel zo eerlijk (mits eerder besteld). Helaas kun je (indien je wilt verlengen zoals ik) bijna niet anders dan via T-mobile, die moeten (en dat kan een week duren) eerst hun toestemming geven aan BC, tPH etc! Verder heb ik eigenlijk weinig klachten oevr T-mobile maar die shop.......daar heb ik (ook met de 3G, de GS heb ik via de telefoon besteld) ook (bij dezelfde shop) alleen maar problemen mee gehad!!!???

[burns1375]

Dit wordt mijn eerste iphone, dus ook mijn eerste 'hype'.....heb daar van alles in die shop geregeld voor mijn (bijna ex-) blackberry, en toen alles prima, geen klachten...

ik begrijp het hele uitleveren en voorrang aan inschrijvingen enzo ook helemaal niet, maar helaas kom je, als het over een shop gaat, ook niet veel verder met de klantenservice....

Ik had op de 20e uiteindelijk wel iemand aan de lijn om te bestellen, maar wilde gebruik maken van de toestelkorting wegens t-mobile punten, dus toch maar naar die shop gerend....had ik dat nou maar niet gedaan, had ik misschien een 16Gb (ipv de 32GB) in huis gehad......

misschien tijdens de lunchpauze maar even die kant op wandelen....misschien staat er ineens een normale medewerker, die dus normaal mee wil werken, achter de kassa.......

ik hou niet van zeuren, het is maar een telefoon (ook al wil ik 'm nu en dan wel nu ! ;-) ) maar hou zelf nogal van eerlijk communiceren.....

[tomtom]

Ik houd ook absoluut niet van zeuren maar zou een duidelijk uitleg wel op prijs stellen. Of zeg anders dat je het niet weet en verwijs naar iemand (die is er wel neem ik aan) dat het wel weet! Het wordt mijn 4e iPhone en ik ben nu vrij ongeduldig omdat mijn 3Gs gevallen is en Wi-Fi + GPS het niet meer doet. T-mobile heeft een uiterst prettige reparatietijd van 4-6 weken.....dus zou ik graag een vervangende iPhone willen en dat kan dus niet (wel een andere "gelijkwaardige" maar dan werkt niets meer zoals het hoort; je kunt nu eenmaal op een Windows Mobile toestel (heb 3 generaties MDA's gehad) niet hetzelfde als op een iPhone! Het kunnen gebruiken van de iPhone 4 zou dus erg prettig voor me zijn (nog afgezien van het feit dat het een nieuw speeltje is). Ik hoor/lees graag als je tijdens de lunchpauze nog waardevolle info weet te ontfutselen aan de jongens en meisjes van de shop !

[Rivanov]

Je kunt je iPhone gewoon opsturen naar Solid-Vision. Heb ik tijdje terug ook gedaan met m'n 3G en had binnen een week weer een splinternieuwe 3G!

[tomtom]

Euh, maar dat is dan buiten T-mobile om? Ik heb een vervangservice maar geen verzekering. Ik neem aan (omdat het toestel is gevallen) dat er hoogstwaarschijnlijk geen garantie van toepassing is? Hoe is dat bij jou gegaan?

[Rivanov]

Ik had haarscheurtjes en dat valt gewoon onder garantie bij T-Mobile. T-Mobile stuurt al zijn toestellen naar Solid-Vision. Repararen doen ze niet aan. Je krijgt altijd een nieuwe. Maar ik heb het rechtstreeks met Solid-Vision geregeld. Zolang je maar kunt aantonen dat je nog garantie hebt bij T-Mobile.

Heb dus ook geen verzekering.. puur de normale 2 jaar garantie.

[tomtom]

Ok, thx. Ben benieuwd wat ze met een gestuiterde iPhone (3Gs 32 Gb) doen.....

[eprom]

Ik heb nog nooit een duidelijk antwoord gekregen bij de T-Mobile shop in Arnhem.
Gisteren waren ze een nieuw (leuk) meisje aan het inwerken en dat was schijnbaar interessanter voor de store manager, dan klanten fatsoenlijk te woord staan.

[burns1375]

m'n 'tijdens de lunch belofte' gaat me helaas niet lukken, shit....ben redelijk dichtbij, maar mijn werk laat vandaag ff geen wandeling toe......
maar goed, tsja, deze shop kennende...heeft het ook niet echt veel zin !!!

ze zijn niet telefonisch bereikbaar, of wel ?

[Rivanov]

Geen enkele T-Mobile Shop is telefonisch bereikbaar. Uit zelf bescherming gok ik!

[tomtom]

Oorspronkelijk geplaatst door eprom

Ik heb nog nooit een duidelijk antwoord gekregen bij de T-Mobile shop in Arnhem.
Gisteren waren ze een nieuw (leuk) meisje aan het inwerken en dat was schijnbaar interessanter voor de store manager, dan klanten fatsoenlijk te woord staan.

Nou ja, dan worden we in elk geval nog onvolledig te woord gestaan door een leuk meisje.....dat verzacht de pijn enigszins, toch !?

[eprom]

Oorspronkelijk geplaatst door tomtom

Nou ja, dan worden we in elk geval nog onvolledig te woord gestaan door een leuk meisje.....dat verzacht de pijn enigszins, toch !?

Tja, maar toch ik zou haar liever even bellen met een iPhone4

[tomtom]

En dan natuurlijk met Facetime.....alle medewerkers van de T-mobile shop Arnhem hebben natuurlijk een iPhone 4 (die moeten toch ergens naartoe?)

[burns1375]

net toch ff heel snel naar die shop gerend.....door de regen.....maar stond flinke rij, dus niemand gesproken....maar werd wel poeslief gedaan over de iphone, maar hoorde hier en daar dus gewoon de zelfde non-informatie.... :-(
enneh, lag het nou aan mij, of kon ik gewoon niet eens een demo-model spotten ?? hebben die medewerkers die dus allemaal in de zak ?????

[tomtom]

Niks binnengekomen dus.......!?

[Erulezz]

Ik heb zo'n gevoel dat het nog wel eens heel erg lang kan duren

[burns1375]

weet niet of er wat is binnengekomen natuurlijk...dit waren NIEUWE klanten.....geen idee wat ze in hun achterkamertjes allemaal hebben staan....
ik durf niet m'n hoop te laten varen natuurlijk ;-)

[Rivanov]

Morgen jongens.. dan is het weer delivery day!
Dan komt ook de iPhone 4 voor m'n baas binnen. Hij is op vakantie dus 3x raden wie 'm even confisceerd!

[tomtom]

Even langs T-mobile shop in Arnhem geweest; hebben idd een levering gehad deze week. Waarschijnlijk allemaal 16gb dus ik sta nog steeds 2e op de wachtlijst:-(!!!!! Nu was er een vriendelijk meisje die dus wel behulpzaam was. Overigens dachten ze vorige week echt dat het nog weken ging duren. Heb inmiddels een plek ontdekt waar ze waarschijnlijk nog 32Gb's op voorraad hebben.....morgen vertel ik meer !