Activatie imessage lukt niet, facetime wel

[Mieke82]

Hallo,

Sinds zondag ben ik hopeloos op zoek naar een manier om imessage te kunnen activeren op ipad en op de mini.
Tot zondag werkte de imessage perfect op iphone, ipad en mini. 'S Avonds krijg ik een smsje met vermelding van telefoonnummer terwijl het smsje van mijn vriend was en in iphone met naam vermeld stond. Bleek dat plots al mijn contacten weg waren terwijl mijn telefoon gewoon op de tafel lag...?!
Om lang verhaal kort te maken:
Plots stond mijn icloud account op mijn vorig emailadres welke al even niet meer bestaat en alles stond uitgevinkt maar 'zoek mijn iphone' stond aan. Om het account te kunnen verwijderen moest dit uitstaan maar dat lukte dus niet verlits mijn oud mailadres niet meer bestond en ik begot dat wachtwoord niet meer wist. Ik heb dan het oude proberen te linken aan het huidige om zo die functie van 'zoek mijn iphone' te kunnen uitzetten. Ik moest dus een nieuw wachtwoord voor mijn apple ID ingeven.
Sindsdien kan ik dus niet meer inloggen bij imessage en krijg ik de foutmelding 'fout tijdens activeren' afgewisseld met 'controleer netwerkverbinding' terwijl ik thuis op Wi-Fi zit en surfen op het net perfect ging. Face time gaf geen problemen.
Ik heb reeds de support op Apple gevolgd ivm de tijdzone ed. Daarnet gebeld met technische ondersteuning Apple. Ze raadde me aan om ipad terug naar fabrieksinstellingen te zetten en achteraf een back-up op ipad plaatsen. Maar hij kon me niet garanderen dat het dan was opgelost want hij had dit nooit eerder gehoord.
Misschien kon het ook een hardware probleem zijn maar dat zou me straf lijken omdat alles perfect gewerkt heeft tot ik zondagavond dat probleem had.
Dus mijn vraag: weet er iemand raad of soortgelijks meegemaakt voor ik mijn ipad naar fabrieksinstellingen terugzet?

Oja, bizar genoeg vermeldt de ipad mini mijn telefoonnummer bij face time maar niet op de 'grote' ipad. Geen ideeof dit er iets mee te maken kan hebben.
Alvast bedankt!