iphone ontvangen en niet besteld

[jvp]

Ik heb een leuke situatie en ben erg benieuwd of meer mensen al eens in hetzelfde schuitje hebben gezeten.

Mijn vriendin heeft 3 weken geleden uit het niets zomaar een Iphone ontvangen van Tmobile, niks geen briefje of iets dergelijks, alleen een pakbon met de mededeling dat ze hierbij haar Iphone ontvangt en dat hier een bedrag van 20,80 voor wordt afgeschreven bij haar eerst volgende factuur, ze is wel tmobile klant.
Ze wilde hem eerst terug sturen maar heb haar gezegd gewoon lekker de telefoon te houden en te gebruiken.
Ze heeft er dan ook 3 weken gretig gebruik van gemaakt.

Alleen nu vandaag een brief ontvangen van Tmobile met de mededeling dat er een fout is gemaakt en dat ze graag de phone weer terug willen.
Ze krijgt wel uiteraard de verzendkosten vergoed, en een maand abbonnementskosten voor de moeite.
Opzich wel netjes.
Als ze de phone niet terug stuurt, dan moet ze 620 euro betalen.

Nou ben ik eigenlijk wel heel benieuwd of ze dit zomaar kunnen doen.
Ik weet wel dat mijn vriendin niks heeft besteld, maar ze heeft er inprincipe wel gewoon voor betaald, die 20,80

Heeft er iemand weleens in zo'n zelfde soort situatie gezeten of meegemaakt?
En wat zouden jullie doen, de telefoon terug sturen?

[aaldriks]

gefeliciteerd! ik denk dat je vriendin zich de trotse eigenaar van een iphone mag noemen! het is namelijk in nederland zo geregeld dat alles wat je ongevraagd toegestuurt krijgt automatisch jouw eigendom wordt. zie het als die kansloze upc actie van een tijd geleden. eerst iets toesturen en zeggen dat als je niet reageert je akkoord gaat en aan een veel te duur abbonoment vast zit. ik zou het nog even goed uitzoekken (rechtsbijstand?) maar ik geef je veel kan van slagen!

[DeBar0n]

Als er bijvoorbeeld ook niet getekend is..
T-Mobile even laten weten dat je niks ontvangen hebt

[jvp]

Oorspronkelijk geplaatst door robbinonline

Als er bijvoorbeeld ook niet getekend is..
T-Mobile even laten weten dat je niks ontvangen hebt

ze heeft er wel voor getekend, toen ze er achter kwam dat het een telefoon was toen zei ze tegen de medewerker van het postkantoor dat het niet voor haar was en wilde ze hem aan hem terug geven
godzijdank dat die gozer hem niet accepteerde

maar ik denk vanwege het feit dat ze in principe wel betaald heeft voor die phone, dat tmobile geen poot heeft om op te staan

[XIII]

Ben wel benieuwd naar die eerstvolgende factuur...

Staat daar opeens een extra I150/I300/I500/I1000 iPhone abonnement op?

__________________
We are one, but we are not the same... Talk to each other!

[ButcherJF]

Oorspronkelijk geplaatst door XIII

Ben wel benieuwd naar die eerstvolgende factuur...

Staat daar opeens een extra I150/I300/I500/I1000 iPhone abonnement op?

Misschien staat ie er al bij op My T-Mobile....

__________________

Wiki: Begrippen Wiki: Handleidingen

=> geen vragen via PB svp Zoeken op het forum geen vragen via PB svp <=

[dodojuice1980]

Heel bijzonder dit... ben benieuwd hoe het afloopt

[jvp]

Oorspronkelijk geplaatst door XIII

Ben wel benieuwd naar die eerstvolgende factuur...

Staat daar opeens een extra I150/I300/I500/I1000 iPhone abonnement op?

is al ontvangen
niks geen iphone abbonnement

sterker nog
heb er nu inmiddels maar eens een belletje aan gewaagd
het abbonnement loopt in januari af
in plaats van het op te zeggen, wat mijn vriendin gedaan heeft, hebben ze het abbonnement verlengd
vandaar dus de iphone

wat een klungels zeg
maar goed
wat zouden jullie doen?
vind het zo lullig voor mijn vriendin
die is wat dat betreft veel te eerlijk
ik had het wel geweten

[Scoes]

In theorie is het heel simpel.
Jouw vriendin heeft niet getekend voor een verlenging van haar abbonement, dus in feite heeft tmobile inderdaad geen poot om op te staan. Hierop is het nederlands recht van toepassing.

MITS: Zij evt bij het postkantoor heeft getekend voor een verlenging, en dit misschien niet door heeft gehad omdat ze iets niet (goed) gelezen heeft.
Het is wel een heel bizar verhaal, waar ik maandag wel even naar wil kijken.
Je mag dr nummer pb'en als je me vertrouwt.

[jvp]

zij heeft niet getekend voor een verlenging
het enige waar ze voor getekend heeft is voor ontvangst
ik zat er nog aan te denken om gewoon te zeggen dat er geen telefoon in de doos zat

waar wil je naar kijken
mijn vriendin die slaapt er al bijna niet van dus bel dr maar niet
die zweet er nu al peentjes van

[splatz]

Scoes is een behulpzame T-mobile medewerker hier op dit forum en kan dus met haar nummer kijken wat er in het T-mobile systeem staat.

Kan je niet met T-mobile regelen dat ze gewoon een iPhone abonnement krijgt, dan lijkt het me toch ook opgelost?

Update: Het is natuurlijk wel een stukkie goedkoper zonder iPhone abbo. Het is wel een leuke kwestie, ik zou een brief schrijven met daarin verwijzingen naar de wet en ze erop wijzen dat jij in je recht staat, wellicht maak je een kans.

---

Laatst gewijzigd door splatz; 24-10-09 om 19:18.

[sth313]

Leuk verhaal. ben benieuwd naar de afloop

[jvp]

ff kleine update

Nou, vandaag weer ff gebeld.
Ik moet de telefoon terug sturen en daarna verekenen ze de kosten.
Ik heb gezegd dat ik die eerst wil hebben maar daar gaan ze niet in mee.
Heb gezegd, dan ook geen telefoon.
Dan sturen wij u een rekening, zeggen ze
Ik, die wordt dan niet betaald, je kan hem komen halen.

Ben echt benieuwd of ze dit zomaar kunnen maken.

[marcnagtegaal]

Ik denk dat het voor je gehele gemoedsrust maar ook voor je karma beter is als je de eerlijke weg bewandeld.
Je zult hier echt alleen maar last van gaan ondervinden. Laat je niet door hebzucht leiden en volg niet de adviezen omdat je iets graag wil. De wereld gaat echt ten onder aan mensen die stuk voor stuk een klein beetje de foute keuze en daarmee samen veel fout doen.
De wereld wordt pas een betere plek als we samen allemaal een beetje de goede keuze maken en dat begint je raad het al bij jezelf.
Ik weet het het is maar een van de vele adviezen die je worden gegeven op dit forum. Ik hoop dat je er wat mij kan
Je kn hem altijd nog aanschaffen voor je vriendin wellicht geeft de Tmobile je nog wel een goede deal ook.

[ℜuben]

De "eerlijke weg" bewandelen is in mijn ogen ook de beste keus, maar ik zou persoonlijk ook niet zomaar het toestel terugsturen voordat ALLE kosten vergoed zijn. Je kan er donder op zeggen dat je anders nog een maand of wat achter je geld aan kan gaan bellen bij T-Mobile.

[jvp]

ik ben als ik zelf zeg best een eerlijke jongen
Alleen de manier waarop Tmobile handelt daar krijg ik toch een beetje nare smaak van en neigt mij ook om de telefoon gewoon te houden.
Ze houden dus ook gewoon vol dat ik eerst de telefoon moet terug sturen voordat zij geld terug betalen.
En dan de arrogantie van als je niet terug stuurt krijg je een rekening
Vandaar dat ik toch zoiets heb van die telefoon houden we gewoon

[ℜuben]

Het is natuurlijk een beetje afhankelijk van waar je vriendin wel of niet voor getekend heeft, maar ik vind ook dat T-Mobile dit zelf op hoort te lossen op een manier die jou geen geld kost (ook niet dat je het moet "voorschieten" en ze het terug gaan betalen).

Zij hebben iets toegestuurd waar je niet om gevraagd heb, laten ze dan inderdaad de mogelijkheid bieden het kostenloos terug te sturen of op te laten halen. Volgens mij kan geen enkel bedrijf je rechtsgeldig dwingen om (tijdelijke) kosten te maken om hun fouten te corrigeren.

[Iphone3Gs]

Pff wat leuk zo'n cadeautje over de post.
het is wel een lullige kwestie als je het zo bekijkt.
Ook zal ik toch eerst geld willen zien, dan de iphone terug doen
over de wetten weet ik niet zo veel, dus kan je geen advies geven hoe je het beste dit spel kan spelen zonder gevaren die jou vriendin geld gaat kosten, ik denk laat je vriendin eens iemand in huren (rechtsbijstand) die haar hiermee kan helpen.

Ik blijf deze tropic even volgen ben wel benieuwd hoe dit opgelost gaat worden.

[jvp]

Nou jongens, mijn vriendin heeft de phone terug gestuurd, natuurlijk toen ik op mijn werk zat en haar niet kon tegen houden.
Ze is wat dat betreft veel te eerlijk.
Zelf kosten gemaakt en nu hopen dat ze dat weer terug krijgt.

Als ik het goed begrijp is ons Karma nu ieder geval schoon en dat van Tmobile niet

Ik had het nog wel even willen volhouden en kijken hoe het zou lopen.....

[Rob S.]

Ik studeer rechten en kan je met zekerheid zeggen dat T-Mobile geen poot had om op te staan. Ik ben net zoals jou in 99% van de gevallen een eerlijke jongen, maar deze telefoon had ik netjes gehouden.