Overige kosten T mobile online factuur

[shapezzz]

Oorspronkelijk geplaatst door KadirK

We moeten wel betalen denk ik.. Als ik zo'n bedrag moet betalen volgende maand, doe ik het niet..

Denk dat ze je dan gewoon zullen afsluiten met alle gevolgen van dien, de regel bij dit soort zaken is meestal, eerst betalen dan pas klagen of vragen.
Over het algemeen hebben instanties er meestal ook meer ''oren'' naar als je al betaald hebt

[KadirK]

Hey,

Ik ben T-Mobile echt zat aan 't worden..

[h3]Mijn belstatus[/h3]
Resterend beltegoed Bijgewerkt tot 18 februari, 03:14 uur 148:00 minuten
Smsberichten: 87
Overige kosten: € 6,31


Hoe kan dit nou? Alleen ge-sms't en sources opgehaald van cydia of installer..?
Komt het omdat ik sources erop heb gezet zonder WI-FI verbinding, want waar ik ze gehad geinstalleerd (buiten) was er geen WI-FI verbinding beschikbaar.


KAn iemand me helpen? Anders moet ik t-mobile bellen..

EDIT:
Op school om 12 uur had ik bij overige kosten 35 cent staan, nou opeens 6 Euro. Had die sources om 2 uur gevoegt denk ik.



Thanks =)




GR Kadir

[TheStijg]

Kadir:
Dat heeft niks met je overige kosten te maken, volgens mij verzint T-Mobile deze... Hoe kan je je geld weer terugvorderen, ik heb op miraculeuize wijze ook overige kosten....0 minuten gebelt...

__________________
Vertrouw nooit iemand met een eendje als schermafbeelding...

[KadirK]

Oorspronkelijk geplaatst door TheStijg

Kadir:
Dat heeft niks met je overige kosten te maken, volgens mij verzint T-Mobile deze... Hoe kan je je geld weer terugvorderen, ik heb op miraculeuize wijze ook overige kosten....0 minuten gebelt...

Dit is echt belachelijk. Morgen ga ik de klantenservice bellen en vragen hoe het zit, want als het zo verder gaat moet ik erg veel betalen.

Iemand een oplossing?

btw bedankt voor je reply. =)

GR Kadir

[X-Tince]

Oorspronkelijk geplaatst door KadirK

Hey,

Ik ben T-Mobile echt zat aan 't worden..

[h3]Mijn belstatus[/h3]
Resterend beltegoed Bijgewerkt tot 18 februari, 03:14 uur 148:00 minuten
Smsberichten: 87
Overige kosten: € 6,31


Hoe kan dit nou? Alleen ge-sms't en sources opgehaald van cydia of installer..?
Komt het omdat ik sources erop heb gezet zonder WI-FI verbinding, want waar ik ze gehad geinstalleerd (buiten) was er geen WI-FI verbinding beschikbaar.


KAn iemand me helpen? Anders moet ik t-mobile bellen..

EDIT:
Op school om 12 uur had ik bij overige kosten 35 cent staan, nou opeens 6 Euro. Had die sources om 2 uur gevoegt denk ik.



Thanks =)




GR Kadir

Als ik het goed heb, heb jij geen aparte internetabbonement toch? Als dat zo is, kost het ophalen van sources bij Cydia uiteraard geld. Dit omdat je gebruik maakt van het internet! Dat snap je zelf toch ook wel?

Dus elke keer als jou Iphone data ophaalt, of als je ff op internet gaat of op cydia, appstore etc. Dan maak je gebruik van het internet en gaat dat je dus zeer veel geld kosten als je geen aparte internetabbonement hebt.

[bont]

Ik krijg nu mijn eerste rekening binnen, van €85!! Ik heb gewoon een abonnement van 28,50 +2,50 voor sms bundel.

Op deze factuur staan onder andere aansluitingskosten (op de Belcompany site staat dat deze er niet zijn)

Maar het totaalbedrag €85,57 - €44,12(aansluitingskosten)= €41,45 !! Dat is nog steeds €10 meer dan mijn normale abonnement.

Kan iemand hier misschien uitleg over geven?

Ik heb het volgende abonnement: BelCompany: aanbieding detail

---

Laatst gewijzigd door bont; 23-02-09 om 14:01.

[KadirK]

Oorspronkelijk geplaatst door X-Tince

Als ik het goed heb, heb jij geen aparte internetabbonement toch? Als dat zo is, kost het ophalen van sources bij Cydia uiteraard geld. Dit omdat je gebruik maakt van het internet! Dat snap je zelf toch ook wel?

Dus elke keer als jou Iphone data ophaalt, of als je ff op internet gaat of op cydia, appstore etc. Dan maak je gebruik van het internet en gaat dat je dus zeer veel geld kosten als je geen aparte internetabbonement hebt.

Ja ik begrijp het, ik dacht dat ik een Internetabbonement erbij had, maar mn pa had het op zn eigen nummer gedaan Hij wist het dus niet.. Maar kan ik het int.abbo. van mn pa naar mijn nummer zetten? Is dat mogelijk..?
Want als het kan doe ik het, ookal moet ik ervoor betalen. Toen ik die sources had opgehaald was ik niet verbonden op WI-FI, daarom dus.

Bedankt voor je reactie! Als iemand mijn vraag kan beantwoorden, zou ik het heel erg fijn vinden.

[X-Tince]

Oorspronkelijk geplaatst door KadirK

Ja ik begrijp het, ik dacht dat ik een Internetabbonement erbij had, maar mn pa had het op zn eigen nummer gedaan Hij wist het dus niet.. Maar kan ik het int.abbo. van mn pa naar mijn nummer zetten? Is dat mogelijk..?
Want als het kan doe ik het, ookal moet ik ervoor betalen. Toen ik die sources had opgehaald was ik niet verbonden op WI-FI, daarom dus.

Bedankt voor je reactie! Als iemand mijn vraag kan beantwoorden, zou ik het heel erg fijn vinden.

Ik denk eerlijk gezegt dat het niet mogelijk is om het internetabbo van je vader over te nemen. Of je moet tmobile ff uitleggen dat het een foutje was en dat jij dat internetabbo moest krijgen.

Anders moet je nummers ruilen met je vader, ik weet niet of dat een oplossing is. Want een Iphone zonder internetabbonement vraagt om zeer hoge kosten, omdat het vaak met internet is verbonden. Dus zou maar snel iets regelen, want anders krijg je alleen maar hogere kosten.

Maar neem dus gewoon contact op met Tmobile en vraag naar de opties.

[bont]

Iemand die mijn post van hierboven misschien kan uitleggen? (https://forum.iculture.nl/f18/i...tml#post258848)

Of iemand die misschien het zelfde heeft ervaren?

[X-Tince]

Oorspronkelijk geplaatst door bont

Iemand die mijn post van hierboven misschien kan uitleggen? (https://forum.iculture.nl/f18/i...tml#post258848)

Of iemand die misschien het zelfde heeft ervaren?

Je betaald een gedeelte van je abbonement altijd van te voren bij Tmobile. Misschien dat dat het verschil verklaard. En je hebt je factuur al binnen, dus anders moet je Tmobile ff bellen, die kunnen dan de kosten beter verklaren.

[KadirK]

Oorspronkelijk geplaatst door X-Tince

Ik denk eerlijk gezegt dat het niet mogelijk is om het internetabbo van je vader over te nemen. Of je moet tmobile ff uitleggen dat het een foutje was en dat jij dat internetabbo moest krijgen.

Anders moet je nummers ruilen met je vader, ik weet niet of dat een oplossing is. Want een Iphone zonder internetabbonement vraagt om zeer hoge kosten, omdat het vaak met internet is verbonden. Dus zou maar snel iets regelen, want anders krijg je alleen maar hogere kosten.

Maar neem dus gewoon contact op met Tmobile en vraag naar de opties.

Bedankt voor je reactie, ik ga contact opnemen met T-Mobile, als het niet lukt koop ik gewoon een internet abbonement. Ik betaal liever een 10tje dan 28-30euro elke maand, Right?

X-Tince thanks voor je reacties.

[TheStijg]

Oorspronkelijk geplaatst door KadirK

Dit is echt belachelijk. Morgen ga ik de klantenservice bellen en vragen hoe het zit, want als het zo verder gaat moet ik erg veel betalen.

Iemand een oplossing?

btw bedankt voor je reply. =)

GR Kadir

Ik ga maandag bellen met t-mobile, in mijn opleiding ben ik veel bezig met wetkennis, en wat T-Mobile doet kan gewoon niet. Dit is diefstal.

Ik heb er nu €1,59 staan buiten de bundel, ik heb niet buiten mijn bundel gebelt-smst (<270 belminuten en sms-jes) en ook een dure nummers gebelt (alleen netnummers en gsm). Ik ben benieuwd naar de eerstkomende nota, 1x een fout maken gaat wel, maar de volgende keer onderneem ik stappen! Eerst maandag bellen (of ik kom langs, gelijk voor de deuk in het scherm van mijn iPhone) even zeuren over hoe klantvriendelijk T-Mobile is...

[Pieter20]

Oorspronkelijk geplaatst door Rob@wup

Ik keek net op mn factuur, was het 57,20. Maar kan dit komen door de aansluitkosten? Ik heb verder gewoon een i150 abbo. Maar je kunt toch onbeperkt internetten, hoop het wel want heb al de nodige uren online gezeten.

Ja bij de eerste factuur van T-Mobile zitten de aansluitkosten van 25 euro mee gefactureerd, maar ik zou toch even bellen met T-Mobile over die overige kosten want dat is toch wel heel vreemd.

[oldsmelly]

Altijd hetzelfde gezeik met die overige kosten...

Staat hier nu ook weer op 1.67

Maar wat ik wel vaak merk is dat het op de uiteindelijke factuur niet gefactureerd wordt... zit iets niet helemaal lekker bij dat "bereken-online-uw-beltegoed-progsel".......

[bont]

Zojuist gebeld met T-Mobile over mijn factuur. De aansluitkosten waren in rekening genomen, die ik niet had. Deze worden met de volgende factures verekend. Vind het toch raar dat zo'n bedrijf dit niet fatsoenlijk kan regelen maargoed...

Verder is het ook nogal onduidelijk dat het bedrag Excl. BTW staat, en nergens INCL. Allemaal wat verwarrend...

Maar als het goed is komt het nu toch goed

[KadirK]

Hey,

Ik heb zojuist iets gemerkt op mn factuur die ik nog moet betalen.

Kostenoverzicht Duur/aantal Periode Bedrag Totaal

Maandkosten 26,08

Relax 150 SIM only 23.01.09 t/m 15.02.09 6,55

Relax 150 SIM only 16.02.09 t/m 15.03.09 8,19
Relax Sms 100 23.01.09 t/m 15.02.09 5,04
Relax Sms 100 16.02.09 t/m 15.03.09 6,30

Er staat 26,08 terwijl ik normaal 6euro moet betalen, maar de andere probleem is dat ik periode's zie?
Er staat 23ste tot 15de, daarna begint het op de 16de tot 15'de..?
Mijn 2maand van abo begon 16de, dus ik moet 8,19 betalen voor deze maand terwijl het nog niet klaar is?

Eerlijk gezegt vind ik dit allemaal onzin, het is niet duidelijk aangegeven of ik snap het niet helemaal.

btw; sorry voor offtopic.

Alvast bedankt =)

GR Kadir

---

Laatst gewijzigd door KadirK; 23-02-09 om 16:07.

[marcoryn]

Ik heb mijn sms tegoed op 151 smsjes laten staan, om te kijken als ik nieuwe bundel krijg hij deze op 300 afkapt.
En idd smorgens mooi bij nieuwe belbundel 300 smsjes. Ik stuur er 1, van 200 tekens en download nieuwe belstatus app en er staat 295 sms?
Dus bel ik naar KS tmob en zei zeggen dat er nog maar 247 over zijn???? Nu snap ik misschien hoe ik ook elke maand aan de extra kosten kom, want volgens mij wordt er zeer slecht bijgehouden wat iemand verbeld, of versmst.. maar is dit louter gokwerk.

Zou ook bij iedereen hier verklaren waarom het niet helemaal zuiver is!!

__________________
iPhone 4 16GB, iPad2 16GB, iPod Shuffle, AppleTV2

[LL_Pachito]

bij mij is het zo dat wat ik aan SMSjes overhoud ik een maand mee mag nemen :S

[KadirK]

Hey,
Gisteren heb ik internetabonnement bestelt, x-tince zoals je al zei; ik kon het niet overnemen van m'n vader.
Heb een klein vraagje,
Ik heb 150 SIM ONLY met 100 SMS, betaal ik voor die SMS apart of is het inbegrepen?

Bedankt!

[X-Tince]

Oorspronkelijk geplaatst door KadirK

Hey,
Gisteren heb ik internetabonnement bestelt, x-tince zoals je al zei; ik kon het niet overnemen van m'n vader.
Heb een klein vraagje,
Ik heb 150 SIM ONLY met 100 SMS, betaal ik voor die SMS apart of is het inbegrepen?

Bedankt!

Dat ligt aan de actie die je destijds had (dus wanneer je het abbonement had afgesloten).

Ik heb zelf ook een tijdje de 150 sim only met 100 sms gehad, bij waren die 100 smsjes gratis bij het afsluiten van het abbonement (waarschijnlijk is dat bij jou ook het geval). Als het goed is moet dan op je factuur onder kortingen de korting van 100 smsjes van je bedrag worden afgehaald. Is dat niet het geval dan?