Toegangscode vergeten

[Djaro]

Hallo,

Mijn vader heeft de iPhone 5C.
Deze week was er op een ochtend automatisch een update doorgevoerd met het gevolg dat hij een toegangscode in moest vullen en dat is niet goed gegaan.

Ik heb zijn telefoon hersteld, de back-up van iCloud er weer op gezet en we hebben weer toegang tot zijn mobiel.
Alleen, nu staat er bij Instellingen een melding: werk Apple ID instellingen bij, voor sommige accounts moet je opnieuw inloggen.
Voer je oude toegangscode in.
Je toegangscode is gecodeerd en kan niet door Apple worden gelezen.

Nu proberen we zijn oude toegangscode in te voeren, maar die is niet juist, en nu weten we niet wat de code is.

Het aparte is wel, eerder hoefde hij geen toegangscode in te vullen omdat ik dat bij instellingen uit had gezet.

Wie weet hoe ik dit kan oplossen?

[MCNO]

Als je je Apple ID verkeert hebt ingevuld moet je volgens mij via de website opnieuw aanmelden én een nieuwe code aanmaken.

Daarna krijg je gelijk de 2-traps code, dus op device 1 meldingscode voor device 2.

[Djaro]

Bedankt voor je antwoord.

De Apple ID weten we wel, het gaat om de toegangscode van de telefoon.

Maar ik ga het proberen, hopelijk lukt het!

[MCNO]

Is dat niet de code van je SIM-kaart dan??

[Djaro]

Nee, was dat maar waar

[MCNO]

Maar, bij instellingen krijg je een melding, dan ben je toch al in de telefoon, of snap ik het niet goed?

[Djaro]

Doordat ik de telefoon hersteld heb, kan ik nu in de telefoon.
Alleen, krijgt mijn vader telkens een melding dat hij de oude toegangscode in moet vullen... dat is absoluut niet handig want hij heeft dementie en zit in een verzorgingshuis.

COLOR="SlateGrey"]

---------- Bericht automatisch samengevoegd op 22 April 2017 om 14:19 ----------

[/COLOR]Hopelijk kan je de foto's zien:

https://www.flickr.com/photos/128708...3/in/datetaken

https://www.flickr.com/photos/128708...3/in/datetaken

---

Laatst gewijzigd door Djaro; 22-04-17 om 15:21.

[Djaro]

Het is me gelukt!

Melding is nu weg en ik heb gelijk de Twee-factor-authenticatie uitgezet.

Bedankt voor het mee denken MCNO.

[jemmie]

Misschien een optie om te melden hoe je het opgelost heb zodat andere met hetzelfde probleem dit terug kunnen lezen.

__________________
.
Kennis is pas van waarde als je er iemand mee kan helpen

[Djaro]

Op mijn vaders telefoon is de tekstgrootte groter dan normaal waardoor er de tekst "toegangscode van iPhone vergeten?" niet leesbaar was, pas toen ik de tekstgrootte kleiner had gemaakt zag ik dit!!
Toen kreeg ik de volgende stap "stel beveiligde gegevens opnieuw in" en dat heb ik gedaan.

Zie stappenplan foto's:

https://www.flickr.com/photos/128708.../shares/z889Z7
https://www.flickr.com/photos/128708.../shares/UPm037
https://www.flickr.com/photos/128708.../shares/A29kt4