Phoneshop.nl

[Nilles]

Zojuist een mail gekregen dat het nog 6 tot 8 weken kan duren.
Ik heb op 11 juni besteld en ik vind het echt belachelijk.
Ze roepen eerst niet op de NL release te hoeven wachten omdat ze hun iPhones ergens anders vandaan halen. De eerste levering zou 1e week juli plaats vinden. Ondertussen hebben ze 30 juli het gigantische aantal van 10! iPhones binnen gehad.
Ik zou bijna zeggen: geef mensen de kans om zelf hun iPhone ergens anders los te kopen en vergoed het bedrag (met een bepaald maximum).
Met 6 tot 8 weken kom ik uit op 13/27 september. Telkens wordt gezegd dat je waarschijnlijk bij de eerste levering zit en vervolgens krijg je dan een mail dat het 6 augustus wordt. OK, geen probleem. Als ik daarna een mail krijg dat het nog 6 tot 8 weken extra gaat duren, dan word ik daar niet vrolijk van.
Kom na wat je roept of roep het niet.

[schmeink]

ik heb er echt geen vertrouwen meer in,

ze lullen daar maar een eind in de richting die zij willen
op 30 juli hebben ze de aanvragen massaal bij tmobile ingeleverd, geen wonder dat je een half jaar op je iphone moet wacht bij de phoneshop

[Peernij]

Hebben ze maar 10 uitgeleverd? Praten we dan over de T-Mobile?

Hoe zit het met de Vodafone Abbo's die simlock vrij zijn?
Kwamen die niet uit Italie?

__________________
iPhone 3G 16GB → iPhone 3GS 16GB → iPad Wi-Fi 32 GB → iPhone 4 16GB → iMac 21" → ATV 2

[linkemink]

Heb geen mail gekregen over uitstel. Ga er van uit dat eerste mail over levering van 6 augustus 2010 gewoon doorgaat.
Heb een simlockvrije 16 GB besteld op 15 juni. Ordernummer 207109
Betaal eigenlijk al sinds die datum voor abonnement zonder gebruik van de iPhone.

---

Laatst gewijzigd door linkemink; 02-08-10 om 18:33.

[rickert]

Nu begin ik ook wel een beetje te twijfelen of ik mijn iPhone nog binnen mijn vakantie ga ontvangen.

Zeker als ze er maar 10 binnen hebben gehad en niemand een antwoord kan krijgen waar ze in de wachtlijst staan.

Ik hoop dat ze toch binnenkort wat meer binnenkrijgen want ze hadden eerder gezegd dat ze een grote zending zouden binnenkrijgen en dan de weken daarop wat minder.
Tenminste, ik meende dat eerder te hebben gelezen.

[Nilles]

@rickert,
Volgens mij was het juist andersom. Eerst een kleine lading en daarna wekelijks steeds meer.

@linkemink, apart. Ik heb 11 juni besteld en die mail dus wel gekregen. (16GB, zwart, vodafone).

@peernij. Wat ik opmaak uit de Q&A is dat het T-mobile toestellen waren. De simlockvrije zouden uit Italie en UK komen idd. Volgens mij ligt ie als we geluk hebben straks onder de kerstboom als het zo doorgaat.

[EDIT] Er zijn dus max maar 5! iPhones binnengekomen en zal allemaal wel t-mobile zijn.
Edwin
zijn er überhaupt al orders uitgeleverd ?
Phoneshop antwoord @Edwin
Tot op heden zijn er een aantal orders uitgeleverd. Deze zijn echter op een hand te tellen, daar Apple niet meer uitlevert.

---

Laatst gewijzigd door Nilles; 02-08-10 om 17:59.

[rickert]

Heb net antwoord op een emailtje gehad waarin ik vroeg hoe het nou zat met de leveringen.

Het antwoord was dat het uitleveren begon vanaf 6 augustus en dat het wel even kon duren voordat iedereen zijn iPhone had.

Het gekke was dat ik zelfs mijn ordernr erbij had gezet met de vraag wanneer IK hem ongeveer kon ontvangen.
Maar dat word heel handig vergeten als ze een antwoord schrijven.
Ik denk dat ze zelf ook wel balen van dit tekort en dat ze geen klanten willen verliezen.

[Nilles]

Oorspronkelijk geplaatst door rickert

Heb net antwoord op een emailtje gehad waarin ik vroeg hoe het nou zat met de leveringen.

Het antwoord was dat het uitleveren begon vanaf 6 augustus en dat het wel even kon duren voordat iedereen zijn iPhone had.

Het gekke was dat ik zelfs mijn ordernr erbij had gezet met de vraag wanneer IK hem ongeveer kon ontvangen.
Maar dat word heel handig vergeten als ze een antwoord schrijven.
Ik denk dat ze zelf ook wel balen van dit tekort en dat ze geen klanten willen verliezen.

Het is meer regel dan uitzondering dat mailtjes niet volledig worden beantwoord.

[Nilles]

Het lijkt wel alsof ze berichten en mailtjes met een kritische noot niet meer willen beantwoorden. Waar alles eerst snel binnen 24 uur afhandelden is het nu al 5 dagen stil.
Ook via de Q&A worden vragen geskipt. Vrijdag een vraag gesteld maar vragen van maandag zijn wel al beantwoord.

[Peernij]

Ik heb toch wel half antwoord gehad!

[korrel]

ik had afgelopen vrijdag (30e ) week bij phoneshop de iphone 4 besteld , echter stond in het contract dat deze voor 12:00 op 30 juli bij phoneshop binnen moest zijn ( per post). het tijdstip van bestellen was 13.30, dus dit was alleen met een tijdmachine mogelijk.

ik contact opgenomen met phoneshop per mail en de volledige situatie uitgelegd, geen reactie ontvangen. Later kreeg ik deze mail :

Geachte heer *****,
De status bij uw order is gewijzigd naar:
Aanbieding gewijzigd

De door u gekozen aanbieding is helaas gewijzigd. U kunt op onze website kijken wat de huidige geldende voorwaarden zijn. Wanneer u hiermee akkoord wenst te gaan, dan vragen wij u vriendelijk dit per mail aan ons kenbaar te maken. U kunt een email sturen naar sales@phoneshop.nl onder vermelding van uw ordernummer 2144**. Wanneer u de order wenst te annuleren dan kunt u dit ook per email aan ons laten weten.

Verschil prijs over 2 jaar is ong 180 euro voor het 275 abonnement van vodafone.

ik nogmaals gemailt omdat ik graag van de oude aanbieding gebruik wilde maken omdat de fout geheel aan hun zijde lag.

Reactie phoneshop :

Geachte heer/mevrouw,

Helaas geldt de aanbieding niet meer.

Met vriendelijke groet,

ik had graag een uitgebreidere verklaring ontvangen. heb de order geanuleerd en wacht tot xlvoordeel/ivoordeel de iphone gaat leveren, na de prijswijziging bij phoneshop is xlvoordeel voordeliger.

---

Laatst gewijzigd door korrel; 04-08-10 om 00:50.

[rickert]

Vandaag antwoord gehad dat ze niks kunnen beloven en dat ze hopen alles in augustus kunnen leveren.

Niks nieuws eigenlijk dus

[ThaDude]

Oorspronkelijk geplaatst door korrel

ik had afgelopen vrijdag (30e ) week bij phoneshop de iphone 4 besteld , echter stond in het contract dat deze voor 12:00 op 30 juli bij phoneshop binnen moest zijn ( per post). het tijdstip van bestellen was 13.30, dus dit was alleen met een tijdmachine mogelijk.

ik contact opgenomen met phoneshop per mail en de volledige situatie uitgelegd, geen reactie ontvangen. Later kreeg ik deze mail :

Verschil prijs over 2 jaar is ong 180 euro voor het 275 abonnement van vodafone.

ik nogmaals gemailt omdat ik graag van de oude aanbieding gebruik wilde maken omdat de fout geheel aan hun zijde lag.

Reactie phoneshop :


ik had graag een uitgebreidere verklaring ontvangen. heb de order geanuleerd en wacht tot xlvoordeel/ivoordeel de iphone gaat leveren, na de prijswijziging bij phoneshop is xlvoordeel voordeliger.

ik had precies hetzelfde antwoord; alleen vanochtend had ik een mail van hun dat Vodafone deze er toch nog door zou laten. ik krijg dus toch nog die aktie mee; de nieuwe contracten zullen wel met de nieuwe aktie gaan (gratis inet voor 24 maand)
bij mij was het alleen anders ik heb gewacht tot 1 aug om te kijken wat de nieuwe aktie was; die zou ook weer 50% korting zijn staat ook op mijn contract; een dag later was de aktie gewijzigd terwijl op mijn contract nog deze aktie stond. gelukkig is dit nu (hopelijk) rechtgezet; een nette afhandeling dus noemen waard

trouwens iedereen kan wel lekker gaan zeiken op phoneshop net als op tmobile, maar tis toch echt apple die ze maar zo weinig opsturen hoor
volgens mij had phoneshop er ook maar een stuk of 10 vorige week vrijdag
dat zijn gewoon streken!

gelukkig ben ik niet zo ongeduldig als half dit forum en wacht ik rustig af.
Als ik hem heb; heb ik tenminste gewacht op een goede provider en zal dit forum weer overgenomen worden door zeikberichten over hoe slecht het t-mobile netwerk wel niet is en zit ik lekker op vodafone met wel bereik in mijn eigen huis ;-)

---

Laatst gewijzigd door ThaDude; 04-08-10 om 12:07.

[korrel]

ik klaag niet over levertijden , wanneer de iphone binnenkomt en dat soort zaken, ik heb geduld. Ik ben alleen teleurgesteld dat ik niet diezelfde mail heb mogen ontvangen dat ik nog bij de oude aanbieding hoor en dat ik de mailafhandeling wat kortaf vind gezien ze de aanbieding al veel eerder van de site hadden moeten halen.

bij een duidelijke ( niet 1 zin met : jammer , doei ) mail was ik tevreden geweest mocht phoneshop machteloos zijn. wijziging in prijs van 200 euro in totaal vind ik nogal wat.

[ThaDude]

het onderste was ook zeker niet naar jou, maar naar een heleboel forummers hier ;-) ieder zijn ding hoor maar sommig kraken heel phoneshop af terwijl probleem bij apple ligt; keeping the hype alive

ik ben het met je eens hoor; aan de andere kant moeten we ook beseffen dat die lui gek ge- emailed en gebeld worden met vragen over de iphone 4 dat ze misschien wat sneller en korter reageren

maar iets uitgebreider vind ik zeker op zijn plaats

goed we blijven gewoon rustig afwachten; ik ga ervanuit dat het pas eind sept wordt; dan kan het alleen maar meevallen toch ?

groet

[korrel]

heb opnieuw contact opgenomen vanwege je reactie thadude. En het komt in orde , mogenlijk hebben ze mijn mails niet helemaal begrepen, maar voor mij geld de oude aanbieding alsnog.

[ThaDude]

wow jij even blij ofniet? ben ik toch blij dat ik het getypt heb
mijn goede daad dus weer verricht voor vandaag hahah

ben blij voor je kerel, ik ben iig heel blij voor mezelf, scheelt enorm dat jaar
de helft kosten!!

nou maar weer rustig afwachten, heb net bericht dat ze in afwachting zijn voor me nummerbehoud.
nu kan ik rustig ga nadenken of ik straks ga gevangenis breken of niet ;-)

[korrel]

Ben heel blij !! thnx.

de levertijden van de iphone komen me best goed uit, kan ik eerst even rustig met vakantie.

[Peernij]

Nou ik heb wel iets meer kritiek: Bewust heb ik voor de Phoneshop gekozen omdat deze iPhones vanuit Italie zou leveren. De hele strekking was dat de leveringen eerder zou zijn dan TM.

Oh ik was blij dat ik op 5 juli besteld had. Levertijd van 3 weken. Kennissen van me baalden omdat hun moesten wachten op TM.
Nu hebben hun al bijna een week de iphone en ik moet nu alweer 3 tot 6 weken wachten.

Ook ik wil met alle tevredenheid wachten, maar communiceer open. Als men denkt dat dit tot maart zou duren zeg dat, ipv steeds een mail te sturen. Eerlijkheid duurt het langst zeg waar het op staat ipv Apple min op meer de schuld te geven.!

[King1987]

Had hem hier ook besteld, na heel veel mailtjes (wat een arrogante mensen bij dit bedrijf....bah) gelukkig kunnen annuleren en abo om kunnen zetten naar een simonly. Nu een iPhone uit Frankrijk gekocht....

Maar 1 ding: ik koop nooit meer bij dit arrogante bedrijf!

__________________

 Momenteel in gebruik: iPhone4s 16GB Simlock vrij 
De iPhone Hardware specialist
Ben dan wel een Guru, ben geen vraagbaak