Timbo: ik geloof graag dat als ze de iphone op voorraad hebben, het proces goed gaat. Echter hebben ze nu een probleem met de bestellingen van de 16gb varianten en daarmee kan ivoordeel absoluut niet omgaan.

Ze draaien constant om de feiten heen en doen erg moeilijk. Zelfs m'n klacht, die ik volgende week heb gestuurd, is nog niet opgepakt.

Wat ik opmerk kun je volgens mij beter via de telefoon bij ze bestellen met een vodafone abonnement als via de vodafone winkel ;)

Xionax: Ik begreep dat de levering van de 16GB niet echt lekker liep, dit is voor mij ook de reden geweest dat ik voor een paar euro meer de 32GB heb besteld.

Mijn ervaring is dat XL-Voordeel snel handeld, neemt niet weg dat dat blijkbaar in het merendeel van jullie ervaringen niet geheel vlekkeloos verloopt en dat is zeer spijtig!

Wellicht is het een overweging waard voor de mensen die nog zitten te wachten op een 16GB om de order om te zetten naar een 32GB...

Dat zou het probleem verhelpen waar het niet dat je dan 150 euro mag gaan bijbetalen. Dat ben ik dus niet van plan. Zei hebben een probleem met hun bestelling en dat wil ik niet mijn probleem maken.

Dat is idd snel! Volgens mij zitten de problemen momenteel alleen bij de 16GB. En zijn dus alle anderen wel leverbaar. Nu ga ik misschien toch overwegen om de 32GB te nemen als ik dit lees...

Dat begrijp ik... Het nadeel hiervan is dat het waarschijnlijk nog wel even zal duren. Het is een keuze die je zal moeten maken.

Kan je niet gewoon een 32GB eisen?

Ze komen binnen nu en een paar uur gelukkig mijn Iphone 8gb brengen......

Mazzelaar ;)

Toch knap, ik heb een e-mail dat de witte in alle GB voorlopig echt niet meer komen.
Daarom heb ik nu een zwarte. Als dit waar is, ga ik toch drastische stappen ondernemen.
Ik heb alle e-mails nog, dus ik ga ze zwaar de shit in helpen dan :d

en Mhermens heb je je IPhone al :)

Hieronder mijn orderbevestiging:

Beste meneer Timbo82,

Hartelijk dank voor uw bestelling en goed dat u heeft gekozen voor het aanbod van XL Voordeel!

Om de levering aan u snel en goed uit te kunnen voeren, vragen wij u vriendelijk uw persoonlijke gegevens nauwkeurig te controleren.
Indien een van de gegevens onjuist is verzoeken wij u direct contact met onze klantenservice op te nemen.
Zij zijn bereikbaar tijdens kantooruren via het gratis telefoonnummer 0800-8187.

Bestelnummer: XXXXXXNaam: XAdres: XPostcode en plaats: XTelefoonnummer: 06XXXXXXXXGeboortedatum: XX-XX-1982Type legitimatie: rijbewijs (Nederlands)Nummer legitimatie: XXXXXXXXXXVerloopdatum legitimatie: XX-XX-20XXBank/Gironummer: XXXXXXX Gekozen toestel: Apple iPhone 3Gs 32 GB WitToestelprijs: 150,00Abonnement en contractsduur: Bel+Sms+Web 350 2 jaarActie: 1e 6 maanden 50% korting op bundelbedrag t.w.v. EUR 138,-

Als bovenstaande gegevens juist zijn hoeft u verder geen actie te ondernemen.
Wij zorgen dan voor verdere afhandeling van uw order.

De volgende stappen zijn daarbij erg belangrijk om te weten;

1. Er wordt zo spoedig mogelijk telefonisch contact met u opgenomen over de datum en
het tijdstip van de aflevering van het toestel.
2. Bij aflevering vragen wij u uw originele identiteitsbewijs en de bankpas, op uw naam
en behorende bij het rekeningnummer welke hierboven genoemd, gereed te houden.
3. Onze koerier, Online Pakket Dienst; gespecialiseerd in dit soort zendingen, controleert
bij aflevering aan de hand van het contract uw ID-gegevens en bankrekeningnummer.
4. U ondertekent het contract bij de levering.
5. U betaalt ter controle van uw bankgegevens met uw PIN pas via het
speciaal beveiligde mobiele PIN apparaat van onze koerier.
Indien het af te rekenen bedrag EUR 0,00 is zal de koerier ter controle een pintransactie doen van EUR 0,01.
6. De koerier maakt van het contract, uw Identiteitsbewijs, de pinbon en uw bankpas een
een digitale foto voor het archief van Vodafone.

Dit alles is voor uw veiligheid en om misbruik of een onjuiste levering te voorkomen.


Uiteraard doen wij er alles aan uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en af te leveren en wensen u nu alvast veel belplezier met uw nieuwe toestel toe.


Klantenservice
XL Voordeel B.V.

En hieronder de aflever afspraak bevestiging:

Geachte klant,

Zojuist hebben wij een afspraak met u gemaakt voor de aflevering van uw XL Voordeel bestelling met ordernummer XXXXXX.

Wij komen op 04-08-2010 tussen 12:00 uur en 16:15 uur uw bestelling afleveren op het door u opgegeven adres:
XXXX XX
XXXXXX XXXX

Wij vragen u om uw legitimatie tijdens de bezorging gereed te houden. Kunt u zelf niet in ontvangst nemen dan kan een inwonend meerderjarig familielid het pakket in ontvangst nemen mits u een ondertekende machtiging beschikbaar stelt en de gemachtigde uw legitimatie en zijn/haar geldige legitimatie kan tonen. Tevens dient hij/zij dan €0,01 of het remboursbedrag met uw bankpas te pinnen.

Het totaalbedrag van uw order 150.00, kunt u uitsluitend pinnen. Na deze succesvolle pintransactie kunt u het pakket in ontvangst nemen.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice team
XL Voordeel B.V.

Balen, ben zojuist EINDELIJK gebeld voor m'n iPhone zwart, 16GB. Ze kunnen 'm morgen komen leveren, alleen jammer dat ik vanavond op vakantie ga. Nu moet ik alsnog wachten tot de 12e...

Ik ben even de nodige telefoontjes plegen......

Stelletje vieze, gore *****

*ahum* pardon hoor. :)

elektroshokk, das inderdaad echt vreselijk balen :( hopen dat je als nog wel een fijne vakantie hebt :)

weet iemand of die koeriers toevallig ook s'avonds werken?

Ja tot 21u ofzo geloof ik dat ik kno kiezen Elvera

Volgens mij tot 20.30 uur, tot die tijd kon ik een afspraak maken...

Hehe... Kan je niet even wachten tot ik mijn 3GS binnen heb? :P

Oké thanks timbo en daantje dan weet ik dat ik vanaaf ook nog mn tel bij de hand moet houden ;) pff wachten is echt niet leuk :s

Hij is binnen...... was al voorzien van sw 4.0 en nu al druk mee aan het uitvogelen. Jammer dat er een engelse lader bij zit.....wel netjes dat ze er een verloop voor nl bij hebben gedaan :d

veel plezier met uitvogelen dan;)