Windows: Foutmelding iTunes Store (Error 50)

[datoni]

Goeie morgen!

Ik heb sinds enige weken een foutmelding bij het openen van de iTunes Store. Ik heb via google gezocht maar krijg het niet opgelost...misschien kan iemand van jullie mij helpen?

Ik wil graag apps installeren op mijn iPhone. Dit gaat via de iPhone zelf goed maar als het programma groter dan 20mb is moet het via de iTunes Store......en dan gaat het mis. Itunes werkt verder prima (op een windows XP platform) maar zodra hij naar de Store gaat krijg ik de volgende melding:
"One Moment Please. Connecting to te iTunes Store. Loading....."
Als ik me dan ga aanmelden krijg ik de error:
"Uw verzoek aan de iTunes Store kan niet worden voltooid. Er heeft een onbekende fout voorgedaan (-50)."

Ik heb iTunes al een keer opnieuw geinstalleerd en geupdate maar dat wil niet helpen. Julie een idee?

Vast bedankt voor je reactie!
Mvg
daToni

[hbwk]

Hier hetzelfde. Zowel met mijn account als met het account van mijn zoon krijg ik een -50 onbekende fout.
Als ik op mijn XP naar een ander gebruikersaccount ga kan ik wel gewoon aanmelden.
Ook ik heb al alles gedeïnstalleerd en alle mappen van de hele pc verwijderd etc. (wat een ... werk) maar helaas het probleem blijft.
Wie heeft een oplossing. Apple ben ik ook al mee bezig, maar die geven alleen de standaard antwoorden zonder resultaat.

Thanx Hugo

[ihansans]

Ook hier -50 ,naar helpdesk gemaild maar krijg antwoord vermoedelijk uit INDIA?? ONLY WITH ENGLISH langauge help possibel, ja dan zijn ze er vanaf .
Het zou toch normaal zijn dat je gewoon in het Nederlands vraag en antwoord kunt krijgen.
Nog even een vraagje als je I tunes er overnieuw opzet ben je dan alle aankoop gegevens dan kwijt.
De regel "aangeschaft " komt ook niet meer in beeld,terwijl ik Itunes op de laptop ook heb staan en die werkt gewoon goed maar geeft alleen de aankopen weer die ik op de laptop heb gedaan.
Gr.Hans

[WDS001]

Hebben jullie al eens gezocht op Google? iTunes Store: "Error (-50)" when downloading purchased content

[ihansans]

Hoi WDS001
Al die dingen al getest ,firewall uit- virusscanner uit -Ad-Aware uit- alle opgestartte dingen die uit konden uitgezet ,maar kom er met aanmelden niet in .
de applicaties die ik gekocht heb allen goed binnen gekregen en werken ook de freeware dingen.
ik zou toch gewoon moeten kunnen zien wat ik aangeschaft heb ,of moet je dan echt verbinding hebben met de Store (ook omdat "aangeschaft "niet zichtbaar is .
Al weer bedankt voor de hulp.
GR.Hans

[ihansans]

ERROR CODE -50
Nogmaals een vraag of iemand hiervoor een oplossing heeft?
Alles al geprobeerd wat moderator WDS001 advieseerde geen oplossing zit daar bij.
De aanbevolen link gaat onder andere over download problemen van gekochtte applicaties/video's ,echter mijn probleem is dat er gewoon niet meer aangemeld kan worden via mijn basis pc waar het wel op heeft gewerkt, op mijn laptop en IPhone kan ik gewoon inloggen op de ITunes store,nu heb ik een reactie gehad van de Apple helpdesk met tips en die gaan over het zelfde als die tips van WDS001;http://support.apple.com/kb/HT1275
Ook geeft hij aan dat je parent control het vinkje weg moet halen bij Itunes-store
echter ik kan in XP nergens die parent control/ouderlijk toezicht vinden.
onderstaande mail kreeg ik van de Apple helpdesk.

Greetings from Itunes Store. It's Vinoth again. I hope your day so far has been great. Thank you for your response.I understand you receive an error -50 message when trying to connect to iTunes store. I certainly understand how disappointing this could be.

Hans, I request you to change the parental control settings on your iTunes to resolve the issue. Please go to Preferences, Select Parental Control tab and then "Uncheck iTunes Store" if it is checked.

If still issue persists then there might be some software installed on your computer (probably security software) that is scanning your iTunes Store and preventing them from being loaded completely.

Before opening iTunes again, you'll need to use System Configuration Utility (MSCONFIG) to configure your computer to temporarily disable any software other than iTunes and Windows, which should eliminate any possible software conflicts. This article explains how to do this if you need help:

Using MSCONFIG to troubleshoot conflicts in Windows XP
http://support.apple.com/kb/HT1275

Also you should get your computer to allow iTunes Plus downloads by configuring the following files as "Allowed" or "Trusted" in your security software:

C:\Program Files\iTunes\iTunes.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe

Next, configure your security software to allow these domains:

itunes.apple.com
ax.itunes.apple.com

Hopelijk weet iemand een oplossing??
Groet Hans

[hbwk]

Nog steeds niet opgelost. Als ik op dezelfde pc bij een ander XP account aanmeld, gaat het wel. Dus dat hele fire wall etc klopt niet. Ik heb al alles eraf gehad. En Apple...... daar heb je niet veel aan. Behalve Amerikaanse excuses en begrip. Moet gewoon werken. De Apps lukt wel via 3G. Voor de apps meer dan 20MB zoals TomTom via de Wi-Fi . Maar als er straks weer een update voor de iPhone komt, gaat dat dus niet lukken.

[ButcherJF]

Parental control ('Toezicht') staat in iTunes, niet in Windows: 'iTunes/Bewerken/Voorkeuren/Tabblad Toezicht'. Speel eens met deze instellingen.

__________________

Wiki: Begrippen Wiki: Handleidingen

=> geen vragen via PB svp Zoeken op het forum geen vragen via PB svp <=

[ihansans]

Na de tip van HBWK ook een tweede gebruikersnaam aan gemaakt en zie ik kan nu weer in de ITunesStore, vermoedelijk moet ik nu toch gaan zoeken welke van de vele programma's die ik op mijn eerste gebruikersnaam heb het probleem veroorzaakt.
Steeds gebruikersnaam wisselen is ook niet de oplossing het zou gewoon altijd moeten kunnen, ander instelling zoals Butcher aangaf getest , onder toezicht ook maar daar staat NL niet bij dus met Duitsland en Engeland getest,maakte echter niets uit,maar we zijn wat verder en gaan gewoon door.
Bedankt allen voor het mee denken.
Gr.Hans

[ascholte]

Ik heb die ( -50 ) error in I-tunes ook gekregen sinds ik mijn iphone heb op mijn PC ( Vista ). I-tunes werkt wel gewoon op mijn laptop ( Windows 7 ), maar die is van mijn werk dus wil daar niet teveel op klooien Heb mijn pc dus ook nog niet kunnen machtigen.

Ik heb I-tunes nu wel werkende gekregen en dit is wat ik heb gedaan.

Ben gegaan naar Bewerken --> Voorkeuren --> Toezicht --> Heb daar de I-tunes store een keer geblokkeerd maar de I-tunes U store wel toegestaan. Toen kon ik wel I-tunes U openen, terwijl ik daarvoor nooit de gewone I-tunes store kon openen. Toen vinkje bij I-tunes Store weggehaald, en opnieuw verbinding gemaakt met de I-Tunes store en kreeg verbinding en kon nu mijn pc wel machtigen.

Misschien gek verhaal maar werkte wel bij me...........

[hbwk]

beste ascholte,

dank voor de mededeling. Ik heb dat ook al eens gedaan, maar wie weet. Ik ga het in ieder geval nogmaals proberen.

Hugo

[ihansans]

Beste meedenkers
De oplossing van AScholte is geweldig , zoals aangegeven gedaan en het is 100% SUPER BEDANKT .
Ik zal deze oplossing ook door mailen naar Vinoth van APPLE dan kunnen ze eventuele andere personen hier ook blij mee maken , ik draai op XP dus het werkt op xp en vista dan zal windows 7 ook wel werken met deze geweldige TIP.
Nogmaals bedankt aan alle meedenkers.
Gr.Hans

[kasteel]

Ascholte,

Van harte bedankt!!! Ik was hier ook een tijdje met aan het sukkelen!
Nu werkt het perfect!

thx

Kasteel

[Kirenesnaj]

Bedankt!!!! Ook bij mij op m'n Windows XP machine opeens problemen met contact maken met iTunes Store. Aanwijzingen van Ascholte gevolgd, en...bingo! Heb weer contact met de iTunes Store. Thnx!!!!!!!!

[nathaliebroer]

heyy superbedankt voor je tip, kreeg vandaag ook de melding en jouw uitleg toegepast en yes hij werkt weer thanx