Huidige levertijden T-Mobile?

[Nienke1905]

Ik wacht nu 11 weken precies....denk dat ik wel over de helft ben.

[marisa79]

Ik heb op 1 december gebeld met de klantenservice (verlenging), gisteren een sms van AMP gekregen en morgen wordt het toestel gebracht. Vreemd dat er zo veel verschil in de levertijden zit

[basset]

idd zeg. 10 december via klantenservice besteld en alleen op 13 dec een SMS gehad met de melding dat de bestelling ontvangen is en de levertijd max 5 weken is en ik op de hoogte gehouden wordt.

Wellicht gaan nieuwe klanten voor en mogen verlengers wachten (Wat ik ook zou doen als ik T-mobile was en een tekort had) hoe vervelend het ook is.

[iWiefring]

T-Mobile en dingen versturen? Dat hebben ze nooit geleerd om dit fatsoenlijk te doen. Als je vind dat je te lang wacht zou ik naar de winkel gaan, heb ik met m'n 2G toen ook gedaan!

__________________
"Nothing will ever end war unless the people themselves refuse to go to war." -Albert Einstein

[marisa79]

Oorspronkelijk geplaatst door basset

idd zeg. 10 december via klantenservice besteld en alleen op 13 dec een SMS gehad met de melding dat de bestelling ontvangen is en de levertijd max 5 weken is en ik op de hoogte gehouden wordt.

Wellicht gaan nieuwe klanten voor en mogen verlengers wachten (Wat ik ook zou doen als ik T-mobile was en een tekort had) hoe vervelend het ook is.

Ik heb 1 december gebeld met de klantenservice voor de verlenging i.c.m. Early Renewal, 2 december een sms gekregen met de bevestiging (hierin stond een levertijd van 4-6 weken). Afgelopen dinsdag ging mijn orderstatus van 2 naar 3 en gisteren eind van de middag kreeg ik een sms met het verzoek een bezorgafspraak te maken.
Al met al dus maar 2 weken gewacht. Ik heb de indruk dat je beter via de KS kunt bestellen dan in de T-Shop!

[basset]

Oorspronkelijk geplaatst door marisa79

Ik heb 1 december gebeld met de klantenservice voor de verlenging i.c.m. Early Renewal, 2 december een sms gekregen met de bevestiging (hierin stond een levertijd van 4-6 weken). Afgelopen dinsdag ging mijn orderstatus van 2 naar 3 en gisteren eind van de middag kreeg ik een sms met het verzoek een bezorgafspraak te maken.
Al met al dus maar 2 weken gewacht. Ik heb de indruk dat je beter via de KS kunt bestellen dan in de T-Shop!

Waar kan jij je orderstatus bekijken? Afgezien van een SMS heb ik namelijk helemaal niets. Ook geen mail.

[marisa79]

Oorspronkelijk geplaatst door basset

Waar kan jij je orderstatus bekijken? Afgezien van een SMS heb ik namelijk helemaal niets. Ook geen mail.

Deze kun je via het forum van T-Mobile opvragen, je krijgt die dan van iemand van "ordermanagement". Vervolgens kun je op de site (via Service & Contact -> "Over Bestellen") d.m.v. je ordernummer, postcode en huisnummer bekijken wat de status van je toestel is.

Let op, dit kan NIET als je in de T-Shop hebt besteld.

[basset]

Oorspronkelijk geplaatst door marisa79

Deze kun je via het forum van T-Mobile opvragen, je krijgt die dan van iemand van "ordermanagement". Vervolgens kun je op de site (via Service & Contact -> "Over Bestellen") d.m.v. je ordernummer, postcode en huisnummer bekijken wat de status van je toestel is.

Let op, dit kan NIET als je in de T-Shop hebt besteld.

Dankjewel!

Inmiddels een ordernummer ontvangen en status kunnen bekijken. Helaas nog pas op standje 2, dus het zal wel wat langer duren dan de week die sommigen hier aanhaalden. Ach, mn Gelaskin is toch nog onderweg van Amazon

[lFlex]

30 november besteld, en vanochtend ontvangen.

[020]

Jammer, ik denk dat ik hem niet voor kerst kan krijgen.

[bjk1903]

vandaag precies 5 weken aan het wachten

[Rinuss]

ik heb hem 7 december telonisch bij de klantenservice besteld, (verlenging) en ook ik ben niet nog niet verder dan de 2de fase van bestelling.

verschillende levertijden hanteerd inderdaad t-mobile, ik hoop echter wel dat ik hem voor kerst in huis heb

[basset]

Ziet er naar uit dat nieuwe klanten idd voorrang krijgen.

Nou ja, uiteindelijk komen ze wel weer. Ieder geval per post een bevestiging ontvangen, das al heel wat.

[Rinuss]

Oorspronkelijk geplaatst door basset

Ziet er naar uit dat nieuwe klanten idd voorrang krijgen.

Nou ja, uiteindelijk komen ze wel weer. Ieder geval per post een bevestiging ontvangen, das al heel wat.

ik ben benieuwd wie hem het eerste heeft

[Gusie]

Bestelt via Typhone, een week geleden kreeg ik melding dat ze iPhone 4 16GB niet op voorraad hebben. Ze verwachten hem pas weer in 2011.

[020]

Na bijna 5 weken kreeg ik een SMS dat ik me iPhone 4 kan ophalen! Vandaag of morgen halen!!!!!!!!

*Vandaag kan ik 't niet halen vanwege die ----- sneeuw!

---

Laatst gewijzigd door 020; 19-12-10 om 14:51.

[nemhod]

Afgelopen vrijdag dan eindelijk een belletje, hij was binnen. Meteen opgehaald en dus op de dag precies 8 weken mogen wachten. Jammer dat het zo lang moest duren. Ze hadden opeens een levering van 35 toestellen bij de shop in Eindhoven.

[bjk1903]

Oorspronkelijk geplaatst door Nienke1905

Ik wacht nu 11 weken precies....denk dat ik wel over de helft ben.

jij had toch al een samsung galaxy s gekocht??

[020]

Ik heb hem vandaag gehaald in de T-Shop!

[ZZTopSpeed]

Hallo,

Ik heb de iPhone4 op 19 oktober besteld in de T-shop in Eindhoven middels een early renewal. Dit deed ik omdat men via de helpdesk meldde dat de levertijd in de shop lager zou zijn dan bij de klantenservice zelf. 3-4 weken vs 8 weken. In de T-shop vertelde men dat de levertijd inderdaad 3-4 weken zou bedragen. Inmiddels weet ik wel beter want het is nu 21 december en nog geen spoor van mijn iPhone4.

Ik ben meerdere malen naar de shop geweest, maar die komen steeds met dezelfde berichten: "ja over 2 weken moet het wel lukken". Dit heb ik nu al 3 keer gehoord. Afgelopen zondag meldden ze zelfs dat er een periode is geweest waarin ze 4 weken helemaal niets ontvangen hebben. Tevens ging het "nog 2 weken duren" Het vervelende is ook nog dat mensen die hem wel via de klantenservice besteld hebben de Iphone allang binnen hebben.

Ik zit er nu eigenlijk over te denken om na 10 jaar T-mobile (eerst nog BEN) over te stappen want dit is echt ongehoord slecht. Zo jaag je je klanten weg want dit is gewoon niet uit te leggen.